"Absolut ranziger Kundenservice"

Absolut ranziger Kundenservice. Anträge über die App funktionieren nur bedingt. Telefonische Absprachen mit dem Kundenservice werden ignoriert und man bekommt zwei Wochen später per Post doch eine Absage, obwohl man alle relevanten Dokumente erbracht hat. Auserdem konnte mir die Mitarbeiterin am Telefon 9 Tage nachdem ich über die App ein Ticket angelegt habe nicht mehr Informationen liefern, als dass es irgendwann bearbeitet wird.

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"Unfreundlich nicht kompetent und nicht…"

Unfreundlich nicht kompetent und nicht zu. Empfehlen keine Unterstützung keine Reaktion überteuert unmöglich

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"Leider bisher keine positiven…"

Leider bisher keine positiven Erfahrungen gemacht!
Schlechter Kundenservice!

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"Noch schlimmer als Deutsche Wohnen"

Noch schlimmer als Deutsche Wohnen. 160 Parteienhaus und der Aufzug ist ständig kaputt. Rest des Hauses nicht besser. Kein Hausmeister, kein bemühen die Dinge zu verbessern trotz mehrmaliger Beschwerde. Armes Deutschland

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"Ich bin tatsächlich als Mieter / Mensch…"

Ich bin tatsächlich als Mieter / Mensch entsetzt und fassungslos
......man liest eh eher negative Rezessionen zum Thema Vonovia.......aber Vonovia macht unbeirrt weiter und betrügt die Mieter mit gefakten Betriebskosten.
Die Grundmiete mag auf den ersten Blick human erscheinen ABER ( wer DEUTSCH lesen kann ist klar im Vorteil ! ) den großen Fang macht VONOVIA mit den Nebenkosten die sich Jahr für Jahr in eine nicht nachvollziehbare Höhe schraubt.
Bleibt weg !......ich schau das ich nach knapp 5 Jahren aus dieser echt tollen Wohnung wieder raus komme .....einfach weil die Nebenkosten explodieren
,aufgrund der Nachbarschaft die vermutlich nicht versteht weshalb der von VONOVIA erhobene Posten
MÜLLABFUHR - DIENSTLEISTUNG !!!
eine Leistung ist welche eigentlich niemand bezahlen müsste falls er fähig ist Müll zu trennen und nicht gerade seinen Sperrmüll einfach zum Fenster rausschmeißt.

ABER .......bravo Vonovia
ziemlich clever euer Konzept

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"Tschüüüss Wärme bei VONOVIA"

Im minusgraden kalten Winter kein Warmwasser, keine Heizung. Service spricht so, es sei denn, dass wir ihnen was schulden. Absolut Katastrophal. Als Vermieter müssen sie sich einfach schämen. Ich empfehle nie. Ich werd hier ausziehen

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"Abzocke ! Unprofessional! Faul !"

Muss schon viel passieren dass ich mal ne Bewertung abgebe.
Was ist passiert ?:

Seit Februar 2023 kann der Austausch eines defekten Heizungsknopf nicht vorgenommen werden. Es gab bereits 5 Termine, nie kam einer dieser idioten. Mal
Hieß es, wir wären nicht zuhause gewesen, dann wir hätten den Termin abgesagt und bei den letzten Terminen konnte man nicht mal mehr vom
Sogenannten Kundendienst etwas dazu sagen. Natürlich, waren wir zuhause und haben 2 Urlaubstage für die Termine genommen. Ich dachte nur die Paketzusteller agieren so aber heute mittlerweile auch bei der vonovia in Frankfurt am
Main erhältlich. Der Objektbetreuer der sich ebenfalls melden sollte laut Kundendienst, hat sich bisher natürlich nie gemeldet. Entweder handelt es sich um total faule Mitarbeiter der vonovia oder von der vonovia engagierte subunternehmer die auch bei angeblich angesagten Termin abkassieren. So oder so ist das ein Armutszeugnis und eine totale verasche!!! Wenn die nur halb so konsequent sind bei Problemlösungen wie beim eintreiben von mietzahlungen oder erhöhen der Miete dann wären die Bewertungen um
Meilen besser !

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"Absolut Top"

ich muss sagen das Vonovia um einiges besser ist als Deutsche Wohnen ich bin Heim gekommen mein Schloss an der Tür war kaput so das ich nicht mehr in die Wohnung kam und sogar die Feuerwehr anrücken musste um die Tür zu öffnen das Schloss war danach sofort draußen und ich konnte die Wohnung nicht mehr verlassen dar kein schloss mehr drin war und ich die Wohnung noch offen stehen lasse Vononia und BO war sehr hilfreich und schickten mir sogar Abends um 22 Uhr noch jemanden der mir ein neues Schloss einbaute waren Verstädnisvoll und Rasen Schnell ich muss wirklich voll Punktzahl geben so stelle ich mir ein gute Hausverwaltung vor

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"Wir warten heute auf den Monteur"

Wir warten heute auf den Monteur, doch dieser erscheint nicht. Wir warten seit
3 Monaten auf die Beseitigung des Schimmels in der Wohnung. Lustigerweise erschein der Reparaturtermin nicht mehr in der App:
000507010674. Ich habe gestern extra noch eine Erinnerungs-sms (siehe
Anlage) bekommen. Wir haben uns extra freigekommen und die Sachen in der Wohnung geräumt. Trotz telefonischer Beschwerde passiert nichts!
Der Monteur kann nicht erreicht werden. Dölle

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"Drosselung der Heizung"

Ein Vermieter der in einigen Wohnhäuser die Heizungen Drosselt und auffällig oft wegen Korruption in den Schlagzeilen sich befindet. Ja was soll man dazu noch sagen?

Für viele Menschen besonders bei gewissen Krankheiten, es gefährlich im kalten Bad zu duschen. Die Heizung ist fast das ganze Jahr kalt bis Maxi. Lauwarm, denn die Heizung wird stark gedrosselt. VONOVIA spielt daher mit der Gesundheit der Bewohner!

Es geht hier um, Entrechtung, Diskriminierung, Entmündigung und Gefährdung der Gesundheit und je nach Erkrankung um Leben! Und Menschrechtsverletzungen!!!

Ich bin mir sicher das wird nicht unbestraft bleiben...! Verlasst euch drauf, dafür und noch vieles mehr wird die VONOVIA untergehen !!!

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