Billigfluege.de
377 Bewertungen
3.04/5.00
Yasemin Ersoy-Hocaoglu
vor 5 Jahren
"Katastrophal"
Bis zum Schluss lässt mich die Seite glauben, die Gesamtkosten betragen etwa 330 Euro. Ich habe alle Extras extra vorsichtig abgewählt. Nach Bestätigung der Buchung muss ich aber feststellen, dass die geglaubten 330 Euro in Wirklichkeit 460 Euro sind. Bis zum Schluss hat es keine Info über irgendwelchen Drecks- Service Fees gegeben. Dann aber wie aus dem Nichts, ta taaaa! Überraschung!
Ich sehe, dass sich diese schlechten Illusionisten bemühen, jeder schlechten Bewertung mit einer Antwort entgegenzukommen. Leute das könnt ihr euch bei mir sparen. Damit könnt ihr euch bei so vielen schlechten Bewertungen auch nicht retten. Sogar ein Stern ist da zu viel.
Nie wieder! Finger weg!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Frau Ersoy-Hocaoglu, schade, dass wir Sie von unserer Preisgestaltung nicht überzeugen konnten. Wir möchten Ihnen hiermit versichern, dass die auf unserer Buchungsplattform dargestellten Preise Endpreise sind und alle obligatorischen Zusatzkosten enthalten. Während und vor Abschluss einer Buchung weisen wir alle im Gesamtpreises enthaltende Posten im Warenkorb am rechten Bildschirmrand auf. Sollte Sie dazu Fragen haben, steht Ihnen unser qualifiziertes Serviceteam gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herr Bodnar | Customer Care
Ubeliska Baliska
vor 5 Jahren
"Undurchsichtiger Buchungsprozess,"
Undurchsichtiger Buchungsprozess,
die versteckten Servicegebühren sind unverhältnismäßig und hinterlassen den Eindruck eines unseriösen Verkaufs. Ich bin mehr als enttäuscht von derlei Vorgehen. Mein Tipp, gleich bei der angestrebten Fluggesellschaft buchen, ohne den Umweg über ein Portal zu nehmen, das sich "billig"-Flüge nennt.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, schade, dass wir Sie von unserer Preisgestaltung nicht überzeugen konnten. Wir möchten Ihnen hiermit versichern, dass die auf unserer Buchungsplattform dargestellten Preise Endpreise sind und alle obligatorischen Zusatzkosten enthalten. Während und vor Abschluss einer Buchung weisen wir alle im Gesamtpreises enthaltende Posten im Warenkorb am rechten Bildschirmrand auf. Sollte Sie dazu Fragen haben, steht Ihnen unser qualifiziertes Serviceteam gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herr Schmoldt | Customer Care
YB
vor 5 Jahren
"Ich hab heute ein Erlebnis mit diesem…"
Ich hab heute ein Erlebnis mit diesem Unternehmen. Das Unternehmen hat mir eine Stornierungsgebühren i.h.v. 100 Euro abgehoben für das nicht Rückmelden bzgl. einer Flugbuchung im Dez. 2017, die ich nicht angenommen habe wegen nachträglicher Preiserhöhung. Gott sei dank, dass ich die Beweise behalten habe, dass die Stornierung kostenfrei erfolgt, falls ich nicht zurückgemeldet habe. Nach ausführlicher Gespräche mit dem MA, hieß es, dass das System autom. 100€ abgebucht hat, weil es sich kein MA um mein Anliegen gekümmert hat. Allein dass die Abbuchung nach 10 Monaten erfolgt, stellt sich ein großes Fragezeichen über die Verlässlichkeit und Glaubwürdigkeit dieses Unternehmens. NIE WIEDER !!!!!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, Für das angenehme Telefongespräch möchten wir uns bei Ihnen nochmals bedanken. Bitte seien Sie versichert, dass der von Ihnen übermittelte Sachverhalt zur Abwicklung Ihrer Buchung nicht unserem selbst hoch gesetzten Qualitätsstandard entspricht. Bei den Flugpreisen handelt es sich um tagesaktuelle Raten und können durch uns nicht reserviert werden. Es kann durchaus vorkommen, dass uns die Fluggesellschaft nach Abschluss einer Buchung und vor der eigentlichen Ticketausstellung einen anderen Preis bestätigt. In solchen Fällen haben Sie natürlich die Möglichkeit, kostenfrei von der Flugbuchung zurückzutreten. Dies wird Ihnen auch per E-Mail bestätigt. Ihr Anliegen haben wir selbstverständlich an unsere Fachabteilung weitergeleite. Diese wird den Grund der Abbuchung klären und sich darauf mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herr Schmoldt | Customer Care
Rob
vor 5 Jahren
"Dringende WARNUNG vor…"
Dringende WARNUNG vor billigfluege.de und fast allen anderen Buchungsplattformen dieser Gesellschaft INVIA Flights Germany GmbH aus Leipzig. Schaut in das Impressum bevor Ihr Bucht!
Mir erging es wie bereits anderen hier. Man bucht einen Fernflug und bekommt alle möglichen kostenpflichtigen Extras angeboten, Versicherungen, Telefonservice, .......
Worauf man nicht hingewiesen oder aufmerksam gemacht wird ist, das da KEIN GEPÄCK dabei ist!
Ich habe also eine 6 wöchige Fernreise gebucht OHNE GEPÄCK und es wird einem während der Buchung nicht mitgeteilt. (Aber Versicherungen soll man kaufen!)
Es war auch nicht auswählbar, anwählbar der Button war tot. Da ich von einem Internetcafé aus buchte hielt ich das für einen Browser Fehler und habe parallel hier auf dieser Plattform Bewertungen gelesen, in welchen sinngemäß stand. ....
……….habe dann da angerufen und das Gepäck wurde freundlich Nachgebucht........
Die angeblichen Bewerter haben vergessen zu schreiben .....kostenpflichtig.....
Auf meine Nachfrage per E-Mail bei billigfluege.de bekam ich eine freundliche Antwort ……das ein nachbuchen von EXTRA GEPÄCK leider bei dieser Fluggesellschaft durch billigfluege.de nicht möglich ist........ Ich möchte mich selber an die Fluggesellschaft wenden...........
Da ich es nicht glauben wollte, fragte ich nochmals nach ob man mir tatsächlich einen Fernflug auf billigfluege.de OHNE GEPÄCK verkauft hat ohne den Kunden also mich, darauf hinzuweisen.
Ich habe keine Antwort mehr bekommen.
Ich habe dann bei anderen Plattformen dieser Firma NVIA Flights Germany GmbH aus Leipzig nachgesehen.
Es gibt eine Plattform die blendet unten zwischendurch kurz ein, das es ein Flug ohne Gepäck ist. Bei anderen nicht, da läuft man auch ins offene verderben.
Also WARNUNG vor billigfluege.de und deren Masche Sonderticktes OHNE GEPÄCK zu verkaufen sowie anderen Buchungsplattformen der selben Gesellschaft!
Ich konnte derweil Kontakt zur Fluggesellschaft aufnehmen und habe das normale Gepäck nachbuchen können welches man auf Fernreisen so hat. 23 kg für Hin- und Rückflug.
Hat mich EXTRA 100 Euro gekostet.
Also nichts mit Billigfluege sondern mehr bezahlt als wenn ich gleich bei einer anderen seriösen Plattform gebucht hätte!
Bitte, so wie auch schon andere hier geschrieben haben, tut anderen reisenden Menschen einen Gefallen. Schreibt und bewertet schlechte Plattformen im Netz, damit solche Verkaufsmaschen beendet werden und andere Urlauber nicht auch auf diese Buchungsplattform rein fallen.
Bei Tripadvisor werden die Damen und Herrn auch nicht gut bewertet. Habe ich aber erst hinterher gelesen. Schade.
Fazit, ich hatte früher öfter mal bei einer der Gesellschaften von billigfluege.de gebucht. Damals waren die wirklich gut. Das hat sich scheinbar unter der neuen Muttergesellschaft geändert. Ich auf jeden Fall werde mich von allen Plattformen versuchen fern zu halten.
Fallt Ihr also nicht auch auf Billigfluege.de und andere Plattformen von INVIA Flights Germany GmbH aus Leipzig herein! Schaut in das Impressum bevor Ihr Bucht!
Update 26.08.2018
Billigfluege.de hat leider die Erste Antwort gelöscht und ich habe jetzt erst wieder für ein paar Stunden Internet. Die erste Antwort kam vom Marketing der Buchungsplattform Billigfluege.de welche zur INVIA Flights Germany GmbH aus Leipzig gehört.
Die zweite Antwort ist etwas detaillierter, da man derweil an der Webseite gebastelt also etwas verändert hat.
Eine Antwort auf mein E Mail habe ich dagegen bis heute nicht bekommen. Das liegt sicherlich daran, dass hier die Öffentlichkeit sehen kann ob das Unternehmen reagiert. Menschen die günstig eine Reise suchen schauen unter umständen ja auch mal nach um sich über den Anbieter und mögliche Testergebnisse zu informieren.
Ich habe getestet was auf der Buchungsplattform angepasst wurde.
Tatsächlich befindet sich auf der rechten Seite ein, wenn man etwas nach unten scrollt, auf der Seite nachdem man seinen Flugwunsch eingegeben hat wo bereits die Ergebnisse angezeigt werden, dann irgendwann ein Button Gepäck an welchem man sich aussuchen kann ob Flüge nur mit Freigepäck angezeigt werden sollen. Der Button ist für meine Augen sehr klein und wird garantiert von vielen übersehen. Das gehört wenn man schon Flüge sucht bereits in die erste Eingabemaske und nicht irgendwohin versteckt. Man versucht hier also weiterhin aus meiner Sicht den Kunden in die Irre zu führen, denn ich musste zwei Mal suchen bis ich das entsprechende Kästchen gefunden habe.
Bei einer anderen Plattform der selben Firma INVIA Flights Germany GmbH ist dies auch erst auf der zweiten Seite aber weiter oben platziert und sichtbarer.
Weiterhin erscheinen mir die Koffer mit durchgestrichenem Kreuz an diesem Bildschirm etwas größer, was aber nur ein Eindruck seinen kann, da ich mich an einem Hotelrechner befinde welcher einen größeren Bildschirm hat als das mini teil vor dem ich neulich buchte.
Dann wird tatsächlich jetzt auch unten eine Leiste eingeblendet, welche einen darauf hinweist
…. Bei diesem Flug ist kein Freigepäck inklusive (unabhängig vom Handgepäck).
Sieht aus wie eine …ich verwende Cockies …… leiste und kann daher auch leicht weggeklickt werden. Nicht optimal für den Kunden, aber wenigstens wird jetzt drauf hingewiesen.
Mein Test ergab, der nicht repräsentativ ist, da ich nicht alle Buchungsplattformen der INVIA Flights Germany GmbH kenne, das zumindest bei dehnen welche ich jetzt schnell mal ausprobiert habe eine Warnung / Hinweis erfolgt, wenn auch schlecht zu sehen.
Einen Flug den ich geprüft / Probebuchte wurde mir der Hinflug mit zwei Gepäckstücken angeboten und der Rückflug ohne Gepäck. Hier hätte ich dann aber Gepäck nachbuchen können. Das war diesmal gut sichtbar.
Mein persönliches Testergebnis auf Billigfluege.de und mein Eindruck.
Man hat auf Grund verschiedener Beschwerden was geändert. In meinen Augen nicht optimal für den Kunden, da man immer noch reinfallen kann.
Eine Auswahl ob mit oder ohne Gepäck gehört ganz klar auf die erste Seite wenn ich meine Daten zur Suche eingebe und nicht erst danach. Der Warnhinweis unten als Leiste ist nicht Kundenfreundlich, da nicht in den direkten Buchungsvorgang eingeschlossen.
Was aber weiterhin in den direkten Buchungsvorgang eingeschlossen ist sind der verkauf von Extra Produkten, wie Telefonhotline, Versicherungen, aber nicht eine mehrfache Warnung im aktiven Buchungsvorgang, das kein Gepäck mit dabei ist. hat man die Warnung erst mal weggeklickt, ist se weg.
Daher weiterhin nur einen Stern und weiterhin für mich eine sehr schlechte Plattform um Flüge zu buchen. Ich kann jedem Reisenden nur empfehlen in das Impressum der jeweiligen Buchungs-Plattform / Fluege Vergleichsportale zu schauen und nicht bei dieser hier beschriebenen zu buchen. Hier versucht man aus meiner Sicht weiterhin dem Kunden was zu verkaufen, was er nicht buchen will. Das muss sich im Sinne des Kunden ändern.
Billigfluege.de schreibt:
Bitte beachten Sie, dass von den Fluggesellschaften gegenwärtig vermehrt Tarife ohne Freigepäck auch bei Langstreckenflügen angeboten werden.
Meine Antwort dazu.
Komisch ich habe nur bei den Plattformen der INVIA Flights Germany GmbH wozu auch billigfluege.de gehört, Angebote ohne Gepäck gefunden. Nun habe ich sicher nur 6 bis 7 Plattformen getestet aber diese Aussage möchte ich klar anzweifeln.
Zum Schluss noch meine E-Mail welche mir nicht beantwortet wurde. Vielleicht bekomme ich ja hier eine Antwort, denn wenn der Kunde nur eine E-Mail an den Service schreibt, sieht es ja kein anderer das er keine Antwort bekommen hat.
Einen schönen guten Tag dem Invia Team,
ich muss nochmal Fragen.
Sie haben mir einen Fernflug verkauft ohne Gepäck?
Sie haben mich während des Buchungsvorgangs nicht darauf hingewiesen das dies ein Fernflug ohne Gepäck ist und mir nicht die Möglichkeit geboten Gepäck zu buchen.....
Ich will es nur verstehen, denn ich kann es einfach nicht glauben.
Gern erwarte ich Ihre Rückantwort.
Dankeschön
Viele Grüße
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie solch einen Eindruck gewonnen haben. Sobald Sie sich auf unserem Portal auf der Seite der Trefferliste befinden, haben Sie die Möglichkeit Ihre Suche auf Angebote mit der Option „nur Flüge inkl. Freigepäck“ einzugrenzen. Sollten Sie hierbei keine Auswahl treffen, wird Ihnen die Freigepäckmenge bereits auf der Angebotsseite unterhalb der Fluggesellschaft und während des gesamten Buchungsprozesse ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass von den Fluggesellschaften gegenwärtig vermehrt Tarife ohne Freigepäck auch bei Langstreckenflügen angeboten werden. Wir sind hierbei allein auf die Vorgaben der Airline angewiesen. Aktuell erhalten wir seitens der Fluggesellschaften nicht für alle Flugbuchungen die Möglichkeit, Gepäck für Sie nachträglich im System anzumelden. Dies ist jedoch stets über die entsprechende Fluggesellschaft oder am Flughafen möglich. Bei einer nachträglichen Gepäckanmeldung werden durch diese zusätzliche Kosten erhoben. Sollten Sie hierzu Fragen haben, berät Sie unser qualifiziertes Serviceteam gern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herr Schmoldt | Customer Care
Kurbanov
vor 5 Jahren
"Es ist eine Katastrophe!!"
Es ist eine Katastrophe!!! Ich habe einen Hin- und Rückflug Osnabrück/München gebucht. Angeklickt habe ich den Hinflug am 18.07.2018 um 20:50 (die genaue Zeit weiß ich nicht mehr) und den Rückflug für den 19.07.2018 um 17:50 (ca.). Eine Bestätigung bekam ich für den Hinflug am 18.07.2018 um 17:50 und den Rückflug erst am 21.07.2018!!! Also soll der Rückflug zwei Tage später stattfinden. Die Dame an der Hotline konnte mir nicht weiterhelfen, der Flug sei nicht teilstornierbar. Also musste ich mir eine Bahnfahrkarte für den 19.07.2018 für 150 Euro kaufen, um nach Hause zu kommen.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrte Frau Kurbanov, wir freuen uns, dass wir Sie telefonisch erreichen konnten und möchten uns bei Ihnen nochmals für das angenehmen Telefongespräch bedanken. Bitte beachten Sie, dass unsere Buchungsplattform das günstigste Angebot innerhalb eines bestimmten Zeitraumes für Sie ermittelt, sollte das „flexibles Datum“ ausgewählt sein. Sollte Sie nicht flexibel sein und an ganz bestimmten Tagen fliegen müssen, empfehlen wir das flexible Datum abzuwählen. Während und vor Abschluss des Buchungsprozesses sind die gewählten Flugdaten ersichtlich. Sollte es sich bei dem ausgewählten Angebot um ein Alternativangebot (abweichend von den in der Suchmaske eingetragenen Daten) handeln, wird dies gesondert ausgewiesen. Uns ist bewusst, dass auch bei größter Sorgfalt durchaus Fehler passieren können. Aus diesem Grunde bitten wir unsere Kunden sich umgehend (am besten innerhalb von 2 Stunden) mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Eine Änderung auf Kulanzbasis kann in der Regel noch am selben Tag der Buchung angefragt werden. Ist jedoch von den internen Bestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaften abhängig. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herr Schmoldt | Customer Care
Stephan Ludwig
vor 5 Jahren
"Billigflug.de: Letzter Mist!"
Letzter Mist. Haben per Lastschrift einen Flug gebucht, bekamen eine Buchungsbestätigung aber Tickets wurden nie gebucht. Stehen gerade am Flughafen und machen lange Gesichter. Mussten nun einen wesentlich teureren Flug und wesentlich später buchen. Flugbuchung wurde auch nie abgesagt von billigflug.de
NIE WIEDER billigflug.de!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Ludwig, wir bedauern, dass Sie solch eine Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass die von uns im Anschluss an die Buchungsanfrage übermittelte Nachricht lediglich eine Zusammenfassung und Eingangsbestätigung der verbindlichen Buchungsanfrage darstellt. In dieser E-Mail weisen wir darauf hin, dass die finale Bestätigung mit der Ticketausstellung durch die Fluggesellschaft erfolgt. Abhängig davon, ob Sie sich für eine Billig- oder Linienflugbuchung entschieden haben, erfolgt die Bestätigung durch uns oder direkt durch die Fluggesellschaft. Sollte keine Rückmeldung erfolgen, bitten wir unsere Kunden sich mit unserem qualifiziertem Serviceteam in Verbindung zu setzen. Gern prüfen wir für Sie den Stand Ihrer Buchung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herr Schmoldt | Customer Care
Hans P
vor 5 Jahren
"Habe vorige Tage einen Flug für 2…"
Habe vorige Tage einen Flug für 2 Personen gebucht und immer schön auf die Kosten geachtet, "billigfluege.de" war am günstigsten. Angeblich sollte alles zusammen 608,08 EUR kosten. Eine Buchungsbestätigung bekam ich dann von "nurflug.de" für den gebuchten Flug, mit gelisteten Kosten von 608,08 EUR, die angeblich als Vermittler zwischen mir und dem eigentlichen Veranstalter auftreten. Kurz darauf kam dann von "billigfluege.de" eine Rechnung über 708,04 EUR, also der zuvor genannte Betrag plus eine ServiceFee von 99,96 EUR, die ich so in der Höhe zuvor garantiert nicht während der Buchung ausgewiesen gesehen habe - ich war immer von den 608,08 EUR ausgegangen, denn diese Kosten waren übersichtlich und prominent platziert. Und dann kam noch eine email von "vfly.de" mit Kosten über 582,00 EUR für den eigentlichen Flug an sich... somit bin ich quasi 2 mal vermittelt worden "billigfluege.de" an "nurflug.de" und dann "nurflug.de" an den eigentlichen Flugverkäufer "vfly.de".
Die ServiceFee wurde dann auch zeitnah von meiner Kreditkarte abgebucht durch "Invia Flights Germany GmbLeipzig"...
Also, ich kann nur DRINGEND ABRATEN hier zu buchen. 2 mal vermittelt werden mit immer anderen Kosten und Vermittlungsgebühren für einen Flug der 582 EUR kostet in Höhe von 126,04 EUR ... das ist knapp 1/4 extra! Absolut unverschämt.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Bitte seien Sie versichert, dass die auf unserer Internetseite dargestellten Preise Endpreise sind und alle obligatorischen Zusatzkosten enthalten. Beachten Sie, dass bestimmte Angebote mit der Zahlung der billigfluege.de Mastercard Gold gelten. Bei diesen gewähren wir unseren Kunden einen Rabatt in Höhe der Servicefee. Darauf weisen wir im Angebot separat hin. Vor Abschluss einer Flugbuchung werden Ihnen alle Posten im einzelnen im Warenkorb nochmals ausgewiesen. Über unsere Buchungsplattform können Sie zusätzlich Flugangebote von unserem Partner „nurflug.de“ erwerben. Dieser bietet unter anderem Flüge über einen Veranstalter an. Bei diesen Buchungen können Sie hierzu mehrere Bestätigungen erhalten. Sollten Sie dazu noch offene Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Unser qualifiziertes Serviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herr Schmoldt | Customer Care
Stephan Allgöwer
vor 5 Jahren
"Flug bestätigt und berechnet, den es gar nicht gibt - BETRUG"
Wir haben für den 11. Juni 2018 einen Flug von Hamburg nach Stuttgart gebucht. => Eurowings Flug-Nr. EW 2049 um 21:35 Uhr. Diesen Flug gab es an diesem gar nicht! billigfluege punkt de/AERUNI GmbH hat ns aber dafür € 238,80 in Rechnung gestellt und auch belastet. Das ist schlich t und einfach BETRUG - nie wieder!
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Herr Allgöwer, wir bedauern, dass Sie solch eine Erfahrung gemacht haben. Telefonisch konnte wir Sie nicht erreichen. Unsere Buchungsplattform bezieht die Angebote direkt aus dem Buchungssystem der Fluggesellschaft. Ausschließlich Verbindungen, die seitens der Fluggesellschaft angeboten werden, können Sie über uns buchen. Jedoch können durch die Fluggesellschaften Flugstreichungen aus den verschiedensten Gründen (Flugplanumstellung, Kapazitätsanpassungen, technische Gründe) vorgenommen werden. In solchen Fällen werde Sie umgehend durch uns schriftlich informiert. Häufig haben die Fluggesellschaften bereits eine Alternative in der Buchung hinterlegt und die Flugtickets angepasst. Da eine Änderung ohne Ihr Einverständnis durch uns nicht veranlasst werden kann, müssen wir von Ihrer Zustimmung ausgehen, sollte durch Sie keine Rückmeldung erfolgen. Bitte scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren, sollten zu Ihrer Buchung noch Fragen offen sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herr Schmoldt | Customer Care
Petit Fou
vor 5 Jahren
"Versteckte Zusatzkosten"
Versteckte Zusatzkosten
Billigflüge verlangte 2 Wochen nach Flugreise 119,- € Gebühren.
Flugpreis Vueling war mit 530,- € / 4 Personen genannt. Also ca. 30 € / Person zusätzlich. Dies wurde bei Buchung nicht deutlich.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen hiermit versichern, dass die auf unserer Buchungsplattform dargestellten Preise Endpreise sind und alle obligatorischen Zusatzkosten enthalten. Während und vor Abschluss einer Buchung weisen wir alle im Gesamtpreises enthaltende Posten im Warenkorb auf. Sollten Sie dazu Fragen haben, steht Ihnen unser qualifiziertes Servicepersonal gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Herr Schmoldt | Customer Care
sommer09
vor 6 Jahren
"Billigfluege.de mit zusätzlichen Gebühren von 20% nach der Buchung"
Vorsicht, bei billigfluege.de gibt es nach der Buchung zusätzliche Kosten.
Aus dem Preisangebot von 328,-€ wurden nach Eingabe der Kreditkartendaten dann 408,-€, also über 20% Aufschlag.
Begründung: dies wären Bearbeitungsgebühren.
Der Angebotspreis gelte nur bei Zahlung mit der fluege.deGold Card
Eine kostenlose Stornierung wurde abgelehnt.
Besser direkt bei den Airlines buchen, seriös ist anders
Antwort des Inhabers
Hallo sommer09, wir freuen uns, dass wir Sie telefonisch erreichen konnten. Bereits auf der Angebotsseite weisen wir hinter dem Preis für die gewünschte Flugverbindung aus, für welche Zahlungsform dieser gilt. Bei Zahlung mit der billigfluege.de Mastercard Gold erhalten unsere Kunden durch uns einen Rabatt in Höhe der Servicefee. Da die Angebote preislich sortiert dargestellt werden, sind diese Angebote meist ganz oben. Bereits hier haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen gewünschte Zahlungsformen einzuschränken. Die Angebote auf der Seite werden darauf umgehend aktualisiert. Sollte Sie die von Ihnen zu verwendete Zahlungsform erst in einem späteren Schritt auswählen, wird der Preis entsprechend erst zu diesem Zeitpunkt angepasst. Viele Grüße Ihr Herr Schmoldt | Customer CareBilligfluege.de
Wir machen’s billiger! Billigfluege.de ist das Portal für Kunden, die ihren Flug zum besten Preis haben möchten. Mehr als 450 Airlines mit Tausenden Tarifen werden in den Online-Vergleich einbezogen. Nach Wahl des passenden Angebots kann der Kunde bequem seinen Flug samt gewünschten Extras auf der Seite buchen. Das Portal wickelt im Hintergrund die Buchung und die Ticketausstellung mit seinen Partnern ab. So steht dem entspannten Reisestart nichts im Weg.Kontakt
service@billigfluege.de
+49 (0)341 65050 83970
Barfußgäßchen 12
04109 Leipzig