"Vorrätiges Bike (kein Radon) bestellt"

Vorrätiges Bike (kein Radon) bestellt, via PayPal bezahlt und seit 18 Tagen ist nichts passiert. Bike Discount schafft es nicht mal auf Anfrage eine ordentliche Rechnung zu übermitteln.

Konkrete Anfragen via Mail, nach Lieferdatum bekomme ich allgemein beantwortet. Termin offen.

Alles in allem habe ich Verständnis für die Verzögerung, aber keines für den Rest.

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"Alsooooooo ich habe mir genau vor 4…"

Alsooooooo ich habe mir genau vor 4 Wochen beim Konkurrenten 2 e bikes für fast 6000 Euro bestellt wovon eins der beiden nach einer Woche vom Verkäufer storniert wurde und von dem anderen habe ich bis heute nichts gehört . Telefon Service gibt es nicht und der email Austausch ist unterirdisch . Aus Frust habe ich heute Mittag um 2 Uhr bei bike discount angerufen wo nach einmal Schellen ich sofort einen extrem freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter am Telefon gehabt habe , der mir dann noch mitteilte das mein gewünschtes Fahrrad auf Lager ist ,es sofort zusammengebaut wird und ich es abends abholen kann . Das haben wir auch gemacht und um 19 Uhr bin ich stolz mit meinem neuen Fahrrad zurück nach Wuppertal gefahren . Asoooooo mir wurden auch noch 10 Prozent erlassen also vielleicht nicht immer so ne Welle schieben und einfach mal selber ein Pa Kilometer fahren dafür wird man am Ende des Tages super belohnt und entlastet die Lieferanten ? also 5 von 5 Sternen

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"Schlechter Laden"

Jetzt sind ist es schon ein Monat seit dem och auf die Bestellung warte... Zum Kundendienst ist es schwer durchzukommen und bringt keinerlei Wirkung... Angekündigt wurde die Bestellung vor 3 Wochen und hat sich bis jetzt nicht geändert... Wenn sich bis nächste Woche nichts tut, werde ich die Bestellung stornieren müssen...

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"Leider sehr enttäuscht"

Leider sehr enttäuscht. Trotz Ware am Lager und angegebene Lieferzeit von 6-9 Tagen war nach 14 Tagen nichts da. Die Ware war durch Amazon bezahlt. Telefonisch war mehrfach niemand zu erreichen. Per Mail kam Antwort zügig und sehr freundlich. Allerdings war Rad bis dahin nicht endmontiert und nach Aussage des Support auch frühestens in 10 Tagen dran. Dies ist nicht akzeptabel, wenn das Bike schon bezahlt ist und am Lager. Sicherlich haben die keinen Einfluss auf DHL, aber ihre eigene Abläufe können sie beeinflussen. Eigenständige Informationen über erhebliche Lieferzeitverlängerungen und nähere Informationen zum Liefertermin sollten drin sein. Aber vielleicht wollte man auch die 10% Rabatt sparen, denn die E-Bikes gehen aktuell auch zum normalen Preis weg.

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"Sehr zu Empfehlen!!"

Ich habe online bestellt. Durch Corona hat es etwas länger gedauert mit der Lieferung was voll ok ist. Ich haben öfters mit dem Kundendienst telefoniert und bin vollends zufrieden. Auch der email Verkehr war auch top.
Zum Fahrrad: ich hin such hier sehr zufrieden. Es war sehr gut verpackt und ordentlich vormontiert.
Es ist ein super Fahrrad. Danke ?
Mein Freund hat sich eins hier bestellt und er ist ebenso zufrieden!!
Kann diesen Store nur empfehlen.

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"Perfekt!"

In den vergangen Wochen habe ich jetzt schon häufiger hier bestellt und unter anderem auch ein Fahrrad. Kurz gefasst, ich bin sehr zufrieden.

Der Kundenservice beim Bestellvorgang war super! Hat mir sehr geholfen. Der Versand war bisher immer um den Zeitraum, der von Bike Discount angegeben war. Mal 1-2 Tage früher, mal 1-2 Tage später. Aber mal ehrlich. 2 Tage länger kann ich auch noch warten. Das ist kein negativer Punkt in meinen Augen.

Die Auswahl ist riesig und der Preis ist noch besser. Dass hier Fahrräder über dem UVP angeboten werden, habe ich bisher nicht gesehen, kann ich aber natürlich auch nicht ausschließen. Preise vergleichen sollte man sowieso immer. Jedenfalls war keines der Fahrräder, das ich auf meiner Liste hatte teurer. Im Gegenteil, es waren in der Regel die niedrigsten Preise, die ich im Internet finden konnte.

Ich werde hier also definitiv wieder bestellen, wenn ich etwas benötige.

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"Nehmen nur Aufträge & Bezahlungen an und können nicht liefern, Finger weg hier!!!"

Habe ein eBike am 17.04.2020 bestellt, welches bis heute dem 06.05.2020 nicht einmal versendet wurde und werde hingehalten mit folgender Antwort auf meine Anfrage (per Email): "wir hoffen Ihnen Ihr bestelltes Fahrrad im Laufe der nächsten Woche versenden zu können". Wir hoffen??? Dann kann ich ja weitere Wochen warten, Nein Danke. Telefonisch ist keiner zu Erreichen und auch in Zeiten von Covid ist dieses nicht akzeptabel. Jetzt bin ich gespannt wie lange die Stornierung und Rücküberweisung dauern wird. Hätte ich mal lieber eher sämtliche Bewertungen über Bike-Discount gelesen, dann wäre mir diese Erfahrung erspart geblieben.

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"Keine Lieferung, kein Kundenservice"

Am 16. April ein Fahrrad bestellt (bereits bezahlt), am 27. April wurde das Paket eingescannt, seit diesem Tag ist nichts passiert ! Der Kundenservice ist nicht zu erreichen ! Nun ist schon der 5. Mai. Selbst in Zeiten von Corona nicht zu vertreten.

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"Fahrradschlauch schnell und günstig geliefert"

Ich habe letzten Monat vier Fahrradschläuche bestellt und sie kamen wenig später ohne Probleme an. War anfangs skeptisch, wie zuverlässig geliefert wird. Habe dann über Amazon Payments bezahlt und hatte keine Probleme. Über den Service, der hier oft beklagt wird, kann ich nichts sagen.

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"Sie sind zuverlässig und bieten attraktive, konkurrenzfähige Preise"

bike-discount.de ist zuverlässig. Ich habe schon dreimal etwas von denen bestellt und schnell erhalten . Ich hatte auch einwandfreies Kontakt mit denen via E-Mail über Beratung und Rückfragen. Oft, finde ich, bieten sie sehr attraktive, konkurrenzfähige Preise mindestens für fahrradbezogene Produkte.

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