Creditplus Bank
427 Bewertungen
1.78/5.00
Günther Lukas
vor 2 Monaten
"Diese Kreditbank ist ein Witz und nicht…"
Diese Kreditbank ist ein Witz und nicht zu empfehlen.
Zuerst habe ich mich gefreut das mein Einkauf bei Apple genehmigt wurde. Aber dann kommen Fragen über Fragen, die ich sofort bearbeitet hatten, Dann kam nichts mehr, keine weitere Bearbeitung und im System stehen nach wie vor diese Fragen, die ich ja schon längst beantwortet hatte. Mir blieb keine andere Wahl, als zu stornieren. Alles nur Zeitverschwendung, verstehe nicht, was das soll ????
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Wir bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen direkt an beschwerdemanagement@creditplus.de zu wenden. Vielen Dank! Freundliche Grüße Ihr Beschwerdemanagement der Creditplus Bank AG
Ann Rab
vor 2 Monaten
" Abwicklung der Festgeldanlagen nicht zeitgemäß"
Leider habe ich diesmal bei der Creditplus Bank keine guten Erfahrungen gemacht, obwohl ich Kunde bin.
Falschaussagen bei der Hotline.
Wartezeiten bis über 50 Minuten an der Hotline.
Geld Ende Januar 2024 angelegt und bis dato keine Bestätigung der Kontoeröffnung erhalten.
Ich habe eine Beschwerde an die Bank gerichtet.
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Wir bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen direkt an beschwerdemanagement@creditplus.de zu wenden. Vielen Dank! Freundliche Grüße Ihr Beschwerdemanagement der Creditplus Bank AG
Simon Hamberger
vor 2 Monaten
"Ich kann die negativen Bewertungen 0…"
Ich kann die negativen Bewertungen 0 nachvollziehen.
Gestern Kredit beantragt, heute ist das Geld auf dem Konto.
Onlineverifizierung und Vertragsunterschrift. Gehaltsabrechnung hochgeladen, erl.
Ja etwas höherer Zins, aber das muss jerder selbst entscheiden.
TOP!
Antwort des Inhabers
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Leistungen begeistern konnten und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihre Creditplus Bank AG
Maria Piotrowski
vor 3 Monaten
"Unfreundlicher Rückruf"
Unfreundlicher Rückruf, mein Antrag (bin Lehrerin, unbefristet AV, in Partnerschaft) wurde aufgrund von Schwangerschaft abgelehnt. Der Herr war sehr indiskret und wollte das Vergleichsangebot einer anderen Bank wissen, hat mir deutlich gesagt, das er mir in meinem Umstand kein Geld "schenkt". Unfassbar.
Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bezüglich unserem telefonischen Kundenservice Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an beschwerdemanagement@creditplus.de, damit wir gemeinsam eine gute Lösung für Sie finden können. Vielen Dank! Freundliche Grüße Ihr Beschwerdemanagement der Creditplus Bank AG
Kunde
vor 3 Monaten
"Keine Antwort"
Alles wie beschrieben extrem schlecht. Anscheinend hat die Bank kein Interesse besseren Service zu bieten. Würde ich nie empfehlen. Leider habe ich hier den falschen Partner für eine Geldanlage gewählt.
Ich werde mich wie empfohlen an das Beschwerdemanagement wenden. Seit Wochen keine Reaktion auf Mails mit Fragen.
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Wir bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen direkt an beschwerdemanagement@creditplus.de zu wenden. Vielen Dank! Freundliche Grüße Ihr Beschwerdemanagement der Creditplus Bank AG
Werner Bodenmüller
vor 3 Monaten
"Bis jetzt alles gut"
Bis jetzt alles gut, 2 Tage nach Überweisung des Betrages (Festgeld) Eingangsbestätigung erhalten.
Auch Beantragung verlief reibungslos
Antwort des Inhabers
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Leistungen begeistern konnten und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihre Creditplus Bank AG
J K
vor 3 Monaten
"Kann mich (leider) auch anschließen an die schlechten Erfahrungen"
Was ich hier lese spiegelt genau das wieder was ich selbst erlebe. Ich lege mein Geld seit Jahren auf Tagesgeldkonten oder Festgeldkonten von diversen Banken an und es hat überall wunderbar funktioniert.
Hier verschwinden Gelder für Tage, nicht einsehbar, Umbuchungen kann man nicht sehen ob sie wirklich ausgeführt wurden, der Saldo stimmt nicht.
Sowas habe ich noch gar nie erlebt. In der heutigen Zeit MUSS eine Umbuchung sofort ausgeführt werden, es klappt ja sogar von einer Bank zur Anderen in spätestens 1 Tag wenn nicht sogar am Selben.
Ich jedenfalls werde schnellstmöglich (wie lange ihr eben dazu braucht) mein Geld wieder woanders anlegen wo man weiss wie es geht. Schade, dass Check24 mit so einem Partner arbeitet, ich hätte Besseres erwartet.
Und bitte, spart Euch den Kommentar auf meine Bewertung, es ist sowieso immer dieselbe Floskel die den Kunden auch nicht weiter bringt.
Macht bitte einfach nur Eure Arbeit, dann klappts auch mit besseren Bewertungen.
Antwort des Inhabers
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Manuela
vor 3 Monaten
"Am 02.02.2024 einen Eröffnungsantrag…"
Am 02.02.2024 einen Eröffnungsantrag für Kapitalanlagen gesendet. Taggleich kam eine Antwort-E-Mail mit der Bankverbindung zum überweisen.
Bis heute keine Bestätigung des Geldeingangs erhalten. Ist das Geld angekommen? Beim Telefonbanking ist entweder besetzt oder man hängt stundenlang in der Warteschleife.
Grottenschlechter Kundenservice! Nie wieder, auch bei sehr guten Konditionen nicht mehr! Wird interessant, was die Bankenaufsicht dazu sagt!
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Melina
vor 3 Monaten
"Sehr lange Bearbeitungsdauer"
Die Antragsbearbeitung hat 13 Tage gedauert und erst auf Nachfragen erhielt ich die Bestätigung über die Kontoeröffnung ABER mit dem jetzt gültigen Zinssatz, dabei war diese zeitliche Verzögerung von CreditPlus zu verschulden.
Die Hotline wäre toll, wenn mal jemand dran geht. Irgendwann werden durchschnittliche Wartezeiten angegeben, wartet man diese z.B. 22 Minuten ab, passiert danach trotzdem nichts.
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Hans Hansen
vor 3 Monaten
"Lieber zweimal überlegen"
Ende 2023 hatte ich nach einer Festgeldanlage Ausschau gehalten. Die Creditplus hatte einen der besten Zinssätze. Ok, online die ersten Dinge ausgefüllt, auch gleich postident per Video erledigt. Dann sollte man einen Antrag ausdrucken und per Post an die Creditplus senden… Bei etlichen Banken kann man mittlerweile wirklich alles komplett online erledigen, also ist das hier eher rückständig. Auch angesichts der Tatsache, dass man den Festgeldvertrag bei der Creditplus selbst wieder kündigen muss (die automatische Verlängerung hat eher was von billiger Abzocke) und dass man nicht einfach online einen Freistellungsauftrag einrichten kann, hat mich dann bewogen mein Geld doch bei einer anderen Bank unterzubringen.
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