HolidayCheck.de
5071 Bewertungen
3.84/5.00
Wolfgang Ellinger
vor 4 Monaten
"Buchung ist Einfach und Übersichtlich"
Buchung ist Einfach und Übersichtlich
Antwort des Inhabers
Lieber Wolfgang, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, wenn wir Urlauber glücklich machen können. Gerne sind wir Ihnen bei der nächsten Urlaubsplanung behilflich. Mit freundlichen Grüßen Ihre Qualitätssicherung von Holidaycheck
Peter J. Ostermann
vor 4 Monaten
"Hat alles perfekt gepasst"
Hat alles perfekt gepasst
Antwort des Inhabers
Lieber Peter, vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind und wir freuen uns noch mehr Sie schon hoffentlich bald wieder bei Ihrer Urlaubsbuchung unterstützen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Qualitätssicherung von Holidaycheck
Familie A. K.
vor 4 Monaten
"HolidayCheck Reisen ist sehr kulant"
03.01.2023 Aktualisierung
Nun schreibe ich meine negative Bewertung zum positiven um und freue mich auf unsere Reise!
Nach ein paar Tagen nach der Stornierung unserer gebuchten Reise durch HolidayCheck Reisen haben wir ein E-Mail erhalten. Kulanterweise hat uns der Reiseveranstalter trotz enormer Preiserhöhung unser gebuchtes Hotel zum ursprünglichen, günstigeren Preis angeboten.
Das nenn ich fair, wenn man zu seinen Fehlern steht und dem Kunden entgegenkommt.
Danke HolidayCheck Reisen-Team und nun kann ich Sie auch weiterempfehlen :-) und würde wieder über das Portal buchen!
29.12.2023
Finger weg von Reisebuchungen über dieses Portal!!
Zwei Tage nachdem ein Hotel gebucht und sogar gleich bestätigt wurde, kam ein E-Mail, dass die Reise wegen Erklärungsirrtum storniert wegen muss.
Das hab ich noch nie erlebt!
Und liebes HolidayCheck Reise Team: Kommen Sie mir jetzt nicht mit Ihrer Standardfloskel, dass am 27.12. falsche Preise hinterlegt waren. Dann passiert das wohl öfters bei Ihnen. Denn ein paar Tage zuvor war das Hotel auch schon zu einem günstigen Preis angepriesen.
Antwort des Inhabers
Lieber Urlauber, Im Namen unseres Veranstalters HolidayCheck Reisen möchten wir uns auch auf diesem Wege noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie Sie der Email von HolidayCheck Reisen entnehmen konnten, handelt es sich nicht um sogenannte Lockangebote, sondern um einen technischen Fehler im Reservierungssystem, der für einige Stunden am Morgen des 27. Dezember für falsch angezeigte Preise bei Hotelaufenthalten des Veranstalters HolidayCheck Reisen gesorgt hat. HolidayCheck Reisen war deshalb im Nachgang der Buchung gezwungen, Ihren Hotelaufenthalt anzufechten und zu stornieren. Unser Veranstalter lässt stets große Sorgfalt bei der Pflege unserer Systeme walten, ein technischer Fehler kann jedoch leider nie zu Gänze ausgeschlossen werden. Wir verstehen natürlich, wie unschön die Situation für Sie ist und unterstützen Sie sehr gerne dabei, ein Alternativangebot zu finden. Falls Sie dies annehmen möchten, erreichen Sie uns unter "buchung@holidaycheck.de". Wir bitten Sie erneut um Verständnis und hoffen, dass wir und HolidayCheck Reisen Sie in Zukunft wieder von unserem hohen Anspruch an Service und Zuverlässigkeit bei der Urlaubsbuchung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Qualitätssicherung von Holidaycheck
Thomas -
vor 4 Monaten
"Storniert einfach meine Buchung obwohl…"
Storniert einfach meine Buchung obwohl ich diese bestätigt erhalten habe und sogar jemand angerufen hat.
Ich habe meine Buchung im Hotel vorab storniert und habe nun ca. 600 CHF Mehrkosten nur wegen dieser Dreistigkeit!
Wenn man diese Bewertungen hier liest, scheint dies fast schon System zu haben.
Antwort des Inhabers
Lieber Urlauber, Im Namen unseres Veranstalters HolidayCheck Reisen möchten wir uns auch auf diesem Wege noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie Sie der Email von HolidayCheck Reisen entnehmen konnten, handelt es sich nicht um sogenannte Lockangebote, sondern um einen technischen Fehler im Reservierungssystem, der für einige Stunden am Morgen des 27. Dezember für falsch angezeigte Preise bei Hotelaufenthalten des Veranstalters HolidayCheck Reisen gesorgt hat. HolidayCheck Reisen war deshalb im Nachgang der Buchung gezwungen, Ihren Hotelaufenthalt anzufechten und zu stornieren. Unser Veranstalter lässt stets große Sorgfalt bei der Pflege unserer Systeme walten, ein technischer Fehler kann jedoch leider nie zu Gänze ausgeschlossen werden. Wir verstehen natürlich, wie unschön die Situation für Sie ist und unterstützen Sie sehr gerne dabei, ein Alternativangebot zu finden. Falls Sie dies annehmen möchten, erreichen Sie uns unter "buchung@holidaycheck.de". Wir bitten Sie erneut um Verständnis und hoffen, dass wir und HolidayCheck Reisen Sie in Zukunft wieder von unserem hohen Anspruch an Service und Zuverlässigkeit bei der Urlaubsbuchung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Qualitätssicherung von Holidaycheck
Thomas Steininger
vor 4 Monaten
"Die Buchhaltung reagiert nicht"
Die Rückerstattung eines Teils des Reispreises ist, obwohl die Richtigkeit von der Buchhaltung bestätigt wurde, nach über einem Monat immer noch nicht erfolgt.
Antwort des Inhabers
Guten Tag Herr Steininger, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Rückzahlung zu Ihrer Buchung zu einer Verzögerung gekommen ist. Unser Service-Team wird sich separat noch einmal bei Ihnen melden. Herzliche Grüße Ihr Team von HolidayCheck Reisen
Papa
vor 4 Monaten
"Betrifft Reiseveranstalter: HolidayCheck Reisen"
Wir haben als Familie die Ansage aus dem XXL Adventskalender der Webseite Holidaycheck.de genutzt, um mit dem Frühbuchervorteil, der im Anschluss an die Weihnachtstage starten sollte, für unsere Urlaubsreise die Beherbergung/das Hotel zu buchen. Den besten Preis gab es über den eigenen Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen, aber mit dem Handicap der sofortigen Bezahlung und ohne Stornierungsmöglichkeit. Nach der Buchung und Bezahlung per Kreditkarte kam die Buchungsbestätigungsmail samt Voucher fürs Hotel an. Am Folgetag habe ich angerufen und mit einer Mitarbeiterin von Holidaycheck telefoniert, um mir die Reise nochmals telefonisch bestätigen zu lassen und nochmals eine Bitte bzgl. dem Hotel zu äußern, die die Dame direkt weitergeben wollte. Heute, 24 Stunden nach dem Telefonat, nun die Stornierung, indem der "...Reisevertrag wegen Erklärungsirrtums angefechtet...damit nichtig" ist.
Da der gebuchte Preis etwa 30% unter dem aktuellen üblichen Preis lag, sind wir von einem guten Angebot ausgegangen, was in dieser Größe nicht unüblich ist - wir hatten schon solche Deals problemlos gebucht und bereist. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir nicht mehr Reisen über diesen Veranstalter buchen, weil sie unzuverlässig sind. Bei direkten Buchungen über Accor, Hyatt oder über Reiseveranstalter wie tui, fti usw. kam es nie zu solchen enttäuschenden Meldungen...aber wir sind wohl nicht alleine mit dieser Erfahrung...
Antwort des Inhabers
Lieber Urlauber, Im Namen unseres Veranstalters HolidayCheck Reisen möchten wir uns auch auf diesem Wege noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie Sie der Email von HolidayCheck Reisen entnehmen konnten, handelt es sich nicht um sogenannte Lockangebote, sondern um einen technischen Fehler im Reservierungssystem, der für einige Stunden am Morgen des 27. Dezember für falsch angezeigte Preise bei Hotelaufenthalten des Veranstalters HolidayCheck Reisen gesorgt hat. HolidayCheck Reisen war deshalb im Nachgang der Buchung gezwungen, Ihren Hotelaufenthalt anzufechten und zu stornieren. Unser Veranstalter lässt stets große Sorgfalt bei der Pflege unserer Systeme walten, ein technischer Fehler kann jedoch leider nie zu Gänze ausgeschlossen werden. Wir verstehen natürlich, wie unschön die Situation für Sie ist und unterstützen Sie sehr gerne dabei, ein Alternativangebot zu finden. Falls Sie dies annehmen möchten, erreichen Sie uns unter "buchung@holidaycheck.de". Wir bitten Sie erneut um Verständnis und hoffen, dass wir und HolidayCheck Reisen Sie in Zukunft wieder von unserem hohen Anspruch an Service und Zuverlässigkeit bei der Urlaubsbuchung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Qualitätssicherung von Holidaycheck
Onur Kirdar
vor 4 Monaten
"Stornieren einfach wegen einem"
Stornieren einfach wegen einem
angeblichen Preisfehler die Unterkunft ,obwohl sie es zwei mal bestätigt haben …
Kein entgegenkommen kurz vor Silvester alles ausgebucht hier in Antalya
Danke Holidaydcheck das Ihr unser Urlaub vermasselt habt kurz vorm neuen Jahr …
Ich kann leider Holidaycheck Reisen nicht mehr empfehlen … da gibts auch einen anderen Anbiete zum
Glück
Antwort des Inhabers
Lieber Onur, Im Namen unseres Veranstalters HolidayCheck Reisen möchten wir uns auch auf diesem Wege noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie Sie der Email von HolidayCheck Reisen entnehmen konnten, handelt es sich nicht um sogenannte Lockangebote, sondern um einen technischen Fehler im Reservierungssystem, der für einige Stunden am Morgen des 27. Dezember für falsch angezeigte Preise bei Hotelaufenthalten des Veranstalters HolidayCheck Reisen gesorgt hat. HolidayCheck Reisen war deshalb im Nachgang der Buchung gezwungen, Ihren Hotelaufenthalt anzufechten und zu stornieren. Unser Veranstalter lässt stets große Sorgfalt bei der Pflege unserer Systeme walten, ein technischer Fehler kann jedoch leider nie zu Gänze ausgeschlossen werden. Wir verstehen natürlich, wie unschön die Situation für Sie ist und unterstützen Sie sehr gerne dabei, ein Alternativangebot zu finden. Falls Sie dies annehmen möchten, erreichen Sie uns unter "buchung@holidaycheck.de". Wir bitten Sie erneut um Verständnis und hoffen, dass wir und HolidayCheck Reisen Sie in Zukunft wieder von unserem hohen Anspruch an Service und Zuverlässigkeit bei der Urlaubsbuchung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Qualitätssicherung von Holidaycheck
Peter
vor 4 Monaten
"Unseriöse Lockangeboten!"
Achtung: unseriös mit Lockangeboten! Wir hatten ein Hotel in Chiangmai Rai zu einem günstigen Preis gebucht, das bestätigt und per Kreditkarte sofort abgebucht wurde. Am nächsten Morgen kam eine Mail, dass der Vertrag angefochten wird und die Buchung storniert wird. Wir können nur vor HolidayCheck warnen: wie auch aus anderen Bewertungen ersichtlich, wird unseriös mit Lockangeboten auf Kundenfang gegangen!
Antwort des Inhabers
Lieber Peter, Im Namen unseres Veranstalters HolidayCheck Reisen möchten wir uns auch auf diesem Wege noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie Sie der Email von HolidayCheck Reisen entnehmen konnten, handelt es sich nicht um sogenannte Lockangebote, sondern um einen technischen Fehler im Reservierungssystem, der für einige Stunden am Morgen des 27. Dezember für falsch angezeigte Preise bei Hotelaufenthalten des Veranstalters HolidayCheck Reisen gesorgt hat. HolidayCheck Reisen war deshalb im Nachgang der Buchung gezwungen, Ihren Hotelaufenthalt anzufechten und zu stornieren. Unser Veranstalter lässt stets große Sorgfalt bei der Pflege unserer Systeme walten, ein technischer Fehler kann jedoch leider nie zu Gänze ausgeschlossen werden. Wir verstehen natürlich, wie unschön die Situation für Sie ist und unterstützen Sie sehr gerne dabei, ein Alternativangebot zu finden. Falls Sie dies annehmen möchten, erreichen Sie uns unter "buchung@holidaycheck.de". Wir bitten Sie erneut um Verständnis und hoffen, dass wir und HolidayCheck Reisen Sie in Zukunft wieder von unserem hohen Anspruch an Service und Zuverlässigkeit bei der Urlaubsbuchung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Qualitätssicherung von Holidaycheck
B Biber
vor 4 Monaten
"Das nennt man Kundenservice?"
Ein Stern noch zu viel
Unsere Hotelbuchung,die vom Veranstalter bestätigt und der Reisepreis schon überwiesen, wurde von Holidaycheck Reisen wegen
eines angeblichen Eingabeirrtums einfach storniert.
Ohne jegliche weitere Informationen und Alternativen.
Frechheit ist das.
Antwort des Inhabers
Lieber Urlauber, Im Namen unseres Veranstalters HolidayCheck Reisen möchten wir uns auch auf diesem Wege noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie Sie der Email von HolidayCheck Reisen entnehmen konnten, handelt es sich nicht um sogenannte Lockangebote, sondern um einen technischen Fehler im Reservierungssystem, der für einige Stunden am Morgen des 27. Dezember für falsch angezeigte Preise bei Hotelaufenthalten des Veranstalters HolidayCheck Reisen gesorgt hat. HolidayCheck Reisen war deshalb im Nachgang der Buchung gezwungen, Ihren Hotelaufenthalt anzufechten und zu stornieren. Unser Veranstalter lässt stets große Sorgfalt bei der Pflege unserer Systeme walten, ein technischer Fehler kann jedoch leider nie zu Gänze ausgeschlossen werden. Wir verstehen natürlich, wie unschön die Situation für Sie ist und unterstützen Sie sehr gerne dabei, ein Alternativangebot zu finden. Falls Sie dies annehmen möchten, erreichen Sie uns unter "buchung@holidaycheck.de". Wir bitten Sie erneut um Verständnis und hoffen, dass wir und HolidayCheck Reisen Sie in Zukunft wieder von unserem hohen Anspruch an Service und Zuverlässigkeit bei der Urlaubsbuchung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Qualitätssicherung von Holidaycheck
Uwe Ebecke
vor 4 Monaten
"Super"
Super! Probleme und Fragen bisher immer zu vollsten Zufriedenheit bearbeitet und gelöst. Geben immer Ihr Bestes.Danke!