Promedica24
495 Bewertungen
4.19/5.00
Thorsten Reiff
vor 9 Monaten
"Betreuung"
Ablauf, Kommunikation unkompliziert und verständlich.
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrter Herr Reiff, wir danken Ihnen für diese klasse Bewertung zu Ihrer 24 Stunden Betreuung. Sehr gerne geben wir Ihr Feedback an Ihren Ansprechpartner Herrn Bartels weiter. Er wird sich sicher über Ihre warmherzigen Worte freuen. Ihr Promedica24 Team
Franz Welte
vor 9 Monaten
"Nette und erfahrene Pflegekraft"
Nette und erfahrene Pflegekraft, schnelle Vermittlung, gute Vermittlerin
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrter Herr Welte, wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrer 24h Betreuungskraft zuhause sind. Gerne können Sie uns auch Bekannten und Freunden weiterempfehlen. Für jeden geworbenen Kunden, erhalten Sie eine Werbeprämie von 500 €. Ihr Promedica24 Team
Doris Berzdorf
vor 9 Monaten
"gut organisiert"
gut organisiert, freundlich,
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrte Frau Berzdorf, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu unserer 24 Stunden Betreuung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin eine gute Betreuungszeit. Ihr Promedica24 Team
Brünhild Mielke
vor 9 Monaten
"Wir haben sehr schnell eine Pflegekraft…"
Wir haben sehr schnell eine Pflegekraft vermittelt bekommen
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrte Frau Mielke, wir freuen uns für Sie und Ihre Familie, dass alles so schnell mit dem Betreuungsstart geklappt hat und Sie mit der 24h Betreuungskraft so zufrieden sind. Ihr Promedica24 Team
KFF
vor 9 Monaten
"Express Betreuung"
Sehr schnelle Umsetzung unseres Betreuungswunsches.
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrte Kundin, wir können Ihnen nicht genug für die freundlichen Worte zu unserer 24h Betreuung in Ihrer Familie danken. Ihr Promedica24 Team
J. D.
vor 9 Monaten
"Licht und Schatten"
Anfangs freundliche Beratung mit Aussicht auf perfekten Service. Nach Vertragsabschluss waren plötzlich drei Betreuungskräfte, die tags zuvor noch verfügbar waren, krank oder anderweitig verplant, was uns „nebenbei“ per E-Mail mitgeteilt wurde. Auch die spätere Kommunikation (Todesfall der zu betreuenden Person, daher Sonderkündigungsrecht) verlief zäh. Tage vergingen - ohne jegliche Information, auch gegenüber der Betreuungskraft. Mit der Dame, die bei uns war, waren wir aber sehr zufrieden.
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, danke dass wir Sie als Kunde begleiten dürfen. Schade, dass Sie mit uns nicht ganz zufrieden sind. Wir haben Sie während der Dienstleitung immer über den aktuellen Stand auf dem laufendem gehalten. Diese Informationen sind von meiner Kollegin aus Polen aber auch aus dem Team in Deutschland an Sie weitergegeben worden. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden intern die Abläufe prüfen. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. PROMEDICA Paul Fülbrandt & Team
Wolfgang Holoch
vor 9 Monaten
"Hilfestellung der Berater vor Ort und das Einschalten der Care Managerinn"
Ich bin mit der Beratung durch den Berater vor Ort sehr zufrieden. Erste Probleme bei der Betreuung wurden durch das schnelle Einschalten der Care Managerin gelöst.
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrter Herr Holoch, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Rückmeldung zur Organisation der 24h Betreuung bei Ihnen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin eine gute Betreuungszeit. Ihr Promedica24 Team
Andreas Tafelmaier
vor 9 Monaten
"Die Auswahl der Pflegerin ist in jeder…"
Die Auswahl der Pflegerin ist als überwiegend positiv zu bewerten . Leider wechselt die Pflegerin nach einer bestimmten Zeit , man hofft natürlich auf einen adäquaten Ersatz .Man sollte gleich zu Anfang das persönliche Gespräch mit der neuen Pflegekraft suchen. Pflegekräfte haben unterschiedliche Auffassungen was z.B. das reinigen der Wohnung betrifft usw.
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrter Herr Tafelmaier, vielen herzlichen dank für dieses Feedback zu Ihrer 24h Betreuungskraft. Natürlich kann eine Person alleine die Betreuung nicht 24/7 und 365 Tage im Jahr stemmen, darum tauschen die Betreuungskräfte in Abständen, in der Regel zwischen 4-6 Wochen. Sie erhalten vor dem Wechsel entsprechende Personalvorschläge, damit Sie wählen können. Gerne kann Ihr Berater vor Ort das noch näher erklären. Ihr Promedica24 Team
Lothar
vor 9 Monaten
"Bisher alles im grünen Bereich"
Bisher alles im grünen Bereich, sehr gute persönliche Betreuung
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für dieses wunderbare Feedback zur 24 H Pflege. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind mit der Betreuungskraft und geben das Feedback gerne weiter. Ihr Promedica24 Team
Birgit S
vor 9 Monaten
"Guter freundlicher Kontakt"
Guter freundlicher Kontakt. Immer die gleiche Ansprechpartnerin.
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zu unserer 24 Stunden Betreuung. Ihr Promedica24 TeamPromedica24
Rundum-Betreuung für Senioren zu Hause - Mehr als 30.000 Kunden haben uns, dem Marktexperten für die häusliche Seniorenbetreuung seit 2004 bereits vertraut. Bei uns können Sie darauf vertrauen, dass Sie eine 100 % rechtskonforme Seniorenbetreuung erhalten, die durch unsere eigenen Care Managerinnen qualitativ abgesichert wird. Wir setzen auf Beratung vor Ort bei Ihnen Zuhause, um Ihre Familie und die Pflegesituation richtig einschätzen zu können und Ihnen schlussendlich ein auf Sie zugeschnittenes Betreuungsangebot erstellen zu können. Eine unverbindliche Beratung ist oft schon innerhalb von 24 Stunden, auch am Wochenende möglich. Unsere Berater vor Ort begleiten Sie während der gesamten Betreuungsphase und stehen Ihnen bei Fragen zur Seite. Dank unserer deutschsprachigen 24 Notfall-Hotline können Sie und die Betreuungskraft innerhalb 24/7 uns erreichen, beispielsweise im Krankheitsfall der Betreuungskraft. Dann kümmern wir uns umgehend um Ersatz. Unsere Berater vor Ort haben ein eigenes lokales Netzwerk aus Pflegeanbietern, Gesundheitsdienstleistern und weiteren Wirtschaftsunternehmen, sodass wir eine lückenlose Versorgung herstellen können, was insbesondere für Patienten mit Demenz enorm wichtig ist. Mit unserer hauseigenen Logistikflotte bringen wir Ihre Betreuungskraft bis vor Ihre Haustür und holen Sie bei einem Wechsel auch wieder ab. Dank dieser Komplett-Lösung brauchen Sie nur noch einen einzigen Dienstleistungsvertrag, denn wir kümmern uns um alles. - Die Betreuungskräfte werden nach deutschem Mindestlohn-Standard bezahlt, sie sind sozialversichert und führen Einkommenssteuer ab. Diese vollwertige Betreuungslösung ist auf dem deutschen Markt einmalig.Kontakt
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