"Betrügerfirma"

Betrügerfirma ! Wir haben einen Flug im Mai gebucht ! Wtr: Ihr E-Ticket – Bereit zum Flugantritt! - 21019412

Hinflug hat noch geklappt jedoch wurde jetzt der Rückflug gecancelt… Keine Reaktion auf Emails oder sonstiges wir können wohl jetzt unseren Rückflug neu buchen ! Finger weg !!!

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"Ich habe gebucht am 09.12.2022 das Geld…"

Ich habe gebucht am 09.12.2022 das Geld wurde abgebucht! Aber habe nicht mal die Buchungsnummer erhalten nix. Wenn ich bei travelgenio unter MyTrips gehe und mein Email angebe steht es wirde ein Link gesendet wo ich meine Buchung einsehen kann aber ich habe bis heute kein Link erhalten! Habe heute die Fluggesellschaft angerufen und musste zusätzlich noch Geld drauf bezahlen eine Riesen Frechheit von der Travelgenio x-mal email geschrieben keine Antwort!! Bitte Finger weg sie sind eichtig eine Firma die abzockt und man sie nieee Telefonisch oder per Email erreichbar sind! Gehe zu meinem Anwalt und mach eine Anzeige!!

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"seriös geht anders...."

Hinflug wurde von der Airline gecancelt, brauchte daher auch keinen Rückflug mehr.
Mehrfache Versuche Travelgenio zu erreichen- TelNr. funktioniert nicht- auf mails keine Antwort, Buttons in MyTrip funktionieren nicht....und dann die Kritiken hier...ich zweifele an der Seriosität dieses Unternehmens.....

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"ich möchte gern nachfragen ob die…"

ich möchte gern nachfragen ob die Rechnung für meine Buchung bezahlt ist, da ich in meiner Online Banking nicht sehe. Ich habe es aber beim Buchen überwiesen , leider erreiche ich niemand per Telefon und niemand antwortet auf meine Emails.
Bitte kontaktieren Sie mich, mein Flug ist in 3 Tagen!

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"Totales Chaos, schlechte Erfahrung"

Die Buchung wurde NICHT so durchgeführt wie vom System bestätigt. Gebuchte (und bezahlte) Zusatzleistungen wurden nicht erbracht, und nur zum Teil zurückvergütet. Totales Chaos. Diese Firma werde ich sicher nie wieder nutzen.

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"Finger weg"

Finger weg! Betrügerfirma. Flugzeiten wurden geändert, daraufhin wurde nur der Hinflug storniert. Mindestens 10 Emails geschrieben, keine Antwort.
Verlust ca 1000 Euro. RA wird eingeschaltet.

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"Geld nach 3 Monaten nicht erhalten"

Buchungsnummer 21361838.
Geld nach 3 Monaten immer noch nicht erhalten und kann meine Reise von der stornierten Fluggesellschaft nicht mehr öffnen! Schwach”

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"Eine bodenlose Frechheit"

Eine bodenlose Frechheit. Kein einziger Button bei der "MyTrips" Seite funktioniert. Weder "Zahlungen", noch "Stornieren" o.ä. funktioniert. Es gibt KEINE Kundensupport-Nummer und die Nummer die im Impressum steht ist ungültig. Eine E-Mail Adresse findet man auch nirgends.

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"Flug existiert nicht, kein Geld zurück nach über einem Jahr"

Es ist so unglaublich, uns wurde vor 1,5 Jahren Tickets verkauft für Flüge nach Tunesien, die gar nicht existieren.Der Anwalt kommt nicht wirklich weiter, nun kommen die Nachrichten, das Travelgenio insolvent ist.Hoffentlich kann man den privaten Inhaber noch verknacken.Ich werde noch einmal als letzten Strohhalm Europol anschreiben, obwohl ich da auch nicht mit Erfolg rechen.Will nur für mich Alles versucht haben.

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"Katastrophale Erfahrung mit Travelgenio!"

Ich habe über travelgenio für mich Flüge nach Sansibar gebucht. Nun wollte ich eine Umbuchung vornehmen und mir wurde der falsche Flug gesendet. Seitdem antwortet niemand mehr und ich hing mehrmals über 40
Minuten in der Hotline nur um dann weggedrückt zu werden. unglaublich! Seit Tagen ist die Hotline nun besetzt. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Es gibt absolut KEINE Chance mit dem Kundenservice zu sprechen oder zu schreiben. Umbuchungsbutton sowie alle anderen Buttons unter ‚My Trips’ funktionieren nicht. Es ist keine Aktion möglich!
Ich würde jetzt gerne wissen, wie meine Reise weitergehen soll, wie ich meinen Urlaub planen soll! Aber kein Lebenszeichen von travelgenio. So etwas unseriöses! Ich bereue so sehr über Travelgenio gebucht zu haben. Eine absolute Katastrophe. Ich habe nun rausgefunden dass es sogar Gruppen bei Facebook gibt die alle Fälle von Travelgenio sammeln. Da bekommt man das Gefühl mit einem Betrugsunternehmen in Kontakt gekommen zu sein. Ich kann jedem nur empfehlen sofort rechtliche Schritte einzuleiten.
Anna Krüger

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