Promedica24
495 Bewertungen
4.19/5.00
Sabine Lindenthal
vor 4 Monaten
"Lindenthal"
Kompetente, persönliche Kundenbetreuung. Gehen flexibel und individuell auf die Bedürfnisse des Klienten ein. Gute Vermittlung von den Arbeitskräften.
Günter
vor 4 Monaten
"Sehr gut war Betreuung vor Ort."
Sehr gut war Betreuung vor Ort.
Befriedigend die Betreuungskraft.
Befriedigend die Betreuung aus Polen:
Die Anforderung "gute Deutschkenntnisse" der Fachkraft wurde nicht erfüllt.
Silvia Büllesbach
vor 4 Monaten
"Wieder Mal Probleme Leider auch nach 18 Monaten lösen die…"
Leider auch nach 18 Monaten lösen die Pflegekräfte bei uns immer wieder nur kopfschütteln aus.gestern hat unsere derzeitige Pflegekraft erfahren daß ihre Mutter verstorben ist und sie wegen der Beerdigung für 2 Tage nach Hause muss.promedica hat gesagt wenn wir als Familie nicht die Pflege übernehmen kann sie nicht heimfahren.da akuter Personalmangel! Da wir keine Möglichkeit haben die Pflege selbst zu meistern würde uns nach massiven Druck ein bulgarischer Handwerker mir 100 !!!! Worten Deutschkenntnisse -heißt wie wir aus der Vergangenheit wissen 0 deutsch kenntnisse.dieser Mann betreut mit o Pflege Erfahrung und dem 1. Einsatz also jetzt für die nächsten 100 Stunden meine demente bettlägerig mutter.leider nicht das erste Mal das völlig unerfahrene kräfte nach einer 2 wöchigen zum Teil online Einweisung auf hilflose Personen losgelassen werden.wir stehen als Familie voll hinter unserer Mutter -und können nur so hautnah immer wieder gegensteuern.dafür bezahlen wir aber immer noch fast 4000 Euro pro Monat nur für promedica.was die Pflegekräfte am Ende davon bekommen ist lächerlich!wir könnten uns natürlich auch einen anderen Pflegedienst organisieren aber die selben Probleme sind übergreifend! Ich kann nur noch evtl.hilfreich erwähnen das man absolut Abstand von Personen aus Rumänien nehmen sollte.die sind untragbar - faul - unfähig !! Auch hier sprechen wir leider aus Erfahrung
Ulrich
vor 4 Monaten
"Organisation / Vermittlung…"
Organisation / Vermittlung /Erreichbarkeit der Ansprechpartner sehr gut.
Bisher 2 Betreuungskräfte im Einsatz , davon war und ist wieder 1 Person sehr gut. 2. Einsatzkraft ungeeignet gewesen, daher 1 Punkt Abzug.
Lukas Arnold
vor 5 Monaten
"Sehr gute Zusammenarbeit"
Während der Anwesenheit von Stanislaw mussten mehrere Reperaturen am Haus vorgenommen wurden. Die Kommunikation lief dabei immer verlässlich und zielführend.
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrter Herr Arnold, herzlichen Dank für Ihre Bewertung zur 24h Betreuung. Sehr gerne geben wir das an Stanislaw und Ihre Ansprechpartner weiter. Ihr Promedica24 Team
Petra Brusikowski
vor 6 Monaten
"Eine gute und sehr zuverlässige…"
Eine gute und sehr zuverlässige Organisation.
Gute Betreuung vor Ort für Familien und Pflegepersonal.
Ich bin zufrieden!
Petra Brusikowski
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrte Frau Brusikowski, vielen herzlichen Dank für das positive Feedback zur Organisation Ihrer 24 Stunden Betreuung zu Hause. Sehr gerne geben wir das so an die zuständigen Kolleginnen weiter. Ihr Promedica24 Team
Familie L.
vor 6 Monaten
"Gute Kommunikation"
Gute Kommunikation, Sorgfalt bei der Auswahl der zur Familie passenden Betreuerin.
Antwort des Inhabers
Liebe Familie L., vielen herzlichen Dank für eure herzliche Bewertung zu eurer 24 Stunden Pflege. Wir freuen uns, dass wir euch so einfach und direkt helfen konnten. Euer Promedica24 Team
Irene Schellhorn
vor 6 Monaten
"Mangelnde Sprachkenntnis"
Die Betreuerin Janina sprach so gut wie kein Deutsch.
Ihr aktiver Wortschatz betrug maximal 10 Wörter.
Ich hatte um eine Betreuerin mit mittleren Sprachkenntnissen gebeten.
Es gelang ihr nicht mit meinem Vater zu kommunizieren.
Ihr Verhalten ihm gegenüber war eher übergriffig und wenig einfühlsam.
Mein Vater fühlte sich von ihr bedroht.
Janina gelang es nicht sich auf die Bedürfnisse und Wünsche meines Vaters einzustellen.
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrte Frau Schellhorn, es tut uns sehr leid, dass die ausgewählte Betreuungskraft nicht dem entsprach, was Sie sich wünschten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute. Ihr Promedica24 Team
Günter N.
vor 6 Monaten
"Sehr empathisch"
Die Betreuungskraft ist eine große Hilfe, mit ebenso großem Herz und Verstand.
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrer 24h Betreuungskraft zuhause sind. Gerne können Sie uns auch Bekannten und Freunden weiterempfehlen. Für jeden geworbenen Kunden, erhalten Sie eine Werbeprämie von 500 €. Ihr Promedica24 Team
Bettina Eichholz
vor 6 Monaten
"Freundliche, kompetente Beratung und Information"
Gute Beratung im Vorfeld, zuverlässiger Transfer von Frau Diana, verlässliche Terminvereinbahrung, liebenswürdig, empathische 24 Stunden Betreuerin
Antwort des Inhabers
Guten Tag sehr geehrte Frau Eichholz, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension für Ihre 24h Pflege zu schreiben. Jedes Feedback wie dieses hilft uns sehr weiter! Danke für Ihre freundlichen Worte über Ihre Betreuungskraft Diana. Ihr Promedica24 TeamPromedica24
Rundum-Betreuung für Senioren zu Hause - Mehr als 30.000 Kunden haben uns, dem Marktexperten für die häusliche Seniorenbetreuung seit 2004 bereits vertraut. Bei uns können Sie darauf vertrauen, dass Sie eine 100 % rechtskonforme Seniorenbetreuung erhalten, die durch unsere eigenen Care Managerinnen qualitativ abgesichert wird. Wir setzen auf Beratung vor Ort bei Ihnen Zuhause, um Ihre Familie und die Pflegesituation richtig einschätzen zu können und Ihnen schlussendlich ein auf Sie zugeschnittenes Betreuungsangebot erstellen zu können. Eine unverbindliche Beratung ist oft schon innerhalb von 24 Stunden, auch am Wochenende möglich. Unsere Berater vor Ort begleiten Sie während der gesamten Betreuungsphase und stehen Ihnen bei Fragen zur Seite. Dank unserer deutschsprachigen 24 Notfall-Hotline können Sie und die Betreuungskraft innerhalb 24/7 uns erreichen, beispielsweise im Krankheitsfall der Betreuungskraft. Dann kümmern wir uns umgehend um Ersatz. Unsere Berater vor Ort haben ein eigenes lokales Netzwerk aus Pflegeanbietern, Gesundheitsdienstleistern und weiteren Wirtschaftsunternehmen, sodass wir eine lückenlose Versorgung herstellen können, was insbesondere für Patienten mit Demenz enorm wichtig ist. Mit unserer hauseigenen Logistikflotte bringen wir Ihre Betreuungskraft bis vor Ihre Haustür und holen Sie bei einem Wechsel auch wieder ab. Dank dieser Komplett-Lösung brauchen Sie nur noch einen einzigen Dienstleistungsvertrag, denn wir kümmern uns um alles. - Die Betreuungskräfte werden nach deutschem Mindestlohn-Standard bezahlt, sie sind sozialversichert und führen Einkommenssteuer ab. Diese vollwertige Betreuungslösung ist auf dem deutschen Markt einmalig.Kontakt
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