Travelgenio
2420 Bewertungen
1.85/5.00
Alizea
vor 1 Jahr
"Ich hatte einen sehr guten Eindruck von…"
Ich hatte einen sehr guten Eindruck von Travelgenio. Jede Email wurde schnell bearbeitet und unser Flug wurde annuliert und alles eurde problemlos erklärt wie wir unser Geld zurückbekommen. Verstehe die negativen Bewertungen leider nicht, ich würde wieder bei Travelgenio buchen.
Antwort des Inhabers
Many thanks for your feedback Alizea! We are glad to know that you have had a good experience with our services. Regards.
Sarikaya
vor 1 Jahr
"Enttäuscht bei travelgenio…"
Wir hatten bei travelgenio eine reise nach london gebucht, welche von der airline annuliert wurde - seither haben wir weder das geld erhalten , noch war jmd von travelgenio erreichbar - leider sehr unbefriedigende dienstleistung. Wir hoffen immer noch auf eine Rückmeldung und konstruktive Lösung durch travelgenio
Antwort des Inhabers
Dear customer, we are sorry that your experience was not as you hoped. Satisfying our customers is our main goal, so we will review your case and get back to you as soon as possible. Regards
doris kloker
vor 1 Jahr
"Wir haben 2 Flüge nach Australien…"
Wir haben 2 Flüge nach Australien gebucht und bekamen unsere Tickets auch nach 1 Tag. 2 Tage später wurde von der Fluggesellschaft ein Anschlussflug storniert und es wurde uns ein Flug einen Tag später angeboten. Da wir über Travelgenio niemand erreichen konnten sondern immer nur eine automatische Antwort bekamen haben wir unsere Flüge direkt über die Airlines geändert. Es war aber sehr spannend ob alles mit den Flügen klappt. Unsere Flüge gingen pünktlich und es hat dann alles wunderbar geklappt, Hinflug und Rückflug. Ich werde bei meinen nächsten Flügen nun aber immer direkt bei der Fluggesselscchaft buchen.
Antwort des Inhabers
Dear customer, Thank you for your rating. We hope to see you on our website again soon. Regards
Christian Reinecke
vor 1 Jahr
"Finger weg von Travelgenio"
Finger weg von Travelgenio! Habe zwei Tickets gebucht und Beleg von Travelgenio dafür erhalten. Pruefe meine Kreditkartenabrechnung und stelle fest, dass fast der doppelte Betrag belastet würde.
Antwort des Inhabers
Dear customer, Thanks for your review. We would like to check your case in detail and answer accordingly. In order to check your booking, we would need you to provide us with your booking ID (8 digit code provided in the confirmation e-mail) or any other information (e.g. e-mail address, passenger names, etc.). You can write this down directly within this review. We look forward to hearing from you. Thanks
ÖNDER
vor 1 Jahr
"Habe ein Flug gebucht nach Istanbul"
Habe ein Flug gebucht nach Istanbul, alles lief reibungslos, was soll ich sagen. Tolle Preise alles Top !
Antwort des Inhabers
Many thanks for your feedback ÖNDER! We are glad to know that you have had a good experience with our services. Regards.
Markus
vor 1 Jahr
"Ich habe heute Flüge gebucht"
Ich habe heute Flüge gebucht, das Geld wurde über KLARNA abgebucht, aber es kam keine Bestätigung von Travelgenio. Nachfrage bei KLARNA ergab, dass der Vorgang wohl "abgebrochen" wurde. Bei Travelgenis gibt es keine Buchung. Nun frage ich mich, wo mein Geld geblieben ist ?
Antwort des Inhabers
Dear customer, We would be very happy to assist you with your booking. However, if you cannot access your booking (as we have requested before), we cannot check your case in detail and so give you a proper answer for your question. Would you be so kind to provide us your booking ID (8 digit code in the confirmation e-mail) or any other information (e.g. e-mail address, passenger names, etc.) so that one of our agents can have a look in details and come back to you with an update? You can write this down directly within this review. We look forward to hearing from you soon. Thanks
Z K
vor 1 Jahr
"Ich habe eine buchung über travelgenio…"
Ich habe eine buchung über travelgenio gemacht. Nur habe ich dabei den geburtstag falsch eingegeben. Wollte travelgenio kontaktieren. Aber es gibt garkein kontakt möglichkeit! Weder email weder telefonisch. Angeblich kann man auf Mytrips änderungen beantragen oder kontaktieren. Es tut sich garnichts. Bloß die finger weg von travelgenio.de !!!!
Antwort des Inhabers
Dear customer, Thanks for your review. We would like to check your case in detail and answer accordingly. In order to check your booking, we would need you to provide us with your booking ID (8 digit code provided in the confirmation e-mail) or any other information (e.g. e-mail address, passenger names, etc.). You can write this down directly within this review. We look forward to hearing from you. Thanks
Iin Hazalina
vor 1 Jahr
"Betrüger!!!!!!!!!!!!"
Betrüger!!!!!!!!!!!!!
Diese Firma Travelgenio ist ein Betrug Firma .. ich bin verdamm wütend weil Sie mein Flugticket storniert haben und das Geld kassiert …sie haben aber behauptet dass Sie nicht gemacht haben .. ich habe mit Klarna in Kontakt aufgenommen aber leider immer noch keine Lösung .. … Travelgenio wollte das nicht zugeben dass Sie die Ticket storniert haben und hat Klarna vermittelt dass die PNR Code nicht einstimmen … hier haben Sie gelogen deswegen verdient keine Sterne .. ich hab aber von Airline schriftliche Nachweise dass Sie das Geld zurück geholt haben …Lassen Sie die Finger weg von dieser Seite … unseriöse und Kundenservice könnte ich nicht erreichen … viel Arbeit eine Anzeige zu erstatten.
Antwort des Inhabers
Dear customer, we are sorry that your experience was not as you hoped. Satisfying our customers is our main goal, so we will review your case and get back to you as soon as possible. Regards
Taraneh Shaghaghi
vor 1 Jahr
"Es war toll wenn ich wirklich keine…"
Es war toll wenn ich wirklich keine Sterne geben könnte! Diese Firma ist einfach schlimmste !!!! Wir haben unsere Tickets vor 3 Monaten storniert und bis heute haben wir unsere Geld nicht zurückbekommen! NIE WIEDER!!!! NIIIIIIE!
Antwort des Inhabers
Dear customer, Thanks for your review. We would like to check your case in detail and answer accordingly. In order to check your booking, we would need you to provide us with your booking ID (8 digit code provided in the confirmation e-mail) or any other information (e.g. e-mail address, passenger names, etc.). You can write this down directly within this review. We look forward to hearing from you. Thanks
Melanie A. Bandita
vor 1 Jahr
"Kassensturz einschalten!!!!!!!!!!"
LIEBE LEUTE WELCHE ABGEZOCKT WURDEN!!!!! MELDET DIES BiTTE UMGEHEND DEM KASSENSTURZ!!!! SONST HÖRT ES NIE AUF UND DIE VERARSCHEN WEITERE UNDSCHULDIGE REISENDE!!!