"Finger weg Betrüger"

Wegen Corona. Meine Flug wurde gestrichen seit drei Jahre. Ich warte auf mein Geld. Jedes Mal, wenn ich nachfrage, die sagen haben das Geld von Fluggesellschaft nicht zurückbekommen. Bitte kauf eurer Flugticket von einer vernünftiger Anbieter. Hier bekommt man kein Geld zurück.

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"Travelgenio = Kundenunfreundlich"

ALLES FAKE, DIE SITZEN AUF DEM GELD UND SIND NICHT ERREICHBAR ODER ANTWORTEN NICHT... VERSUCHT DIESE BETRÜGER PER TELEFON ZU ERREICHEN!!! DETAILS UNTEN ABER NACH ÜBER 2 MONATEN KEIN GELD UND NICHTS!!!!

Alle 1 Stern Bewertung sind nicht nur richtig sondern auch voll zutreffend. Wenn es keine Umbuchung/Änderung oder Störungierung braucht ist alles ok.

SOBALD ALLES MIT DEM TICKET VERKAUF ERLEDIGT IST, GIBT ES NUR PROBLEME UND AUSREDEN!!!!

Wir haben gebucht. Die Airline hat die Verbindung gecancelt und Travelgenio informiert. Travelgenio machte damit NICHTS. Kurz vor Abflug haben wir es selbst gemerkt. Travelgenio verweist auf die Airline, welche auf Nachfrage erst 24h vor Abflug was machen kann. Nach mehrmaligem hin und her, habe hat uns die Airline (nicht Travegenio) geholfen.

Leider mussten wir wegen Corona alles stornieren. Ein Debakel!!! Stunden telefonieren, keine Angaben zur Annulation, keine Abrechnung und man müsse 2-3 Monate auf das Geld warten.
Nur schon für die Versicherung wäre eine Abrechnung, was haben wir bezahlt, was sind die Strafgebühren und was erhalten wir zurück, sehr hilfreich. Dazu ist Travelgenio aber nicht in der Lage.

Echt schwer hier überhaupt einen Stern zu geben.
DARUM FINGER WEG VON TRAVELGENIO.

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"Ticket umbuchen unmöglich!"

Musste mein Ticket am letzten Tag vor der Abreise stornieren & da dies auf Travelgenio 48h vor Abflug nicht mehr möglich ist, habe ich mich direkt an Turkish Airlines gewendet. Diese haben den Flug storniert und mir ein offenes Ticket seitens Travelgenio versprochen. Meine Buchung bei Travelgenio kann ich nun leider nicht mehr einsehen und ein Kundendienst existiert ja sowieso nicht. Wie soll ich da bitte mein offenes Ticket nutzen?! Turkish Airlines verweist mich ständig auf Travelgenio und sagt, diese wären dafür zuständig. Ich fordere meine Gutschrift!! Sonst muss ich wie viele andere hier den Rechtsschutz einschalten.

Buchungsnummer: 20851429
Buchungscode: 1MSCMM, RITK2C

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"Erhielt die E"

Erhielt die E - Tickets erst 3 Tage nach der Bezahlung, aber dann hat alles super geklappt, hab die negativen Bewertungen gelesen, war dann schon sehr unsicher.
Glaube die Kunden die zufrieden sind machen auch keine Bewertung, soll eigentlich normal sein.

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"Travelgenio sind eindeutig Betrüger und niemand unternimmt etwas"

ich habe schon vor über einem Jahr mehrfach und extrem deutlich vor dieser Firma gewarnt und die 2200,00 Euro für die Flüge werde ich wohl niemals wiedersehen, aber auch ich frage mich, wie sowas in einem Rechtstaat passieren kann. Der kontaktierte, deutschsprachige Anwalt in Madrid , wollte nur fürs Einwerfen einer Mahnung 500,00 Euro haben. Ich würde niemals wieder bei einer ausländischen Vermittlungsplattform buchen und Travelgenio ist eine schäbige Betrugsfirma und die Eigentümer sid vermutlich mit dem Geld über alle Berge

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"Flug Kapstadt - Frankfurt Buchungsreferenz 22344386"

Habe am 08.12.2022 unseren Flug von Kapstadt nach Frankfurt mit Emirates über Travelgenio gebucht. Am 09.12.2022 wurde meine Kreditkarte belastet. Danach ist nichts geschehen. Erst nach telefonischer Nachfrage und Beschwerdemail habe ich Unterlagen erhalten. Mittlerweile finde ich auch unsere Buchung bei Emirates. Allerdings ohne die bezahlte Sitzplatzreservierung. Seit mindestens 3 Wochen erreiche ich telefonisch niemand (dauerhaft besetzt). In 2022 habe ich über My Trips noch unsere Buchung gefunden. Jetzt liegt unter meiner Mailadresse keine Buchung mehr vor. Habe nochmals eine Mail geschrieben und um Reservierung der Sitze gebeten, aber nichts geschieht. Absolut unmöglich sowas. Grenzt an Betrug.

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"Anwalt und Europol klären das"

Ich bin maximal angepisst!!
Habe meinen Flug storniert, es hieß ich bekomme mein Geld zurück erstattet, habe von allem ein Screenshot !
Joa.. die Airline hat dann auch das Geld zurück erstattet! Nur nicht an mich, sondern an den Veranstalter TravelGenio!

Anwalt und Europol ist eingeschaltet!

Nicht mit mir! Ich drehe das Spiel nun um!

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"Katastrophe"

Kein kontakt, keine Antworten auf Emails, kein Telefon funktioniert, katastrophal

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"Travelgenio Betrug"

Bei Travelgenio handelt es sich anscheinend um eine Briefkastenfirma, auch ich erhielt keine Rückerstattung meiner Flugkosten trotz corona-bedingtem Ausfall. Wie bereits hier schon mehrfach erwähnt, ist die Firma weder per Telefon noch E-Mail noch Fax zu erreichen, mytrips funktioniert sowieso nicht.

Schade, dass sowas so lange! in einem Rechtsstaat passiert!

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"Unsere Flug(VJ 8598) Buchungsnummer"

Unsere Flug(VJ 8598) Buchungsnummer: 22005733 ist umgebucht worden sodass wir den Anschlußflug von London nach Berlin nicht erreichen können.
Travelgenio ist nicht zu erreichen. Weder telefonisch noch Email. Wir können uns auch wie gefordert über my Trip nicht einloggen. Das wirkt alles sehr unseriös!!! Um es Milde auszudrücken. Ich verstehe nicht das solche Anbieter überhaupt tätig sein dürfen.

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