"Ich war etwas skeptisch da ich einige…"

Ich war etwas skeptisch da ich einige negative Bewertungen gelesen habe.Aber ich bin total begeistert,die Ware(80m2 Haro Laminat)total top,der Preis war super,Emails wurden zeitnah beantwortet und telefonisch waren sie immer gleich zu erreichen und die Lieferung hat einwandfrei geklappt.
Also ich bin begeistert,danke!!!

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"Erstklassiger Service"

Der Bestellvorgang ist einfach aufgebaut. Das Lieferdatum wurde exakt eingehalten bzw sogar übertrumpft. Leider wurde die Ware von der Spedition leicht beschädigt, was aber umgehend und sehr zufriedenstellend von Casando geklärt wurde. Kann ich nur empfehlen.

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"Die Reklamation verlief reibungslos."

Die Reklamation verlief reibungslos.

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"Wir benötigten ein Ersatzteil"

Wir benötigten ein Ersatzteil. Schneller Service, sowie sofortige Problemlösung. Weiter so !

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"Hilfe bei Problemlösung mit Garagentor Antrieb"

Sehr schnelle Unterstützung bei Problemlösung mit einem Sektionaltor.

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"Alles perfekt"

Sehr schnelle Lieferung, das Qualität ist sehr gut.
Kundenservice 1a

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"Zimmertüren und Sektionaltor"

Von Casando die Innen-Türen und das Sektionaltor Hori bestellt. Alles perfekt geliefert, sauber verpackt und alles Top ohne Schäden. Die Montage war problemlos und alles funktioniert bestens. Herr Becker vom Kundenservice einfach Klasse! Ein kleines Problem wurde schnell gelöst.
Casando kann ich zu ? % weiterempfehlen.
Ich bin Handwerksmeister und weiß von was ich rede.

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"Ich hatte eine super angenehme…"

Ich hatte eine super angenehme Kommunikation mit Herrn Frank Becker. Er war sehr geduldig und zuvorkommend und konnte mir bei meiner Reklamation sehr gut helfen. Vielen herzlichen Dank dafür!

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"Unfassbar spedition flop laminat ist aber schön."

Es ist unfasbar was passiert ist. Wir haben laminat bestellt per express versand alles schön und gut. Wir haben extra dazu geschrieben bitte meldet euch wann ihr ungefähr da seid. Telefonisch haben wir und auch gemeldet und gesagt bitte melden sie sich und es wurde gesagt ja wir melden uns davor.

Soweit so gut . Um 9 uhr bekommen wir ein anruf vom nachbarn ey euer paket ist da. Ohne anzurufen im schnee wurden 41 pakete abgeliefert. Ohne unterschrift .

Der kundenservice will mir aller ernstens erzählen das das so richtig ist und beharrt auf die richtigkeit des spediteuers. Wirklich lächerlich und beschämend….

Das laminat wird gerade eingebaut. Es war ein tick dunkler als aufm bild aber dies ist garnicht schlimm.

Bei vielen vinyls waren ein stück der kante ab also zum klicken halt dies haben wir aber ausgebessert da ich nichts mehr mit cassando zu tun haben möchte

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Antwort des Inhabers

"Bestellung Bodenbelag und Support nach Tranbsportschaden"

Nach telefonischer Beratung zu Bodenbelägen erhielten wir innerhalb weniger Minuten ein Angebot per Mail, dass wir direkt in einen Warenkorb umwandeln konnten. Der Bestellablauf und die Lieferung erfolgten im zuvor angegebenen Zeitfenster. Leider waren Leisten durch die Spedition beschädigt worden. So mussten wir den Service testen welcher uns innerhalb von 3 Tagen eine gute Lösung anbot und umsetzte. Wir waren mit dem Ablauf, der Beratung und dem Preis durchweg zufrieden.

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