"Unverschämtes Verhalten"

Der Vorwerk Vertreter Robin Busch bat mir einen kostenlosen Service meines Staubsaugers, als neuer Vertreter in meinem Bezirk an. Leider wurde von Vorwerk meine schon vor 8 Jahren geänderte Adresse nicht berücksichtigt und deshalb stand Herr Busch vor meiner Wohnung, aus der ich vor 24 Jahren ausgezogen bin. Nach Rückruf auf die Mailbox Nachricht, äusserte sich Herr Busch, dass ich Ihn durch die Gegend geschickt habe und Ihn meine neue Adresse nicht mehr interessiert. Ich möchte in Zukunft keinen Service mehr von dem Unternehmen Vorwerk in Anspruch nehmen. Ich bitte Sie, mich aus Ihrer Kartei zu löschen und wünschen Ihnen für die Zukunft Mitarbeiter mit einer Qualifikation im Kundenservice zu beschäftigen. Kundenorientierung sieht für mich anders aus. Mit freundlichen Grüßen TS

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"Ich bin wirklich sehr enttäuscht"

Ich bin wirklich sehr enttäuscht. Wollte mein Mixmesser von meinem Thermomix umtauschen lassen, da das Plastik beschädigt war. Die Kommunikation erwies sich als sehr schwierig und langatmig, man musste immer eine Woche mindestens auf Antwort warten.
Und als einem dann gesagt wurde dass man seine Adresse zum Versand angeben sollte um das Ersatzteil rauszuschicken, kam drei Tage später eine Absage mit der Begründung, dass das es nur eine Verfärbung sei. Seitdem keine Antwort mehr.
Bei so teuren Geräten erwartet man sich einen besseren Kundenservice.

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"Keine Leihgeräte bei Reklamation!!!"

Habe vor 2 Monaten einen Kobold VB 100 gekauft, nun ist die Elektrobürste kaputt. Die Reparatur kann bis zu 2 Wochen dauern ein Leihgerät gibt es nicht. Und wie soll ich jetzt 2 Wochen ohne Staubsauger auskommen?
Der Service ist das absolut Letzte.

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"Völlig überteuerter Kram"

Die Qualität der Produkte für den Preis eines gebrauchten alten Kleinwagens ist unter aller Sa* 2 Jahre Garantie und danach geht der Ärger los. Polsterbürste defekt, Sa*gwischer macht Probleme, Thermomix Messer defekt. Einfach Müll für gehypte Produkte. Diese Null-Kulanz-Linie nervt, ebenso Berater, die nichts vor Ort entscheiden dürfen.
Wir haben beide aktuellen Sa*ger. Der Akku-Sa*ger verliert nach 2 Monaten die Akku-Leistung und der große Kobold rollt so wirr durch den Raum, dass nahezu alle Türzargen zerstört sind.

NIE WIEDER VORWERK!

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"Absolute Frechheit."

Absolute Frechheit.
Hab zu Weihnachten einen tm6 bekommen. Geht beim Kochen von warmen Speisen ständig über. Das ganze dauert nun schon über 2 Monate und das kaputte Teil steht immer noch bei mir. Das blöde Teil kostet 1.500 € und dann stellen die sich so blöd an. Zudem heißt es dann ständig nur.... Das können wir nicht.... Dafür kommen wir nicht auf..... Man kann auch alles unnötig kompliziert machen und die bei vorwerk können das sehr gut. Am liebsten wäre mir die holen das Teil ab und geben das Geld zurück. Ich kann das zu 100% Nicht weiterempfehlen muss mich nur ärgern.

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"Vorwerk ist ein Unternehmen das man…"

Vorwerk ist ein Unternehmen das man boykottieren sollte.
Die Preise im Himmel, die Produkte stark Fehlerhaft.
Teure Reparaturen ohne Aussicht auf Erfolg.
Leute es gibt keinen Grund mehr z.B. saugrobotter von Vorwerk zu kaufen.
Nur Fehler. Wlan völlig instabil. Anwendung ist sehr oft ohne Grund gestört.
Es gibt auf dem Markt weit bessere Geräte die zudem auch tadellos funktionieren und weit weniger kosten.
Für mich scheint Vorwerk der Kunde völlig egal zu sein.
Geld und schlechte Qualität ist heute das was sie am besten können.
Außerdem legen sie bei anderen Geräten betrügerische Ansichten offen.
Altes Unternehmen, in der Neuzeit niemals angekommen.
Trustpilot sollte endlich auch Minuspunkte möglich machen.

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"Reinste Kundenabzocke"

Reinste Kundenabzocke. Ich habe seit 2018 einen Thermomix und seit dem auch das Cookidoo Abo. Jetzt gab es beim Cookidoo Abo eine fette Preiserhöhung von 30%. Da ich mein altes Abo gerne beibehalten wollte, habe ich natürlich nichts verändert, noch gekündigt oder sonstiges. Ganz durch "Zufall" konnte Vorwerk nach 3 Jahren problemlosen Abbuchen, dieses Mal nicht abbuchen. Mein Abo lief damit aus und ich wurde somit quasi gezwungen auf den teureren Preis umzusteigen. Der Kundenservice teilte mir mit, sie wissen nicht, warum das Abbuchen nicht ging, es wäre aber nun nicht mehr möglich das alte Abo fortzuführen und ich könnte nur ein neues Abo zum neuen Preis abschließen. Was ich natürlich nicht getan habe. Bei einem TM5 gibt es nicht mehr Leistung beim Abo, eben nur nen Preisaufschlag von satten 30%. Unfassbar! Reine Abzocke und somit eine Kundin weniger für Vorwerk!

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"Ende Januar einen Thermomix bestellt…"

Ende Januar einen Thermomix bestellt einmal Retoure gegangen weil der Repräsentant den falschen Namen drauf geschrieben hat . Warte immer noch auf ein fertiges Gerät was vorhanden ist . Werde immer nur vertröstet und der letzte Anruf war nur frech . Frage mich hier wirklich ob man Geld verdienen möchte oder der Kunde gar König ist . Kundenservice gleich null !!

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"Am liebsten würde ich minus Sterne…"

Am liebsten würde ich minus Sterne verteilen, das einem vor Vertrags Unterzeichnung Sachen versprechen, Springer Bonus, spritgeld, Fahrkarten Zuschläge um ma eines der Dinge zu benennen. Dann bekommt man nicht wie vertraglich geregelt sein Lohn und Co. Mann muss aus eigener Tasche Lebensmittel vorfinanzieren, das man Schicht pläne bekommt auf Nachfrage bekommt man keine man wird wie der letzte Dreck behandelt unmöglich dort

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"Am liebsten würde ich gar kein Stern…"

Am liebsten würde ich gar kein Stern wählen
Das geht leider nicht.
Hätte ich die Bewertungen vorher gelesen
Hätte ich das scheisss Teil nicht gekauft.
850€ für shitt.
Vorwerk vr300

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