"Rückgabe funktionierte nicht"

Rückgabe funktionierte nicht. 3 Tage später bemerkt -> Macht 65,- €. Sprich, für die mangelhafte technische Umsetzung zahlt der Kunde. Dann kommt’s halt weg…

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"Natürlich gibt es ab und zu Fälle"

Natürlich gibt es ab und zu Fälle, in denen mal Kleinigkeiten mit einem Fahrrad nicht stimmen. Aber da kann man immer die lieben Menschen vom Kundenservice anrufen und die finden eine Lösung.. hatte ich auch schon paar mal. Ist ja auch wie bei den E-Rollern, die bei Tag und Nacht draußen rumstehen. Leider kann dann mal was klemmen oder beschädigt sein

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"Guter Fahrradverleih"

Als ich meine Freundin letztens in Berlin besucht habe, habe ich das erste mal Nextbike getestet. Mein Fahrrad ließ sich gut fahren, der Preis war okay und auch in der App alles verständlich gewesen. Ich werde das nächste mal definitiv wieder über euch ein Fahrrad ,,mieten''

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"Wochenende in Leipzig"

Am Wochenende in Leipzig mit den Rädern unterwegs gewesen. Wir hatten keine Probleme, bis auf ein Rad was wir tauschen mussten. Die Kosten wurden uns hierfür entsprechend angepasst. Alles in allem ne entspannte Sache.

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"Achtung - hohe Servicegebühren"

Ansich eine schöne Idee überall Fahrräder ausleihen zu können, auch der Preis für die Fahrräder ist in Ordnung.

Aber Achtung: Wir wollten zwei E-Bikes ausleihen die einfach irgendwo frei herumstanden, nachdem wir die E-Bikes gebucht hatten, stellten wir fest, dass der Akku der Räder leer war. Also beendeten wir die Buchung sofort wieder und ließen die E-Bikes an dem Platz wo wir sie gefunden hatten stehen. Kurz darauf bekamen wir die Mitteilung dass wir 70€ Strafe für Falschparken zahlen müssen, obwohl wir die Räder nicht bewegt hatten. Dass ist das Problem des Vorgängers gewesen und nicht unser Problem... 70€ sind da als Gebühr wirklich frech! Vor allem war es ja nicht unsere Schuld dass die Räder falsch geparkt wurden sondern die des Vorgängers. Also bloß keine Räder nehmen die nicht an den Nextbike Stationen stehen, sonst wird es teuer...

Support-Hotline war dauerhaft belegt. Und Achtung bei den Service-Gebühren.

Meiner Meinung nach eine ziemliche Abzocke :-( schade!!

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"Kassel netbike"

Kassel: eine Stunde Beschäftigung mit der netbike app, mit dem Kundendienst am Telefon. Ergebnis: Kassel zu Fuss!
schade eigentlich!

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"Voll unfreundlich und sehr aggressive…"

Voll unfreundlich und sehr aggressive Kundencenter

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"Vorsicht"

Vorsicht! Bevor man sich für nextbike entscheidet, sollte man ganz genau schauen, was in der sogenannten von nextbike vordefinierten Flexzone liegt und was nicht!!!
Ich habe auch ein Fahrrad ausgeliehen, es in meinem Stadtteil , der eigentlich ganz offiziell zum Bereich Stadtmitte gehört abgestellt. Da er nicht zur vordefinierten Flexzone gehört, warum auch immer, wurde mein Konto gesperrt und ich soll jetzt 20 Euro für das falsch parken bezahlen. Meine Kreditkarte, die bereits hinterlegt war wurde raus gelöscht, die E Mail über das gesperrte Konto erhielt ich drei Tage später.
Ich würde Flexbike auf keinen Fall weiter empfehlen!

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"Achtung Abzocke!!! Mafiöse Strukturen!!!!"

Achtung Abzocke!!!! Nie wieder!!!!!!

Vorsicht!!!! Mafiöse Strukturen !!!!!

Wollte ein Rad ausleihen und habe mich angemeldet, danach gab ich mein Paypal Konto zur Abbuchung frei. Der Betrag wurde 2x abgebucht, aber die Freischaltung ging nicht. Ich konnte das Rad nicht benutzen. Auf Nachfrage bei der Hotline wurde mir gesagt, dass ist oft so. Ich soll 20 Minuten warten, dann könnte man es manuell freischalten. Ich hatte keine 20 Minuten Zeit und musste dann mit dem Auto fahren.
Ich habe dann der Dame am Telefon gesagt, bitte stornieren und die hat das dann gemacht. Trotzdem wurde der Betrag 2x abgebucht… hab schon mehrfach dort angerufen und Emails geschrieben. Keine Reaktion seit 2 Wochen!!!!
Abzocke!!!! Nie wieder!!!!

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"Leihgebühr für ein E-Bike das untauglich ist."

Habe am 29.06. ein E-Bike in Offenburg geliehen. Im Internet war zu lesen, dass der Akku durschnittlich 80 km hält. Nach 37 km auf der Ebene war der Akku platt, und ich mußte die letzten 23 km ohne Motorunterstützung fahren. Für mich eine wahnsinnige Quälerei ich bin 75 Jahre alt und recht fit. Aber als ich an der Rückgabestation angekommen bin, war ich fix und fertig. Habe dann gleich an die Serviceabteilung eine E-Mail geschrieben aber keine Antwort erhalten, was ich unverschämt finde. Auch nochmaligem senden wieder keine Reaktion. Das war das erste und letzte Mal mit Nextbike. Werde diese Firma auch bestimmt nicht weiterempfehlen. Meine App habe ich auch gelöscht. Damit ist das Thema für mich erledigt.

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