Gärtner Pötschke
263 Bewertungen
2.35/5.00
Lucia Mo
vor 11 Monaten
"Einige Canna Rhizome gekauft"
Einige Canna Rhizome gekauft. Mehr als die Hälfte sah nicht gut aus. Sind auch nicht gewachsen. Und was gewachsen ist, ist von verschiedenen Canna Viren befallen. Keiner Reagiert auf meine Anfragen diesbezüglich. Habe 2 mal geschrieben, Bilder geschickt, keine Antwort. Kundenservice und Ware ist NIX
Antwort des Inhabers
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für das Feedback. Leider erreichen uns zum aktuellen Zeitpunkt überdurchschnittlich viele Nachfragen. Haben Sie daher bitte Verständnis, dass Sie leider aktuell etwas länger auf unsere Antwort warten müssen. Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen, melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Der Opi
vor 11 Monaten
"Verfaulte und "verstümmelte"…"
Verfaulte und "verstümmelte" Teichpflanzen erhalten. Reklamationen werden erst nach einer Woche bearbeitet.
Antwort des Inhabers
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht in Ordnung gewesen ist.Leider erreichen uns zum aktuellen Zeitpunkt überdurchschnittlich viele Nachfragen. Haben Sie daher bitte Verständnis, dass Sie leider aktuell etwas länger auf unsere Antwort warten müssen. Wenn Sie uns hier Ihre Kontaktdaten mitteilen, sehen wir uns Ihr Anliegen aber gerne nochmal an. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Elaine Marley
vor 11 Monaten
"Grandios schlecht"
Grandios schlecht. Jungpflanzen sind alle mitgenommen und mickrig, sowas gibt es woanders für 50 cent im Ausverkauf. Falsche Geranien verschickt und 4 einzelne Pakete bei einer Bestellung von nicht mal 50 euro. Auf die Mail wird nur automatisiert reagiert und vertröstet. Nie wieder.
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns hier Ihre Kontaktdaten mit, damit wir eine Lösung dafür finden können. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Monika Fieber
vor 11 Monaten
"Schlechte qualitaet"
Ware kam mit erheblichem Transportschäden an,Pflanzen sahen erbärmlich aus,habe Fotos geschickt und um Preisnachlass gebeten. Die Antwort war die Pflanzen würden sich schon noch erholen. Ich bekam auch prompt eine Mahnung obwohl ich zwei Wochen auf Antwort gewartet habe .so schlechten Service habe ich selten erlebt, ich kaufe hier bie wieder
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich umgehend nochmal per E-Mail bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Eva Rosmaiti
vor 11 Monaten
"Katastrophal"
Katastrophal
Diese Gärtnerei ist die reinste Katastrophe. Am 04.05.23 habe ich meine Pflanzen bestellt. Es sei alles lieferbar. Dann bekam ich die ersten Pflanzen....total vertrocknet. Dann kamen mehrere Mails, plötzlich waren Pflanzen doch nicht mehr lieferbar. Inzwischen habe ich das dritte Paket und es sind noch nicht alle Pflanzen da. Die meisten Pflanzen sind schlechter wie bei jedem Discounter. Kleine,schlecht gepflegte und mit gelben Blättern und abgebrochen Pflanzenteilen. Letztes Jahr habe ich bei einem anderen Anbieter bestellt und schöne Pflanzen erhalten,dachte,ich gebe Mal diesem Anbieter eine Chance,da ich immer wieder Werbung bekam. Bin echt gespannt,wie die Rechnung ausfällt. Im Katalog sind Pflanzen im Dreierpack zu günstigeren Preis und bei der Lieferung sind aber diese drei Pflanzen als Einzelpflanzen zu einem anderen Preis aufgeführt. Das war das erste und allerletzte Mal,dass ich bei Poetschke Pflanzen bestellt habe. Ich habe auch eine Mail geschrieben um mich zu beschweren,weil dreimal der Liefertermin um Wochen verschoben wurde. Darauf bekam ich zweimal eine Mail,dass man die Mail noch bearbeiten würde,es aber länger dauern kann,wegen Überlastung. Es hat sich keiner gemeldet, aber nach der Beschwerde kamen die Blumen plötzlich wie im oben beschriebenen Zustand . Ich bin echt stinksauer. Pflanzen sind für mich auch Lebewesen und dann so lieblos gepflegt,einfach unterirdisch. Wahrscheinlich meldet sich die Firma auf dies Bewertung auch nicht,da es egal ist,es kaufen ja noch genügend bei Ihnen.
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben und bitten dafür um Entschuldigung. Leider erreichen uns zum aktuellen Zeitpunkt überdurchschnittlich viele Nachfragen. Haben Sie daher bitte Verständnis, dass Sie leider aktuell etwas länger auf unsere Antwort warten müssen. Unser Kundenservice wird sich aber nun schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Anke Gießler-Lachmann
vor 11 Monaten
"die Pflanzen kamen zu trocken"
Die Pflanzen kamen zu spät, zu trocken und nicht vollständig an.
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind und unser Kundenservice wird sich umgehend per E-Mail bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Sabine Metzler
vor 11 Monaten
"Ich habe das Sternmoos bestellt und es…"
Ich habe das Sternmoos bestellt und es fängt jetzt an zu blühen. Ich habe die Clematis Madame le Coultre gestern erhalten und bereits in die Erde gepflanzt. Alles kam gut verpackt bei mir an und ohne irgendwelche Schäden. Ich habe vor Jahren Japanische Zierkirschen bei „Gärtner Poetschke“ bestellt. Sie sind jetzt schon große Bäume und blühen jedes Jahr wunderschön. Ich würde jederzeit wieder bestellen.?
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin noch eine tolle Gartensaison! Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Roswitha Lepold
vor 11 Monaten
"Blumen kamen in einem nicht so schönen…"
Blumen kamen in einem nicht so schönen Zustand an. Blätter und Blüten waren abgebrochen. Nach Anfrage ob sich da etwas machen lässt, bezüglich Preisnachlaß wurde gar nicht mehr geantwortet. Der Service ist wirklich eine Katastrophe. Telefonisch erreicht man da keinen und per Mail bekommt man keine Antwort. Unter gutem Service verstehe ich etwas anderes. Nie wieder würde ich hier etwas bestellen.
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider erreichen uns zum aktuellen Zeitpunkt überdurchschnittlich viele Nachfragen. Haben Sie daher bitte Verständnis, dass Sie leider aktuell etwas länger auf unsere Antwort warten müssen. Unser Kundenservice wird sich nun schnellstmöglich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Thomas Jürgen Maischberger
vor 11 Monaten
"Enttäuschend !"
Meine Bestellung bestand aus zwei Lieferungen.Die zuerst gelieferten Gemüsepflanzen waren aufgrund der schlechten Verpackung mit Boden übersät und verschmutzt.Die zusätzlich bestellten bunte Zauberglöckchen sollten laut Benachrichtigung 2-3 Wochen später kommen.Daraufhin beschloß ich per Mail um eine Stornierung zu bitten.Diese Mail blieb unbeantwortet,statt dessen waren die Pflanzen doch sofort verfügbar und wurden versandt.Beim auspacken waren diese Pflanzen in einem katastrophalen Zustand.Die Erde war überall verteilt und die Blumen machten den Eindruck als wären sie zur Entsorgung vorgesehen.Hier hat man wohl noch einen "Restposten" gefunden um die gewünschte Stornierung zu umgehen.Kundendienst: * Lieferung:* Gemüsepflanzen: ** Blumen: * ! Ich kaufe meine Pflanzen wieder Vorort.
Antwort des Inhabers
Lieber Gartenfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben und versichern Ihnen, dass wir keine Restposten versenden. Der Versand Ihrer Bestellung hat sich lediglich mit Ihrer Stornierung überschnitten. Leider erreichen uns zum aktuellen Zeitpunkt überdurchschnittlich viele Nachfragen. Haben Sie daher bitte Verständnis, dass Sie leider aktuell etwas länger auf unsere Antwort warten müssen. Unser Kundenservice wird sich nun nochmal per E-Mail bei Ihnen melden und wir hoffen wir finden eine Lösung. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke Team
Lisa
vor 11 Monaten
"schlechte Qualität und kein Kundenservice"
Ich habe vor 2 Wochen bei Pötschke bestellt. Die Planzen kamen in einem sehr schlechten Zustand an: Thrips-Befall, vertrocknet, Nährstoffmangel und die Erdbeeren hatten auch irgendeine Krankheit. Auf mehrmaligen Nachfragen zu der schlechten Qualität, bekommt man nach einer Woche eine automatische Antwort, dass man nicht vergessen wurde und es sich bald jemand meldet. Bis jetzt hat sich noch niemand bei mir gemeldet und die 2 Wochen in denen ich die Pflanzen zurück geben hätte können, sind jetzt verstrichen... die 1. Mahnung habe ich auch schon.
Antwort des Inhabers
Liebe Gartenfreundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Pflanzen in schlechtem Zustand erhalten haben, dies dürfte natürlich nicht passieren! Leider erreichen uns zum aktuellen Zeitpunkt überdurchschnittlich viele Nachfragen. Haben Sie daher bitte Verständnis, dass Sie leider aktuell etwas länger auf unsere Antwort warten müssen. Wenn Sie uns hier Ihre Kontaktdaten mitteilen, werden wir Ihr Anliegen aber gerne schnellstmöglich prüfen. Viele Grüße, Ihr Gärtner Pötschke TeamGärtner Pötschke
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