"Nie wieder"

Nie wieder ! Bike-Discount auf dem Kirchbüchel

E-Bikes wurden als B-Ware verkauft, waren aber gebraucht und schon 2 Jahre alt wie sich später herausstellte. Ein E-Bike hatte einen Mantel der bereits 2x geflickt war. Die Werkstatt ist nie telefonisch erreichbar, auf e-Mails wird nicht reagiert und die Reparatur dauert statt der angegebenen 3-4 Werktage mindestens 2 Wochen.
Absolut unaktzeptabel

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"hab schon mehrfach da bestellt."

hab schon mehrfach da bestellt.
Bestellung kam immer heil und schnell an.
Letzte Bestellung (ebike) mit mehrfachen Änderungswünschen bzgl. größe wurden immer schnell aufgenommen und angepasst.
Das Rad war schneller als gedacht da.
Ein Kritikpunkt: Montagearbeiten werden abgelehnt.

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"nicht empfehlenswert"

Verkauf und Lieferung war onlineshop obligatorischer Standard aber wehe man hat eine Reklamation, dann folgt leider ein nicht Kundenfreudlicher Ton bis hin zur Reaktionslosigkeit hinzu. Fazit : Nicht empfehlenswert.

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"Service reagiert nicht auf Nachricht, sondern schickt Standardantwort"

Der Versand war sehr schnell, aber die Lieferung verzögerte sich leider um 3 Werktage wegen DPD, und das lag nachweislich nicht an COVID19, sondern an einer angeblichen Baustelle in unserer Straße. Tatsache ist, dass das Paket kurz davor problemlos ausgeliefert wurde, und nach Beschwerde das neue auch. Natürlich muss ich vom Verkäufer eine Entschädigung fordern und nicht vom Versanddienstleister, aber Bike-Discount hat nicht auf meine Nachricht reagiert, sondern nur eine Standardantwort mit COVID19 gesendet. Das ist kein guter Service.

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"Achtung!!!"

Bei meiner ersten Bestellung war mein Produkt im Nachhinein doch nicht geeignet. Zudem fehlte die dazugehörige Lippendichtung. Nachdem ich das Produkt zurück gesendet habe, erwartete ich selbstverständlich mein Geld zurück. Stattdessen bekam ich das gleiche Produkt ohne Lippendichtung zurück und zusätzlich noch die Informationen dass, eine Stornierung nicht mehr möglich sei. Ich fühle mich nun betrogen, hintergangen und meines Geldes beraubt. Also Achtung!!! Ich meine dass dieses Unternehmen nicht im Sinne der Kundenzufriedenheit handelt.

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"Wie immer sehr schneller Versand,nur zu…"

Wie immer sehr schneller Versand,nur zu empfehlen..

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"Niemals Probleme gehabt"

Habe über Bike-Discount zwei Carbon-Rennräder gekauft. Danach noch einen Satz Carbon-Laufräder, einen Carbon-Sattel, Fahrradbekleidung und diverses Werkzeug. Ich bin bis jetzt äußerst zufrieden mit diesem Händler. Der Carbon-Sattel ist mir während einer Fahrt innerhalb der Garantie zerbrochen und Bike-Diskount hat mir anstandslos diesen Sattel ersetzt. Zudem ist dieser Händler tatsächlich oft der Preisgünstigste. Ich wundere mich über die schlechten Bewertungen, vielleicht habe ich auch bis jetzt nur Glück gehabt. Ich werde aber bis auf weiteres weiter Kundin bleiben.

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"Dauerte schon etwas... aber korrekter Support"

die meisten Fahrradhändler hatten in dieser Zeit alle Mühe die Waren zu liefern, da ein riesiger Ansturm herrschte. Auch ich wartete 5-6 Wochen auf mein Bike und habe ein paar Mal per Email nachgefragt. Fehler an der Schaltung und eine defekte Schraube, die ich festgestellt habe, wurden anstandslos ersetzt oder entschädigt. Schade ist nur, dass dies überhaupt passiert ist. Es war wohl bei der Vormontage zu viel Stress im Spiel. Der Emailsupport war jederzeit korrekt. Ich werde wieder bei Bike-Discount bestellen.

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"Grenzt an organisierte Kriminalität"

Grenzt an organisierte Kriminalität

Nach einer Reklamation muss ich nun den Kaufbetrag einklagen, da Bike-Discount sich weigert diesen trotz vollständig eingegangener berechtigter Reklamation (Schäden am Neufahrrad bei Lieferung) zurückzuzahlen

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"Kundenservice"

Hallo .
Ich bin mehr als zufrieden . Ich bin an den Fachverkäufer Jonas B.gekommen .
Ich kann nur sagen 1A mit Sternchen .
Besser geht es wirklich nicht .
Glückauf und weiter so .

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