"Bin sehr zufrieden"

Bestellt. Geliefert. Funktioniert!

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Antwort des Inhabers

"Keine Reaktion des Kundenservice auf defekte Geräte"

Seit über einen Monat habe ich ein defektes Gerät bei mir liegen. Mir wurde schnellstens eins Ersatzgerät versprochen. Bis heute habe ich kein neues Gerät erhalten. Der Kundenservice liest meine Nachrichten per Chat, aber antwortet nicht. Auch Emails und Briefe per Einschreiben mit Fristsetzung werden ignoriert.
Frechheit!

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Antwort des Inhabers

"Alles reibungslos"

Alles reibungslos und schnelle Hilfe
Auch nach miet Ende wurde alles ohne Probleme zurück genommen.

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Antwort des Inhabers

"Grover, gerne wieder."

Einfach und schnelle Abwicklung/Bestellung. Gute Auswahl an Produkten. Gerne wieder.

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Antwort des Inhabers

"Guter Service"

Guter Service, schnelle lieferung

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Antwort des Inhabers

"Licht und ganz viel Dunkel"

Leider muss ich den positiven und den negativen Bewertungen recht geben. Ich habe mit einem Artikel „Glück gehabt“ ein ungenutzter Lagerhüter der in der beworbenen Lieferzeit von 1-3 Tagen auch angekommen ist. Dann aber wollte ich das neue Model der Apple Watch für meine Frau haben… mittlerweile habe ich zwei Uhren für sie bestellt und trotz das die zweite Bestellung 5-10 bzw. aktuell sogar nur 1-3 Tage Lieferzeit haben soll kommt nichts an… der Support (wenn man ihn den endlich mal erreicht) teilt mit nach über 3 Wochen, Lieferzeiten von 2-4 Wochen mit… in 7 Wochen zu einer Apple Watch die ich aktuell in quasi jedem Laden binnen 48 Stunden geliefert bekomme oder gar mitnehmen kann?! Leider sehr unzufriedenstellend… als Bonus bekommt man von Support mitgeteilt das man nun alle Farben der Watch in der Lieferzeit korrigiert hat… ein Blick auf die Seite zeigt weiterhin 1-3 Tage… da fühlt man sich als Kunde einfach nur vera***t. Die Gutscheine als „Entschädigung“ bringen leider auch nicht viel wenn es keine Ware gibt bzw. man auch einfach nicht noch eine Miste abschließen will.

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"Komfortabel, preiswert und unkompliziert!"

Schon meine 3. Miete dort, immer wieder gerne.

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Antwort des Inhabers

"Raten für stornierte Bestellungen werden monatelang abgebucht"

Grover bucht Raten ab für Geräte welche Kunden storniert und zurückgegeben haben

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Antwort des Inhabers

"Sehr stark verschlechtert"

Sehr stark verschlechtert. Vor 2 Wochen ps 5 Fifa 23 bundle bestellt und seit dem nur 2 Standard Infos bekommen mit sehr spährlichen Infos die eigentlich einen weiter im Dunkeln stehen lässt… weder der Support oder die Beschwerdestelle haben geantwortet. Es ist traurig wie der Service zu nehmend verschlechtert hat und ich denke bzw befürchte wenn die diesen Kurs weiterhin beibehalten wird es auf Dauer grover entweder ganz schwer haben oder es wird kein grover mehr geben. Ich denke ebenfalls das Grover einfach zu viele bundles vermietet hat als Geräte im Bestand hatten. Und jetzt Probleme im Nachschub haben.! Es wäre einfach mal schön eine vernünftige und ehrlich Info zu bekommen… denn vor 11 Tagen hieß es das es noch der Versand würde 3-7 Tage dauern… falls in den nächsten Tagen keine Infos kommt werde ich das Ganze stornieren und dazu das Konto löschen lassen. Ist zwar schade nach den Jahren aber sowas geht in meinen Augen garnicht

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Antwort des Inhabers

"Mir wurde schnell weiter geholfen und…"

Mir wurde schnell weiter geholfen und der Fehler konnte gelöst werden

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