"Heizung nicht rechtzeitig angeschaltet"

Auch bei mir in der Nachbarschaft des Weitlingkiezes wurde mit dem Beginn der Heizperiode die Zentralheizung nicht eingeschaltet. Es sind seit mehreren Tagen weniger als 17 Grad in meiner Wohnung und der Kundenservice reagiert nicht. Via Telefon auch kein Mitarbeiter nach 40 Minuten Wartezeit erreichbar. Online keine Reaktion nach Beschwerde in der App.

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"Ich bin sehr zufrieden"

Ich bin sehr zufrieden. Wurde immer vom Kundenservice nett und zuvorkommend behandelt.
Reparaturen wurden in vollster Zufriedenheit zeitnah erledigt. Die Handwerker waren höflich, hilfsbereit und haben stets gute Arbeit geleistet.
Von mir also volle Punkte und ein Dankeschön!

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"Wohnung zu kalt"

Laut Mietvertrag beginnt die Heizperiode am 1. OKTOBER. In Bismarckstr. 34 in Berlin Steglitz nicht.
In meiner Wohnung sind abends 16 Grad mit 80 % Luftfeuchtigkeit.
Antwort auf meine telefonische Beschwerde: ja, einen Auftrag gebe es, mal sehen was B und O macht es wäre auch noch warm, usw.
Wenn die Heizung nicht zeitnah angestellt wird minder ich die Miete und heize elektrisch. Letztes Jahr war das gleiche Problem, bei manchen Mietern funktionierte die Heizung erst im Dezember.
Warum diese Probleme?
Das Weiss leider keiner, der Oktober kommt jedes Jahr völlig überraschend.

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"Menschen unwürdiges Verhalten !!!!!"

Menschen unwürdiges Verhalten !!!!!
Seit dem 07.07.2023 nach einen Kellerbrandes (ca.20quadratmeter) in der Severingstr.1 bekommt es die Deutsches Wohnen nicht in den Griff die Schäden zu beseitigen. Seit diesen Datum besteht keine Wasser Versorgung ganz zu Schweigen von Telefon und wenn es jetzt kühler wird kann die Heizung nicht benutzt werden. Ja sie haben Toilette Container und Dusch Container aufgestellt und für Frischwasser haben sie einen Hydranten auf den Gehweg installiert,das heißt für die Mieter das sie für ihre Bedürfnisse immer runter zum Gehweg müssen, es leben in diesen Haus sehr viele ältere Menschen und körperlich nicht so Aktive die für diesen Weg eine riesige Hürde bedeutet. Ich nenne es Schäbig und Menschenverachtend

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"bin im Juli mit Verzug eingezogen…"

bin im Juli mit Verzug eingezogen nachdem das Bad wegen eines Wasserschadens saniert wurde. Leider ist dieser Schaden nicht behoben worden. Nachdem ich den Schaden per APP gemeldet hatte, kam der Hausmeister um sich den Schaden anzuschauen und mir zu sagen, dass ich ihn der D+O melden muss. Dort wurde ein Handwerker Termin vereinbart. 7 Stunden habe ich gewartet und niemand ist erscheinen.
Dann musste ich 23 Tage auf einen neuen Handwerkertermin warten. Wieder ein Zeitfenster von 6 Stunden. Diesmal erschien der Handwerker. Allerdings nur um den Schaden zu begutachten, das Loch in der Wand zu vergrößern und denn Schaden zu protokollieren. Danach wollte er sich für einen neuen Termin mit einem Zeitfenster von 6 Stunden bei mir melden.
Dies ist natürlich nicht passiert. Der Schaden wurde stattdessen gelöscht. Nach einem erneuten Anruf beim Hausmeister und dem Versprechen sich um die Angelegenheit zu kümmern passierte....richtig....nichts. Also nochmal angerufen. Angeblich wird mein Fall jetzt priorisiert und so etwas is ja noch nie vorgekommen. Auch beim "Kundenservice" war man wie immer nicht um Ausreden verlegen. Angeblich werde ich dann diese Woche angerufen.

jetzt ist Mitte September, passiert ist nix

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"Ich war bei der Gesellschaft zwei Jahre…"

Ich war bei der Gesellschaft zwei Jahre lang Untermieterin einer Mietwohnung. in diesem Zeitraum wurde uns verboten den Balkon zu nutzen, da dieser angeblich einsturzgefährdet sei. Nach 1,5 Jahren habe ich die Wohnung übernommen. Anstatt mir dieselbe Mietminderung zu geben, wie der vorherigen Hauptmieterin, sollte wohl eine Neubewertung der Sachlage stattfinden. Dies hat Monate gedauert, es gab keinen Grund für eine Neubewertung, denn der Balkon hat sich weder magisch vergrößert noch verkleinert. Es endete mit derselben Mietminderung, wie zuvor auch. Es ist unklar was neu bewertet werden musste. Ebenfalls ist Deutsche Wohnen unfähig vernünftig zu kommunizieren.

Ebenfalls sind es unfassbar schlechte Wohnungen. Man hört durch die Wand wenn die Nachbarn auch nur Husten.

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"Korrupt!!!"

Korrupt!!!
Wieso geht keiner mit der DW Mitarbeiter rechtlich vor?! Ich erfahre immer wieder, dass die Mitarbeiter/Vermittler nur mit Handgeld vermitteln. Wir reden hier von über 4000-6000Euro Handgeld. Es ist das aller letzte...

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"Seit Monaten haben wir kein Warmwasser"

Seit Monaten haben wir kein Warmwasser, und trotz mehrerer Versuche, das Problem zu melden, haben wir keine Rückmeldung erhalten. Es wurde kein Techniker geschickt, um das Problem vor Ort zu überprüfen. Wir sind äußerst unzufrieden mit dem Mangel an Reaktion und der anhaltenden Unannehmlichkeit.

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"Mega schlecht"

Mega schlechtes Unternehmen kann man nicht empfehlen
Kundenservice, gleich 0 mieter werden nur abgezockt
Saniert wird überhaupt nichts. Finger weg.
Mieter werden nur vertröstet, wenn überhaupt. Die neue Schließanlage ist der größte Müll aller Zeiten. Hauptsache man hat einen Schlüssel mehr am Bund Innovation sieht anders aus. Bei der Deutschen Wohnen kommt man sich vor als ob man 1970 hat. Sucht euch lieber einen anständigen Vermieter, wo man auch als Mieter gewürdigt wird.

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"Ich schließe mich"

Ich schließe mich, in jeder Hinsicht, den vorangegangenen Beurteilungen, zu 100%an. Das Haus in der Rixdorfer Straße, ist das schlimmste Haus, indem ich wohnen muss! Verdreckte Hausflure, in jeder Etage, wovon es 7 gibt. Vandalismus ist an der Tagesordnung, geputzt wird nur sehr spärlich. Es interessiert Niemanden, ob hier Fäkalien durchs Haus verteilt werden, die Bewohner ihren Müll im Haus entsorgen, wo die gehen und stehen. Ja,die Miete ist hier nicht so hoch, das sollte aber lange nicht heißen, dass die Menschen hier drinnen, sich benehmen können wie es ihnen passt. Auf ganzer Linie, rücksichtslos und respektlos und das 24/7! Der Müllplatz ist ein weiteres Thema, das ebenfalls, Niemanden, interessiert.Ratten, so groß wie Toilettendeckel,sind in den Containern, mittlerweile, beheimatet.

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