Gärtner Pötschke
263 Bewertungen
2.35/5.00
Tanja Hafenrichter
vor 11 Monaten
"Bestellt Blumen falsche Farbe/Pflanzen"
Bestellt Blumen in einer anderen Farbe geliefert bzw. andere Pflanzen in Rosa geliefert.Nach Reklamieren der Ware lächerlich 2€ angeboten bekommen.Ich bestand auf dir bestellte Ware , und wer hätte es gedacht „leider ausverkauft „!!
Kundenservice wenn man es so nennen darf , braucht ewig zum bearbeiten der Mail!
Nie wieder werde ich da bestellen
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Die entstandenen Umstände bedauern wir sehr und verstehen Ihre Verärgerung. Unser Kundenservice wird Ihnen umgehend noch einmal eine E-Mail zukommen lassen. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Leutner
vor 11 Monaten
"Leider funktionieren Reklamationen…"
Leider funktionieren Reklamationen überhaupt nicht. Ich warte seit gut 3 Wochen auf den anständigen Kontakt. Da will man dem Unternehmen Arbeit und Aufwand ersparen indem man die geschrotteten Pflanzen versucht einzupflanzen und vielleicht zu retten und bittet statt der Rücksendung um etwas Dünger- dann sind die Pflanzen auch noch mit Mehltau verseucht. - Ich kann nur raten:garnicht erst dort bestellen und auf jeden Fall zurücksenden wenn was nicht stimmt. Passiert mir nie wieder!
Antwort des Inhabers
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese schlechte Erfahrungen gemacht haben. Bitte teilen Sie uns hier Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
HaGe Price
vor 11 Monaten
"Wenn online dann nur noch Pötschke"
Wenn online dann nur noch Pötschke. Pflanzen kommen kräftig und etwas gewässert an. Hatte vorher 2x bei anderen bestellt Ba.... Und das war beides Mal Katastrophe. Lieber paar Cent mehr. Pötschke ?
Antwort des Inhabers
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuend uns sehr darüber, dass Sie mit allem zufrieden sind und wünschen Ihnen noch eine tolle Gartensaison! Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
A K
vor 11 Monaten
"????"
Meine Empfehlung ist da nicht zu bestellen. Die bestellen Pflanzen waren von schlechter Qualität, die waren teilweise schon braun und viel zu klein. In jedem Discounter bekommt man größere und von sehr viel bessere Qualität. Teilweise sahen die Pflanzen so aus, als wenn man die einfach nochmal geteilt hat um mehr zu verkaufen. Auf meine schriftliche Beschwerde wurde nicht mal reagiert!!!
Antwort des Inhabers
Liebe/r Gartenfreund/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung nicht den gewünschten Qualitätsstandards entsprach, dies sollte natürlich nicht so sein. Leider brauchen wir aufgrund der Vielzahl von E-Mails derzeit etwas länger für die Beantwortung. Bitte teilen Sie uns doch hier Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns Ihr Anliegen schnellstmöglich ansehen können. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Jürgen Geigy Wagner
vor 11 Monaten
"Buchhaltung?"
Angeblich sofort verfügbare Pflanzen für rd. 20,00 Euro wurden nach zwei Wochen nachgesendet. Kamen tot bei mir an (langes Wochenende, 1. Mai, 5 Tage unterwegs). Reklamation per Mail mit Fotos. Mailantwort dauerte ewig. Vor fast zwei Wochen hat Pöschke mir dann eine 10,00 Euro-Gutschrift (die Hälfte von meinem Verlust) angeboten. Angenommen und Differenz sofort bezahlt. Heute, am 30.05.2023, erhalte ich eine Mahnung über 10,00 Euro. Habe nun auch diesen Betrag überwiesen, um Ruhe zu haben. Für mich war's das...
Antwort des Inhabers
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihre Feedback. es tut uns leid, dass mit Ihrer Bestellung so viel schief gelaufen ist. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Ihnen Ihr Geld wieder erstatten können. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Marion
vor 11 Monaten
"miserabel!"
Bestellung erst nach Falleröffnung bei paypal erhalten.
5 Pflanzen kamen in einem miserablen Zustand an.
Ich habe mich sofort an Poetschke gewandt, mit der Bitte um teilweise Erstattung. Bis heute stellen sie sich tot. Eine Antwort habe ich nie erhaten.
Meine letzte Bestellung hier!
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns hier Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Ihnen behilflich sein können. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Gabriela Samland
vor 11 Monaten
"Sehr schlechter bis nicht existenter…"
Sehr schlechter bis nicht existenter Kundenservice! Bestellt wurden verschiedene Balkonpflanzen, die zum großen Teil sehr sehr trocken ankamen, aber noch gerettet werden konnten (was ja auch nicht unbedingt so sein soll) - bis auf ein Wandelröschen, das mit abfallenden Blättern, vertrockneten Blüten und irgendwelchen Schädlingen ankam. Ein anderer Teil der Lieferung - 4 Erdbeerpflanzen - wurde zwar als versendet angekündigt, kam jedoch nie an. Auf meine Mails an den Kundenservice bekam ich nur mehrfach die standardisierte Antwort: "Leider erreichen uns zum aktuellen Zeitpunkt überdurchschnittlich viele Nachfragen. Haben Sie daher bitte Verständnis, dass Sie leider aktuell etwas länger auf unsere Antwort warten müssen! ..."
Jetzt habe ich eine Rückerstattung über Paypal beantragt - Gott sei Dank ist das möglich - und ich werde definitiv nie wieder bei diesem Anbieter bestellen. Die gleichen Pflanzen kann ich bei Händlern vor Ort sowohl preiswerter als auch in besserer Qualität kaufen!!
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Bestellung so vieles schief gelaufen ist und es uns nicht möglich war, Ihre Nachrichten schneller zu beantworten. Sie sollten nun aber gestern zwei E-Mails von unserem Kundenservice erhalten haben und wir hoffen, damit konnte alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Jule Höfner
vor 11 Monaten
"Nie wieder"
Wir haben mitte Mai unsere erste und letzte Lieferung erhalten. Die Gemüseplanzen waren beschädigt und sind nach kurzer zeit eingegabgen. Die zwei Tomaten die es überlebt haben sind so kümmerlich, ich bezweifel das da noch Früchte wachsen.
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den gelieferten Gemüsepflanzen nicht zufrieden waren. So sollte dies natürlich nicht passieren. Bitte teilen Sie uns hier Ihre Kontaktdaten mit. Sofern noch nicht geschehen, helfen Sie uns auch sehr wenn Sie uns direkt Fotos per E-Mail an Kundenservice@poetschke.com senden. Dann finden wir sicherlich eine Lösung dafür. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
J. C.
vor 11 Monaten
"Erdbeerpflanzen, verschimmelt und mickrig.…"
Erdbeerpflanzen waren schlecht bewuzelt, zu trocken und mit verschimmelten Blättern geliefert worden. Von 18 Pflanzen haben gerade mal 8 überlebt, aber auch nur so mickrig, daß dieses Jahr noch nicht mit Erdbeeren zu rechnen ist.
Die Qualität der Pflanzen ist viel schlechter geworden und die Preise sind gestiegen. Das passt ja nicht zusammen....
Antwort des Inhabers
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Erdbeeren nicht zufrieden waren. Selbstverständlich würden wir gerne eine Lösung dafür finden, bitte teilen Sie uns dafür hier Ihre Kontaktdaten mit. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Marcus Meister
vor 11 Monaten
"Sehr schlechte Pflanzen"
Ich habe in der Vergangenheit schon einige mal bei Gärtner Pötschke Pflanzen bestellt und es war immer ok . Jetzt habe ich zuletzt zweimal Pflanzen bestellt, die Qualität war sehr schlecht und alle Pflanzen sind in kürzester Zeit eingegangen. Der zuletzt bestellte Flieder kam schon sterbend bei mir an und sah sehr kümmerlich und winzig aus.., zu dem Preis hatte eich eigentlich eine richtige Pflanze erwartet. Ich werde dort sicher nicht nocheinmal bestellen. Von einer Reklamation habe ich abgesehen da es hierzu jedemenge negative Berichte gibt und ich mich nicht noch länger über Pötschke ärgern möchte!
Antwort des Inhabers
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unseren Pflanzen gemacht haben und natürlich sollte dies nicht so sein. Wir würden uns wirklich freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben eine Lösung dafür zu finden. Bitte teilen Sie uns dafür hier Ihre Kontaktdaten mit. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke TeamGärtner Pötschke
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