"Lieferzeiten??"

Ich habe anfang April ein Rad bestellt ,lieferzeit sollte weil es bestellware ist 10-15 tage dauern.am 20.4 bekommeich eine email in der gesagt wurde das es am KW 20 bei ihnen angeliefert wird dann direkt weiter zu mir geht.
Mittlerweile ist KW 21 und es ist nicht da habe auch nochmal eine mail geschrieben und bekam als antwort ich solle mich ende der Woche nochla melden.
Habe ich auch dann gemacht sogar versucht anzurufenaber es geht niemand ran.also ich glaube auch nicht das es nächste woche kommen wird.
Ich versteh das alles im moment nicht so einfach ist aber man kann doch wenigstens mal ein Update zur bestellung geben oder nicht?
Die Kommunikation ist die reine Katastrophe.
Dazu kommt das ich das Rad direkt per paypal beazhlt habe.Ist ja nicht so das die noch kein Geld von mir haben.Langsam wird es echt lächerlich.
Und wenn ch das alles hier so lese bin ich ja kein Einzelfall!!!

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"mangelhafte Gebrauchtware verkauft als neu"

Bike Discount hat dummerweise vergessen den Lieferschein der Garmin RMA Service Abteilung aus der Packung zu nehmen. Er belegt dass Gebrauchtware verkauft wurde als neu. Riesen Überraschung: das Produkt (ein Tacx Indoor Smart Trainer) funktioniert nicht einwandfrei. Bike Discount verweigert die Retourkosten zu übernehmen in Ablehnung ihrer eigenen AGBs. Finger weg!

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"Warten auf Lieferung"

Am 3. Mai haben wir ein angeblich vorrätiges Fahrrad bestellt und über Amazon Pay bezahlt. Seit der Auftragsbestätigung keinerlei Reaktion, keine Möglichkeit telefonisch durchzukommen, Email Beantwortung soll 7 Werktage dauern... ich habe volles Verständnis dafür, dass Abläufe länger dauern, die Krise betrifft uns alle. Es geht aber auch um Vertrauen und daher zumindest um etwas mehr Transparenz. Ich bin trotzdem weiter Zuversichtlich das Fahrrad bald zu erhalten.

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"Trotz Corona und wie seit Jahren…"

Trotz Corona und wie seit Jahren gewohnt, zuverlässige schnelle Lieferung und auch in der Retourenabwicklung ein Händler, der fair spielt.

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"Alles top!"

Lieferung, Preise und Qualität top.
Mein Bike-Shop des Vertrauens

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"Blitzversand"

Blitzversand, unglaublich wie schnell das ging!!!! Perfekt...!

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"Schlichtweg kein Kundenservice"

Schlichtweg kein Kundenservice!
Habe am 28.04 ein vorrätiges Fahrrad bestellt. Bis heute (18.05.2020) habe ich weder das Fahrrad, noch eine Rückmeldung mit welchem Liefertermin zu rechnen ist. Bei Bestellung war auf der Website von ca. 10 Tagen die Rede. In der Telefon-Warteschleife wird zunächst auf eine andere Nummer hingewiesen, nachdem ich diese gewählt hatte, wurde ich nach ca. 10 Minuten aus der Warteschleife geworfen bzw. es hat einfach jemand den Hörer aufgelegt. Die Bearbeitung von E-Mails dauert 4-7 Werktage.

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"Trotz Corona bekommt dieser Händler hin…"

Trotz Corona bekommt dieser Händler hin woran andere scheitern. Das es im Moment etwas länger dauern kann, ist jedem klar. Trotzdem liefert Bikediscount sehr zügig. Bei anderen Händlern warte ich jetzt schon 3 Wochen obwohl alle Artikel Lagernd waren. Telefonservice hatte ich bisher keine Probleme. Die Ware kommt immer 1A an.
Weiter so.
Euch kann man nur treu bleiben. Danke.

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"Haben 2 e-bikes bei Bike-discount…"

Haben 2 e-bikes bei Bike-discount gekauft. Trotz CV19 Situation und dem Ansturm nach Wiedereröffnung der Geschäfte hat uns Tom ausgezeichnet beraten. Ein spezielles Bike ist überall ausverkauft, Tom hat es jedoch geschafft noch eins zu organisieren und hat sich sofort gemeldet und alles organisiert, ganz großes Lob für diesen Einsatz!!! Erwähnen möchte ich auch den sehr guten Service bei der Warenausgabe, es hat alles reibungslos funktioniert, tolle Einweisung und Tipps. Wir haben sehr gerne bei Tom die beiden Bikes gekauft und geben 10 von 10 Punkten!!!

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"Sehr zufrieden ??"

Angemessene Corona Wartezeit. Alles Weitere lief auch reibungslos! Gerne wieder ☺️

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