"Bin Power User und hatte nie Probleme…"

Bin Power User und hatte nie Probleme :)
Toll wäre es nur, wenn es noch mehr Stationen gebe bzw. man die Räder kostenfrei auch anderswo abstellen könnte. Aber irgendwie muss Nextbike ja auch sein Geld verdienen :)

0

"Nextbike ist ein No-Go"

Die Nextbike-App ist nicht intuitiv und schwer zu nutzen. Mir wurden 20€ abgebucht, weil ich das Fahrrad falsch abgestellt habe, dabei stellte ich es direkt neben der Nextbike-Fahrrad-Station ab. Das konnte ich wegen der Unübersichtlichkeit der App nicht früher erkennen!
Für eine andere Reise, die 2km dauerte, wurden mir 8€ für meine Reise über 8 Stunden VON AFRIKA NACH ÖSTERREICH verrechnet.
Ich habe mehrmals versucht, mit Nextbike Kontakt aufzunehmen, aber keiner schreibt zurück. Ich empfehle es niemandem und werde es niemals wieder nutzen.

0

"Mir wurde fälschlicherweise 20€ für das…"

Mir wurde fälschlicherweise 20€ für das falsch abstellen berechnet, dies wurde vom Support auch eingeräumt! Mir wurde gesagt das Geld wird innerhalb von wenigen Tagen zurück überwiesen, auf mein Paypal nach einer Wiche rief ich erneut an, mir wurde gesagt es dauert mindestens 2 Wochen. Inzwischen habe ich das dritte mal angerufen, es wurde ein neues Ticket aufgesetzt und mir wurde wieder gesagt es dauert 2 Wochen. Das inzwischen sind 7 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Gutschrift auf meinem Paypal. Das ist die unterirdische Service Leistung die ich bisher erlebt habe.

0

"Ich hab gestern Abend ein Fahrrad in…"

Ich hab gestern Abend ein Fahrrad in Pulheim an einer Straße zurück gegeben die Laut Internetseite als erlaubt angegeben war, 30 Minuten später erhielt ich von Nextbike eine Nachricht in der es dann hieß dass ich 20€ zahlen müsse da das Fahrrad unsachgemäß abgestellt wurde und nicht zu einer Station gebracht wurde. Ich rief dann die Hotline an und erklärte der Dame vom Service dass die Straße im Internet als erlaubte Rückgabe Stelle verzeichnet war. Mir wurden die 20€ dann erstattet und ich bot an das Fahrrad fairerweise zu einer Station zurück zu bringen und das war ein Fehler, ich muss jetzt die 20€ doch wieder bezahlen und das könne man laut Kundenservice auch nicht mehr ändern! Das reicht mir, auf so einen Quatsch habe ich keine Lust!!!

0

"So lala"

Also:
Pluspunkte: Voll günstig, richtig gut für wenn man kein anderes gutes Anbindung hat (mit Bus, Bahn usw.)
ABER:
Der hat mich voll lange das Rad nicht abgeben lassen! Ich war fertig mit meinem Fahrt, aber könnte es nicht beenden, auch in der richtige "Zone". Richtig nervig. Hat ne ganze 5 Minuten gedauert bis der mich irgendwann alles beenden gelassen hat.
Fazit:
Coole Idee, Umsetzung eher so lala.

0

"Sehr negative Erfahrungen mit Drahtesel in Kühlungsborn"

Wir hatten 2 Fahrräder bei Drahtesel in Kühlungsborn bestellt.
Die Räder waren nicht reserviert, sondern wurden aus dem Bestand genommen.
Ergebnisse:
Bei einem Rad brannte das Rücklicht nicht, diese wurde nicht repariert sondern das Rad wurde getauscht.
Das 2.Rad war eine sehr "alte Kutsche" mit abgefahrenen Reifen, wackelnde Radlager usw.
Dieses Rad haben wir abgelehnt. Der Ersatz war nicht viel besser.
Nach 3 Tagen ließ sich ein Schloß nicht mehr schließen. Dieses wurde mit einem Seitenschneider geknackt.
Fazit: Für 248,00 EURO -2 Räder 12 Tage- sollten
eigentlich entweder gut gewartete, oder neuwertige Räder geliefert werden!!!!

0

"Die Räder funktionieren oft nicht richtig…"

Die Räder funktionieren mindestens zur Hälfte nicht richtig..
Habe schon öfter defekte Räder nach spätestens 1bis 2min.zurück gegeben..
Es werden sofort 3€ berechnet..einmal sogar 5€uro!
Das ist
meiner Meinu nach skandalös!!
M.Mey

0

"Habe nextbike 3 Monate intensiv genutzt…"

Habe nextbike 3 Monate intensiv genutzt und ich kann sagen, lasst die Finger davon.
Einmal habe ich mein Bike falsch abgestellt und mir wurden 40 Euro statt 20 Euro berechnet. Dann habe ich zwei Fahrräder an einer ausgewiesenen Station abgestellt und es wurden mir einfach Servicegebühren berechnet. Der Support schickt immer die selben copy paste Nachrichten oder antwortet gar nicht.
Hätte nicht gedacht das nextbike so unseriös ist bei der Größe. Lasst die Finger davon und nutzt lieber andere Anbieter !

0

"Letztens konnte ich das Fahrrad"

Letztens konnte ich das Fahrrad, das erste mal nach bestimmt 10 mal Fahrrad leihen, nicht entsperren da etwas geklemmt hatte. Direkt support vom Team bekommen und dann einfach ein anderes geliehen

0

"Super easy"

für jeden perfekt der ohne viel hin und her einfavh durch die stadt kommen muss

0