"Super Service"

Bin Jahrelanger Kunde bei Casando. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und auch der Service ist sehr gut. Selbst wenn ein Problem aufkommt und man eine Beanstandung hat, wird ohne großes geschwurbel das Problem bereinigt.

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"Null Sterne… sehr unhöflich und gar…"

Null Sterne… sehr unhöflich und gar nicht zuvorkommend.

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"Leider gar nicht zu empfehlen"

Leider gar nicht zu empfehlen, erst kommt die Lieferung gar nicht, dann fehlt die Hälfte. Der Kundenservice antwortet nicht. Kauft euer Zeug lieber wo anders, hier habt ihr mir ärger

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Antwort des Inhabers

"Leider hällt der Boden nicht was er…"

Leider hällt der Boden nicht was er verspricht.Das Klicksystem ist wirklich das Letzte.In unseren neuen Küche haben wir den Hartvinyl Boden als XXL Fliese verlegt, nach ein paar Wochen haben sich über die Hälfte der Fließen an den Klickstellen gelöst und man bekommt sie nicht mehr aretiert.Natürlich haben wir uns an den Kundenservice gewannt,da hieß es nur das der Boden nicht mit schweren Möbeln belastet werden darf, falls dies doch der Fall ist sollte man Ihn kleben.Somit tritt Casando von allen Reklamationansprüchen zurück und gibt uns die Schuld daran.Leider haben wir noch ca 25 m"von dem Boden und können Ihn nicht zurück geben.
Das war das Erste und letzte Mal,dass wir hier bestellt haben.In der alten Küche lag Klicklaminat vom Discounter der über 10 Jahre keine Mängel aufwies.Bitte Vorsicht beim Kauf des Hartvinyl Boden , lieber beim Händler um die Ecke nachfragen und sich zum Schluss nicht ärgern.

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"Ware perfekt verpackt mir…"

Ware perfekt verpackt mit Klarsichtfolie. Transportschäden wären sofort aufgefallen.
Speditionsfahrer sehr freundlich hilfsbereit und zuvorkommend so noch nicht erlebt. Gerne immer wieder :-) Wollte den Fahrer ein Trinkgeld für seine Mühe geben aber leider war der schon weg. Ihr seid auf einen super weg zum perfekten Kundendienst.

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"Wenn einem egal ist"

Wenn einem egal ist, wann die Ware kommt und man sich auch mal gerne zwei Tage komplett blockt - die Lieferung dann aber doch nicht kommt dann kann man hier bestellen. Weder die Spedition noch der Mitarbeiter des Shops wussten, wo die Ware ist - ach ja, es handelt sich lediglich um eine Teillieferung, der Rest hat zwei Monate Lieferzeit - obwohl auf der Website eine sofortige Verfügbarkeit steht... Echt mieserabel...

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Antwort des Inhabers

"Super Ware"

Super Ware
Reibungslose Kommunikation
Jederzeit wieder

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"Beste Service"

Hallo zusammen. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich bei Casando bestelle. Und ich muss sagen, dass ich mit dem Service immer zufrieden war. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben. Das Serviceteam hat alle Probleme schnell und effizient gelöst. Ich kann nur weiter empfehlen. Danke Casando.

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"Ich bin einfach rundum zufrieden!"

Ich bin einfach rundum zufrieden!

Lieferung und Qualität TOP!

Ich bin gerade mitten im Einzug und habe bei der Lieferung der Türen nicht gemerkt das zwei Türen beschädigt wurden, ich habe das leider erst 3 Wochen später bemerkt, doch mir wurde sofort Ersatz geschickt.

Super kulant und hilfsbereit - ab sofort meine erste Wahl, wenn ich wieder mal was brauche ??

Empfehle ich jedem weiter

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"Einkauf war super schnell und gut…"

Einkauf war super schnell und gut verpackt. Leider hat die Spedition die Verpackung nicht mitgenommen. Auf meine Reklamation wurde schnell und sehr zufriedenstellend reagiert.

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