"Unprofessionelle Mitarbeiter in der…"

Unprofessionelle Mitarbeiter in der Vermietung und im Kunden Zentrum Münster. Lärm verursachender Aufzug im Senioren Haus in Münster Nord. Die Schlafzimmer liegen dazu auf der Seite des Aufzugsschachtes. Die Wohnungen zum Juni 2022 vermietet aber die Flure bis heute nicht fertig. Kein Hauswartdienst. Der Müll liegt überall. Zu kleine Müllcontainer. Die Tochterfirma von Sahle Chaos Wohnen, die EnergieDirekt GmbH, versucht die Mieter übers Ohr zu hauen in dem sie ohne Vertrag mit Strom versorgt. Überall Inkompetenz und Lügen.

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"Eine Sterne ist zu viel"

Eine Sterne ist zu viel. Es ist einfach furchtbar, sie sind total unerreichbar. Seit 6 Monate sind wir weggezogen, und sie bezahlen die Kaution (fast €2000) einfach nicht. Sie antworten die E-Mails nur mir automatischer Rückmeldung. Es ist unglaublich. Die schlechte Erfahrung in Deutschland.

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"sehr zufrieden"

Wir sind sehr zufrieden, super Leistung, professionelle Mitarbeiter

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"Seit 15.12.22 ist unser Fahrstuhl kaputt"

Seit 15.12.22 ist unser Fahrstuhl kaputt 10 Stockwerke es interessiert die Verwaltung nicht Reperatur in meiner Wohnung werden nicht gemacht trotz mehrmaliger Meldungen

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"Ist nicht zu empfehlen ....unkompetente Antworten...scheint überfordert mit den Angaben die mann macht."

Eigentlich kann ich nur 1 Stern geben ...bisher nie Probleme gehabt aber bei der Rückzahlung der Kaution hat mein Partner bisher noch keine Antwort bekommen ...ein Einschreiben erfolgte am 27.12.22 ...keine Antwort ...und heute ist der 20 .01.23

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"Am liebsten 0 Sterne"

Leider kann ich allen anderen Bewertungen nur zustimmen. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie vorher erlebt. Keine E-Mails werden beantwortet, telefonisch kaum erreichbar und wenn gehen unwissende Mitarbeitende ans Telefon. Mehrere Mängel wurden nicht behoben, bis heute keine Rauchwarnmelder angebracht. Ich bin froh bald umzuziehen und wenn ich mit dieser Gesellschaft nichts mehr zu tun haben muss...

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"Schlimmer gehts nicht mehr .."

Unterirdischer Verein... So eine schlechte Hausverwaltung hab ich noch nie erlebt..
Im August ist der Heizkörper geplatzt. Seitdem wird ständig hinterher telefoniert. B&O hat mitgeteilt, dass die Wohnung kernsaniert werden muss. Seitdem sitzt man auf gepackten Koffern und wartet vergeblich auf neue Informationen. Mir wird jedesmal versichert, dass sich in den kommenden Tagen jemand meldet. Ist bislang immer noch nicht passiert. Das einzige regelmäßige, was die Hausverwaltung hinbekommt, sind ständige Mieterhöhungen für unbrauchbare, nasse und schimmlige Wohnungen.

Anliegen wurde Anwalt übergeben. Sollte sich innerhalb der Frist nichts tun, werde ich mit dem Geschehen an die Presse gehen. Es kann nicht sein, dass sich eine solche Hausverwaltung über Wasser halten kann.

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"Mehr als Enttäuschend und Katastrophal"

Ich bin seit 2007 Mieterin und hatte in der Zeit mehr als eine Verwaltungen gehat aber mit Deutsche Wohnen ist es eine Katastrophe. Sie sind zwar nett am Telefon, aber sie reagieren absolut auf keine Mails und man kommt telefonisch erst gar nicht durch. Verbringe mehr Zeit in der Warteschleife.

Seit knapp 2 monaten ist es bekannt das die Heizungen in den oberen EG komplett ausfallen und durch eine Sanierte Wohnung im 1OG wo die Heizungen komplett ausgewechselt wurden ein Rohrbruch in den Wänden entstanden ist und somit fließt das ganze Heizungswasser zusätzlich an den Rohrleitungen ins EG. Somit fallen alle sämtlichen Heizungen in den darüber liegenden OG aus und jetzt sogar bei uns im EG.

Mittlerweile war die O&B das 4 mal schon hier gewesen, hat Bilder gemacht und im Keller wurden die Haupthähne abgestellt da auch dort die Rohre Pörös sind und das ganze Heizungswasser rausfließt.

Es wird nichts gemacht, obwohl es ein Notfall ist und das zu dieser Jahreszeit im Januar.

Sollte nach der Frist was ich per Mail zugeschickt habe nichts passieren, werden wir es unseren Anwalt übergeben und Zusätzlich alle Mietsminderungen für den Zeitraum geltend machen!!!!!

Mehr als Enttäuschend und ob es jetzt mit der zusätzlichen Hausverwaltung was wird, wird sich zeigen!!!!!!

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"Ich rate dringend von der DEUWO ab."

Leider ist so einiges schiefgegangen. In der Wohnung gab es mehrere Mängel. Schwarzschimmel, gefrorene Wasserrohre, fehlende Fliesen, ausgefallene Heizungen, kaputte Fenster wodurch Pfützen auf dem Fensterbrett standen. Leider wurde kaum etwas unternommen, denn niemand fühlte sich verantwortlich. Vom Service will ich gar nicht erst reden. Entweder wurden Mails nicht beantwortet oder an Anrufe nicht rangegangen. Heute ging jemand ans Telefon, leider hat mich die Frau jedoch nicht einen Satz ausreden lassen. Ich hab es anfangs wirklich freundlich versucht, aber sie wollte mich abwimmeln und hat mich nicht einen einzigen Satz beenden lassen und wurde zudem noch recht frech. Sowas habe ich noch nie erlebt. Nach 1,5 Jahren kam die Nebenkostenabrechnung (für 4 Monate Mietzeit) mit fast 200€ Nachzahlung. Wir mussten viel heizen, weil ein Loch in unserem Bad klaffte, das die Handwerker der DEUWO verursachten. Das wollte die Dame jedoch nicht am Telefon hören. Nie wieder die Deutsche Wohnen.

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"Unerreichbar"

Hallo,
nun hänge ich seit 1 1/2 Std. in der Warteschleife.
Es hat sich nichts geändert.
Der Service ist unterirdisch schlecht.
E-Mails werden auch nicht beantwortet. Was in Gottes Namen muss ich tun, um mein Anliegen loszuwerden.
Ich dachte, im neuen Jahr würde alles besser.
Das war wohl nichts.
Ich werde mir einen Anwalt nehmen müssen.
Mir fehlt jedes Verständnis für Ihr handeln.

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