Creditplus Bank
427 Bewertungen
1.78/5.00
Anja Poppinga
vor 3 Monaten
"Vorsicht bei Kreditanfragen bei dieser…"
Vorsicht bei Kreditanfragen bei dieser Bank es kommt nicht das zustande was man möchte und es kommen ùberhõhte Zinsen dabei zu und wenn man denkt das alles geklärt wurde,wird man eines besseren belehrt in dem Kredit Antrag, Restschuld Versicherung,ùùberhõhte Zinsen,etc bei Anfrage warum , bekommt man keine Antwort, desweiteren macht alle,die sich nicht sicher sind NUR eine Konditionsanfrage das wird nicht in die Schufa Registriert,alle Kreditanfragen sind für ein Jahr ab Anfrage in der Schufa .
Diese Bank so wie andere Banken sind dazu verpflichtet den wünschen der Kunden nachzugehen,falls das nicht gemacht wird,nimmt eine andere Bank.
Ich habe das getestet.
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Wir bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen direkt an beschwerdemanagement@creditplus.de zu wenden. Vielen Dank!
T “t.j” W
vor 3 Monaten
"Festgeldanlage schon bereut. Schlimmer geht’s nimmer."
Festgeldanlage schon bereut.
Bei der Antragstellung lief alles super und erweckt einen professionellen Eindruck.
Alle Unterlagen unmittelbar nach Erhalt bearbeitet und mit PostIdent verifiziert.
Wie in den Unterlagen angegeben, den Anlagebetrag überwiesen. Dann erwarte ich aber im Gegenzug, dass wie versprochen, der Geldeingang unmittelbar bestätigt wird, gerade im Neukundengeschäft. Das weckt Vertrauen und zeugt von Seriösität. Anstattdessen muss man den Kunden-Support anrufen incl. Warteschleife um sich den Eingang bestätigen zulassen. Die Vorschusslorbeeren sind schon aufgebraucht.
Update:14.02.
Anlagebetrag mit falscher Wertstellung bestätigt, reklamiert, für das Versehen entschuldigt und Berichtigung angekündigt.
Update:21.02.
Die Berichtigung kam wie angekündigt, jedoch nun mit einem geänderten Zinssatz zur bereits erfolgten Zinssatzbestätigung. Nächste Mail ist raus. Hoffentlich kriegen die das auf die Kette, bevor die Anlagefrist abgelaufen ist.
Für mich steht fest….Kündigung zum Vertragende.
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Wir bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen direkt an beschwerdemanagement@creditplus.de zu wenden. Vielen Dank! Freundliche Grüße Ihr Beschwerdemanagement der Creditplus Bank AG
Micha V.
vor 3 Monaten
"Unfassbar planlos..."
Selten habe ich mehr dafür kämpfen müssen, Geld auf einem Festgeldkonto anzulegen. NULL (!) Kommunikation. Zwei Monate nach Antrag erhalte ich dann eine Antwort-Mail, dass Anfragen von Ansendern mit Mailadressen ohne CreditPlus-Account nicht (mehr :-)) beantwortet werden. Tja, wenn es nie zu einem Account kommt, weil man meinen Antrag nicht bearbeitet, ist letztlich Geld anlegen und Kommunizieren bei und mit der CP-Bank eher schwierig bis unmöglich. Was für ein beispiellos chaotischer Verein. Letztlich habe ich dort doch noch Geld anlegen können, jedoch über check24 - dort macht man halt einfach verlässlich seinen Job. Und kann auch "sprechen".
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Wir bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen direkt an beschwerdemanagement@creditplus.de zu wenden. Vielen Dank!
Detlef Becher
vor 3 Monaten
"bei zuteilung einer festgeldanlage im…"
bei zuteilung einer festgeldanlage im herbst 2023 wurde von den kapitalerträgen steuern und soli abgezogen trotz zinsfreistellungsantrag.die bank war die einzige die diese abzüge vorgenommen hat.ich hatte verschiedene festgeldanlagen bei anderen banken,wo es keinerlei probleme gab und die verzinsung in voller höhe ausgezahlt wurde.als rentner nutzt mir eine steuerbescheinigung für das finanzamt garnichts.telef.keine klärung möglich,anscheinend inkompetente mitarbeiter im callcenter.die creditplus hat sich in punkto geld in jeglicher form erledigt.der 1stern ist eigentlich noch viel zu gut.einmal und niewieder.ich kann nur jedem raten die finger von dieser bank zu lassen.
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Wir bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen direkt an beschwerdemanagement@creditplus.de zu wenden. Vielen Dank! Freundliche Grüße Ihr Beschwerdemanagement der Creditplus Bank AG
Maged
vor 3 Monaten
"Alles gut"
Problem würde gelöst...
Danke Trustpilot und danke Creditplus Bank...
Antwort des Inhabers
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Wir bitten Sie, sich per E-Mail direkt an unser Beschwerdemanagement (beschwerdemanagement@creditplus.de) zu wenden, da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt und wir mit Ihnen gemeinsam gerne nochmals über Ihr Erlebnis mit der Creditplus Bank sprechen würden. Viele Grüße Ihr Beschwerdemanagement der Creditplus Bank AG
Florian
vor 3 Monaten
"Konto nach 7 Wochen noch nicht eröffnet"
Am 13.12.23 hoffnungsvoll ein offensichtlich trügerisches Angebot von Festgeld über 3,7% auf 7 Jahre beantragt. 7 Wochen später ist im Grund nichts passiert nur mit Verweis es ist in Bearbeitung und dauert aufgrund hoher Nachfrage "etwas" länger. Antrag wird nun storniert und bei seriöser Bank zu jetzt mittlerweile leider schlechteren Konditionen angelegt.
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Wir bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen direkt an beschwerdemanagement@creditplus.de zu wenden. Vielen Dank! Freundliche Grüße Ihr Beschwerdemanagement der Creditplus Bank AG
Stefan Lang
vor 3 Monaten
"Vorsicht: unseriös! Finger weg!"
Festgeldanlage 50.000 über 1 Jahr 2,2%.
Sollte Zinsen ergeben von EUR 1.100.
Freistellungsauftrag wurde über diesen Betrag rechtzeitig erteilt. Zinsen wurden
nach Beendigung der Laufzeit jedoch
nur in Höhe von EUR 904 ausbezahlt.
Weder EMails noch Anrufe werden beantwortet. Vermittler war Check24.
Seriöse Bank geht anders. Entweder die Kunden werden absichtlich über den Tisch gezogen, oder die Bank hat ein Liquiditätsproblem. Klarer Fall für Bafin und Verbraucherschutz!
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Wir bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen direkt an beschwerdemanagement@creditplus.de zu wenden. Vielen Dank! Freundliche Grüße Ihr Beschwerdemanagement der Creditplus Bank AG
EX-Kunde
vor 3 Monaten
"haben dort ein Festgeldkonto eröffnet"
haben dort ein Festgeldkonto eröffnet, im Moment hat man dort aufgrund der Zinsentwicklung viel zu tun, daher längere Wartezeit am Telefon, danach wurde aber mein Anliegen aber sehr freundlich und vor allem zufriedenstellend erledigt. Vielen Dank an das Telefonteam!
Antwort des Inhabers
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Leistungen begeistern konnten und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihre Creditplus Bank AG
Corinna Hühnke
vor 3 Monaten
"Ich möchste dieses Unternehmen nicht als…"
Ich möchte dieses Unternehmen nicht als gut bewerten,mit dem Kredit ging sehr schnell und unkompliziert,aber jetzt bin ich sehr krank geworden,und habe darum gebeten,die Raten zu minimieren es gibt überhaupt keine Antwort ganz im Gegenteil... bekomme alle 2 Wochen ein Schreiben,das noch Unterlagen fehlen....obwohl ich mehr als1 mal alles dort hingeschrieben habe ! Auch telefonisch kann man mir keine Auskunft geben!nicht zu empfehlen....bin völlig hilflos,was ich noch machen kann???
Antwort des Inhabers
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bezüglich unserer Bearbeitung Ihres Restschuldversicherungsfalls Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an beschwerdemanegament@creditplus.de zu senden, damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Freundliche Grüße Ihr Beschwerdemanagement der Creditplus Bank AG
logo.mike
vor 3 Monaten
"Ob das eine gute Entscheidung war?"
Mein Geld wurde von der C24 Bank an die Creditplus weitergereicht. Ich habe vor 2 Wochen eine Frage an die Bank geschickt.
Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
Wenn man die Bewertungen liest, ist der Kundenservice unterste Schublade. Wenn ich einen besseren Zinssatz bei einer anderen Bank finde, bin ich weg. (SO GOTT WILL).
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Wir bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen direkt an beschwerdemanagement@creditplus.de zu wenden. Vielen Dank! Freundliche Grüße Ihr Beschwerdemanagement der Creditplus Bank AGCreditplus Bank
Die Creditplus Bank bietet Kredite direkt über das Internet, mit persönlicher Beratung in den Creditplus Filialen und über Partner an.Kontakt
Augustenstraße 7
70178 Stuttgart