Grover
7833 Bewertungen
4.07/5.00
P. G.
vor 1 Jahr
"Eindeutig zu empfehlen..."
Eine Klasse Sache, das mit Grover... unkompliziert, schnell geliefert, sehr große Vielfalt an Produkten, die Preise sind von Anfang an klar und echt günstig...ich kann es jedem nur empfehlen für kleines ? Geld Geräte zu mieten, anstatt für teures zu kaufen... die Technik wird heutzutage sehr schnell überarbeitet, für wenig Geld hat man stets ein aktuelles Gerät... Dankeschön Grover...
Antwort des Inhabers
Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung! ??
Bastian Zengerling
vor 1 Jahr
"Unkompliziert und genial."
Super Idee Dinge auf einfache Art und Weise zu mieten und unkompliziert wieder nach Ende des Mietverhältnisses zurückzusenden. Top Service.
Antwort des Inhabers
??
Lisa Groll
vor 1 Jahr
"Wirklich unglaublich!!"
Wirklich unglaublich!!! Ich habe mir die DJI Mini 3 Pro gemietet. Diese hat leider direkt beim ersten Jungfernflug wohl ein Fehler gehabt weshalb sie von Ca. 10 bis 20 Meter Höhe herunter viel. Ich dachte Super!! Jetzt bist du geliefert! Dabei hast du nichtmal was falsch gemacht ??♂️??♂️ ich meine die Drohne war am selben Tag angekommen… Grover zu sagen das dass Teil jetzt Totalschaden ist … herjeee… im Support gewesen Schaden gemeldet und ausführlich erklärt… Super Toleranz und mir wurde die Angst genommen!! Ich habe mich verliebt ! Die Hilfe war sehr gut und am selben Tag wurde die Miete beendet und gleichzeitig eine neue Drohne gemietet. Diese wurde aus irgend einem Grund abgelehnt.. kurz beim Support gemeldet und kurz darauf eine Bestätigung bekommen! Bis hier hin, ist meine Erfahrung mehr als perfekt! Der Support ist 1 mit *!! Produkt Auswahl ist riesengroß so das ich ernsthaft überlege mir mehr zu mieten. Und nach ca. 21 Monaten (bei der Drohne) für 1€ direkt Kaufen! Ich empfehle jedem es aus zu probieren !! Ich hatte „Kanchan“ als Supporter und war sehr wirklich sehr zufrieden! Heute ist meine neue Drohne gekommen und diese funktioniert einwandfrei! DANKE GROVER!!!!
Eure Lisa G ❤️
Antwort des Inhabers
Hallo Lisa, vielen Dank für deine positive Bewertung ??
Pinky Bee
vor 1 Jahr
"Ein Gerät zu Mieten und es ausprobieren…"
Ein Gerät zu Mieten und es ausprobieren zu können statt sofort den vollen Preis zahlen zu müssen, finde ich sehr gut. Besonders bei Geräten für Kinder die sehr schnell das interesse verlieren können.
Antwort des Inhabers
?✌️?
Michael Schridde
vor 1 Jahr
"Super schnelle Lieferung."
Super schnelle Lieferung.
Ordentlich verpackt. Wiedermal alles super. Klasse Idee von grover soeteas anzubieten. Habe nun schon mehrere Sachen und sogar schon von Weiterempfehlungen gehört das sie bestellt und sehr zufrieden sind. Einfach klasse
Antwort des Inhabers
Hey! Danke für deine Bewertung ??
Alex
vor 1 Jahr
"Keine Lieferung und keine Rückmeldung vom Support"
Ich habe erst ein I phone bestellt, welches ich erst nach ca. 2 Wochen erhalten habe und auch ohne Hülle und Schutzglas geliefert wurde. Sehr ärgerlich da ich das Gerät dringend brauchte und aufgrund der versprochenen "schnellen Lieferzeit" bei Grover bestellt habe. Ebenfalls musste ich mir selbst zusätzlich Hülle + Schutzglas besorgen, da Grover dies nicht nachliefern konnte.
Eine Woche später hat leider mein Macbook den Geist aufgegeben. Da hier auch dringend Ersatz her musste habe ich wieder bei Grover bestellt. Die erste Zahlung wurde eingezogen aber am Versandstatus hat sich nichts geändert. Nach einer Woche habe ich dem Support geschrieben und nichts gehört - der Status blieb weiterhin unverändert. Nach 3 Wochen Wartezeit und mehreren unbeantworteten Nachrichten an den Support (anrufen geht ja nicht), habe ich heute die Info erhalten, dass meine Bestellung nun storniert wird, weil mein Gerät nicht da ist. Danke dafür Grover :)
Also spart euch die Wartezeit und holt euch lieber ein Gerät bei refurbed.de, wenn ein günstiges Ersatzgerät her soll.
Antwort des Inhabers
Hi! Vielen Dank für deine Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Dir aufgrund deiner Bestellung entstanden sein könnten. Bitte schicke uns eine Mail mit dein Anliegen an complaints@grover.com, ohne Bestellnummer und E-Mail-Adresse können wir dein Anliegen leider nicht nachvollziehen. Du kannst auch gerne jederzeit unseren Rückrufservice auf unserer Website nutzen. Hab noch einen wundervollen Tag. Beste Grüße Team Grover ?
Haico
vor 1 Jahr
"Unfassbar und ratlos"
Reklamation im Mai 2022 falsch gelieferter und fehlender Produkte. Bis heute gibt es keine Lösung!
Nach wie vor ist der Kundenservice miserabel. Keine zufriedenstellenden Antworten auf Nachfrage. Alles nur über Chat. Keine Reaktion der Complaints-Stelle, die mir empfohlen wurde, mich bei Problemen dorthin zu wenden. Ein Einschreiben per Post mit einer Fristsetzung zur Antwort blieb bis heute unbeantwortet. Die Rechnungsabteilung, die mal telefonisch zu erreichen war, kann einem bei Rechnungen nicht weiterhelfen? Sehr fragwürdig. Ich sollte mich an den Kundenservice wenden.
Definitiv - NICHT MEHR ZU EMPFEHLEN !!!
Antwort des Inhabers
Hi! Vielen Dank für deine Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir aufgrund deiner Bestellung entstanden sein könnten. Bitte schicke uns eine Mail mit dein Anliegen an complaints@grover.com, ohne Bestellnummer und E-Mail-Adresse können wir dein Anliegen leider nicht nachvollziehen. Du kannst auch gerne jederzeit unseren Rückrufservice auf unserer Website nutzen. Hab noch einen wundervollen Tag. Beste Grüße Team Grover ?
Florian G
vor 1 Jahr
"Gerät defekt bekommen - trotzdem die Miete nicht zurückbekommen"
Bei den ersten beiden Geräten gab es keine Probleme.
Aber dann defektes Gerät erhalten und natürlich direkt am selben Tag gemeldet. Nach einem Monat hin und her, teilt mir der Service mit es hätte zu lange gedauert und mein Geld könne nicht zurückerstattet werden. Was echt frech ist da ich auf die Antworten teilweise bis zu 5 Tage warten musste.
Der Service behauptete daraufhin ich hätte auf Rückfragen nicht geantwortet und daher könnte mir mein Geld nicht zurück erstattet werden. Das hab ich aber belegbar immer getan, woraufhin der Service wieder behauptet ich hätte mit meiner Schadensmeldung zu lange gebraucht.
Fazit: guter Service zeigt sich immer erst wenn was schief geht. Und Schlechter eben auch! Das nächste Mal lieber woanders mieten...
Antwort des Inhabers
Hey Florian, vielen Dank für deine Nachricht. Dein Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Schön, dass dein Anliegen bereits mit unserem Customer Service geklärt werden konnte. Freundliche Grüße Team Grover ?
Andreas S.
vor 1 Jahr
"Sensationell Gut"
Sensationell gut. Mit Verbindung mit der Grover Card wo man auf alle Einkäufe 3% auf die Gerätemiete bekommt einfach einmalig. Vielen Dank für das Konzept. Macht weiter so.
Antwort des Inhabers
??✌️
Cardeira Serge
vor 1 Jahr
"Habe mir die PS5 gemietet am 16 October…"
Habe mir die PS5 gemietet am 16 October und habe noch Immer keine konsole bei mir aba HAUPTSACHE erts miete tag nach der bestellung abziehen.
Und 12 Tage später erst angekommen wenn die so bei jeden machen gibt es Grover ned mehr lange
Grover-Team support Absolute Katastrophe!!!!
Brauchen ne ewigkeit bis mal ne reaktion kommt.
Werde von einen zu andere geleitet
Antwort des Inhabers
Hi! Vielen Dank für deine Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Dir aufgrund deiner Bestellung entstanden sein könnten. Bitte lasse uns deine Bestellnummer zukommen, gerne schauen wir für dich nach. Hab noch einen wundervollen Tag. Beste Grüße Team Grover ?Grover
Mit Grover kannst du Technik ab 1 Monat flexibel mieten. Einfach Bestellen, Erleben, Zurücksenden – So einfach ist das Mieten mit Grover.Kontakt
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