"Schlimm NIE WIEDER"

Sieht aus wie in der JVA, dachte ich wäre im Knast.
Auf dem Bett noch Blut und Haare anderer Gäste, Frühstück übel ekelhaft und die Lage mies im Ghetto, dann noch 700 Euro für vier Nächte Hamburg. Man sollte diese Kette UNBEDINGT VERMEIDEN.

0

"Kein einladendes Hostel."

Frühstücksraum im 2. Untergeschoss, war furchtbar.
Kein Tageslicht sondern Kellerschächte.
Sehr eng bestuhlt, entsprach nicht der Detailansicht. Ist reine Leuteverasche.
Waschtisch im Zimmer nicht mit im Bad integriert.
Dusche und WC in einem ganz kleinen Raum.
Eingangsbereich schon nicht einladend.
Für mich waren es 5 schlimme Tage.
Fühlte mich überhaupt nicht wohl in dem Hostel.

0

"A&O Berlin Mitte"

A&O Berlin Mitte: das Personal ist professionell und versteht es mit Konflikten umzugehen. Diese Filiale wird saubergehalten, allerdings bis die Deutschen kiddies wieder alles zuschmieren, weil sie ja sonst nix besseres zu tun haben. Was die Firma A&O angeht gehört sie zu den Unternehmen die sich vom neuen woken Regime zwingen lassen aus ihrem Haus eine Umerziehungsanstalt zu machen. Das Hotel was von oben bis unten mit Umerziehungsparolen Agenda 2030 vollgekleistert, man kennt sie und ich will sie nicht wiederholen. Wenn man beim Frühstück sitzt oder in der Lobby hat man daher das unerträgliche Gefühl zu einem Verhör bei der SED vorgeladen worden zu sein... Aber Deutsche können sich ja das Leben ohne ein Regime das ihnen minütlich vorsagt was sie denken und fühlen sollen gar nicht vorstellen...

0

"kein 2. mal"

Menschen pullern hier nachts aus dem Fenster , auf der Hauptstraße vor dem Hotel finden Autorennen statt. Das Treppenhaus ist einfach nur ekelhaft dreckig hier wird nicht einmal in 4 Tagen gewischt. Frühstück war OK nix besonderes. Die Zimmer waren sauber zum schlafen. Das Personal an der Rezeption besonders Herr Waqas sehr kompetent und freundlich

0

"Zimmer war schon vergeben"

Zimmer war schon vergeben
Loesungsfindung hat ewig gedauert

Zimmer sind nicht richtig geputzt.
Lacken mit haaren und ueberall Staub.zu teuer fuer den service.

Fruehstuecksbuffett ist ecklig und ieberall dreck

0

"a&o Hostel am Hbf Hamburg"

Wir waren im a&o Hostel am Hbf Hamburg. Das Personal war kompetent und freundlich.
Offensichtlich hatten wir Glück mit unserem Zimmer: Wir waren zu dritt und hatten ein 4-Bett Familienzimmer gebucht. Wir haben ein sehr ruhiges Zimmer im 7. Stockwerk am Ende des Flurs bekommen, welches nach hinten raus ging. Dadurch haben wir so gut wie nichts vom nächtlichen Treiben der Partygänger mitbekommen und einen schönen Ausblick hatten wir außerdem.
Das Doppelbett war bezogen, das Einzelbett für unsere Tochter mussten wir selbst beziehen. Das Zimmer war sauber und zweckmäßig ausgestattet. Handtücher lagen im Zimmer bereit und auf Nachfrage konnten wir uns an der Rezeption auch noch neue holen.
Die Aufzüge sind alt und klein aber sie tun ihren Dienst.
Alles in allem haben wir zwei angenehme Nächte zu einem fairen Preis in Hamburg verbracht.

0

"Nicht zu empfehlen, schmutzig und unfreundlich"

Das a&o Hotel Hamburg Hauptbahnhof ist nicht zu empfehlen. Sehr schmutzig auf den Gängen und im Lift, Zimmerlüftung ungenügend. Mitarbeitende an der Reception sehr unfreundlich, überfordert und nicht qualifiziert.
Auch der Kontakt mit a&o via Email ist nicht kundenfreundlich. Man wartet bis zu einer Woche auf eine Nachricht, die dann auch nicht weiterhilft.
Darum Finger weg von diesen Hotels. Das schont die Nerven und bringt bessere Stimmung im Urlaub.

0

"Gutschein während Corona nicht…"

Gutschein während Corona nicht einlösbar gewesen. Wird trotzdem nicht verlängert. Das nennt sich Kundenservice. Keine einzige Übernachtung werde ich jemals in Ihrem Haus wieder buchen.

0

"Sehr sauber für diese Umstände"

Sehr sauber für diese Umstände , bei diesem Anlauf an Besucher, Frühstück super reicht vollkommen, Mitarbeiter freundlich, zumindest die uns bedient haben

0

"Schrecklicher Kundenservice"

Schrecklicher Kundenservice. App funktioniert nicht, bekomme das bezahlte Deutschlandticket nicht. Telefonnummern von der Hotel Rezeption Hamburg Hauptbahnhof scheint ein Fake zu sein.
Alles in allem schrecklich. Hatte A&O eine zweite Chance geben wollen, nachdem ich letzten Herbst in Frankfurt das dreckigste Hotelzimmer ever bekommen hatte.
Nun weiß ich, dass die einfach nicht in der Lage sind ihren Job zu erfüllen. Am Telefon hat man ausschließlich Menschen, die nicht gut Deutsch sprechen und dazu noch unverschämt werden.
Aber ich bin mir sicher, dass Unternehmen, die so mit ihren Kunden umgehen sich selbst am meisten schaden. Das regelt der Markt von selbst.

0