"Katastrophal...A und O Leipzig"

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich die Zustände welche dort herrschten nicht fotografiert da es mir fern liegt Erbrochenes zu fotografieren. Es kam in der Nacht zu einem Feueralarm infolge dessen wir die letzte Nacht keine Auge zu gemacht haben. Meine Kinder mussten im Schlafanzug gegen 21:30 Uhr auf die Straße, bis sich herausstellte das ein Jugendlicher im Zimmer geraucht hatte und es sich somit um ein Fehlalarm handelte. Im weiteren Verlauf kam es in den 3 Nächten die wir vor Ort waren zu massiven Lärmbelästigungen durch Jugendliche sodass bis 1:30 Uhr Fußball auf dem Flur gespielt wurde. Im Nachbarzimmer war am nächsten Morgen die Tür eingetreten. Es wurde täglich bei den Zuständige des Hostels angesprochen welcher auf die Verantwortung der Lehrer verwies. Zudem wurde an A und O per Telefon und E-Mail Kontakt aufgenommen allerdings ohne Rückmeldung, deshalb mache ich hiermit damit aufmerksam. Meine Familie ist nun wieder Zu Hause und wird die nächsten Tage zur Erholung nutzen müssen welche eigentlich anders geplant waren.

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"Am Frühstückraum im Keller hat der…"

Am Frühstückraum im Keller hat der Boden geklebt. Und zwar massiv. Gut das ich keine Birkenstock anhatte und die Schuhe gebunden waren. Kaffeemaschine an der Front alles verklebt. Die großen Eimer waren einmal weiss.
Gut das es nur zwei Tage gedauert hat.

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"Zustand des Bades katastrophal"

Zimmerausstattung war gut, Security der Lautstärke zu entnehmen nicht anwesend oder nicht konsequent genug.
Die Dusche war verschimmelt - für mich ein NoGo. Nicht zu empfehlen.

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"Grauenhaft!!!!"

Grauenhaft!!!!! Apltraum Dreck, Schimmel, einfach nur Eckelhaft. Das ganze Hotel ist eine Baustelle nicht zu empfehlen. !!!!

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"Nie wieder"

Ich bin schon viel gereist, aber das a&o Hostel in Weimar war für uns eine Katastrophe. Zuerst haben wir stundenlang das Hostel gesucht, und du kriegst ja auch keinen ans Telefon und dann, haben wir auch noch zuviel bezahlt.

Die Beschwerdeemail wurde nie beantwortet.

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"Nicht zu empfehlen!!!"

Nicht zu empfehlen!!!
-Bei sämtlichen Möbeln sind Schrauben locker oder erst garnicht vorhanden
-Regale wackeln
-Kleiderschrank viel zu klein
-Keine Handtücher
-weiße Flecken auf sämtlichen Matratzen
-Sanitäterräume viel zu klein
-Personal sehr unfreundlich sowie unfähig

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"A&O Hotel München Hackerbrücke"

leider bin ich sehr enttäuscht und muss eine Beschwerde abgeben. Unsere Kinder haben uns diesen Gutschein bei Jochen Schweizer im Wert von 140 Euro geschenkt. Als wir dort ankamen mussten wir, aus welchem Grund auch immer, eine Zuzahlung von 70 Euro leisten. Das wäre vllt noch in Ordnung gewesen, wenn es das denn wert gewesen wäre.
Schwierig auch wenn das Personal in einem Hotel in Deutschland nur Englisch spricht. Der Fahrstuhl funktionierte nicht, so dass wir unser Gepäck in den 3. Stock schleppen mussten. Oben angekommen waren wir geschockt in welchem Zustand das Zimmer, insbesondere das Bad war. An der Zimmerwand befanden sich scheinbar noch Spuren von einem, der sich wohl verausgabt hatte, die Toilette einfach nur ekelhaft, ebenso die Dusche. Barfuß in dieser Dusche zu stehen kostet mehr als Überwindung. Den Duschkopf konnte man auch nicht einhängen, weil die Halterung drohte aus der Wand zu fallen. Das gesamte Hotel war eine Baustelle, wobei der Dreck nicht nur auf die Baustelle zurückzuführen ist! Der Fernseher in unserem Zimmer funktionierte nicht, worauf das Personal sagte, wir müssen warten bis der Techniker am nächsten Tag kommt. Das Fenster im Zimmer war ebenfalls defekt und ließ sich nicht schließen, so dass wir aufgrund des Verkehrlärms nicht schlafen konnten, dazu kam noch, dass die Nacht am Samstag Morgen um 8 Uhr durch den Baulärm beendet war.
Das Frühstück war leider auch alles andere als gut, die Brötchen so hart, dass man sie nicht kauen konnte, das Toastbrot so trocken, dass man viel Kaffee zum Runterschlucken brauchte. Man kann ein Hotel in diesem Zustand nicht zu so einem Preis vermieten. Bei allem Verständnis für die Baumaßnahmen kann man dennoch ein geputztes Zimmer und Bad mit einem einigermaßen akzeptablen Frühstück verlangen. Unsere Kinder haben ihr Taschengeld ausgegeben um uns ein schönes Wochenende zu schenken. Leider war dieser Kurztrip durch diesen Hotelaufenthalt sehr getrübt.

So ein Kurzurlaub kann man unter diesen Umständen nicht zu so einem Preis verkaufen.

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"Bett ist vor der ersten Nacht kaputt..."

Bett ist vor der ersten Nacht kaputt gegangen und keiner hat sich drum gekümmert. Außerdem kamen aus dem Abfluss der Dusche eklige Bröckchen raus. Zu wenig Platz in der Lobby und sehr unübersichtliche Flureinteilung. Das neunte Stockwerk ist schwer zu finden. Lange Wartezeiten beim einchecken.

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"Bett doppelt vermietet, danke für Nacht auf Strasse"

Hatte 4 Tage gebucht, bezahlt und bestätigt bekommen. Da ich nur mit dem Zug reise und Anschlüsse nicht wahr nehmen konnte kam ich ein Tag später an.
Bei der Ankunft erfuhr ich das ich das winzige checkin Fenster verpaßt habe, a&o hostels mein Bett nun an wen anderen vermietet,mein Geld behalten wird und ich nun auf der Straße schlafen kann (drei Tage waren noch bezahlt offen)

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"Reklamation"

Ich war mit meiner Frau vom 10.08. - 12.08.22 im
a&o Hostel Hamburg City. Das Zimmer war ganz ok,
nur habe ich dafür zu viel bezahlt. Da ich über einen Animod-Gutschein gebucht hatte, fiel nur eine Zusatzleistung von 84,40 € an. Auf meiner EC-Karte
wurden aber 175,56 € abgebucht was ich leider nicht
sofort bemerkt habe. Nun versuche ich schon mehrmals über Telefon oder Emails die Fehlbuchung
zu reklamieren, bekomme aber einfach keine Antwort!
Werde mich über Rechtsmittel informieren.

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