BBBank eG
183 Bewertungen
2.25/5.00
Cornelia Honsel
vor 9 Monaten
"Obwohl ich in Ettlingen wohne"
Obwohl ich in Ettlingen wohne, fahre ich immer zur Filiale nach KA-Rüppurr. Erstens gibt es dort Parkmöglichkeiten und zweitens ist das Personal äußerst kompetent und freundlich. Man wird immer mit einem Lächeln begrüßt. Vielen Dank.
Antwort des Inhabers
Hallo Cornelia Honsel, vielen Dank für die fünf Sterne. ? Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung unserer Filiale in Rüppurr. Empfehlen Sie uns gerne weiter. ? Freundliche Grüße Ihre BBBank
Daniela S.
vor 9 Monaten
"Wo ist der Service hingezogen?"
Die Bank ist umgezogen. Die Inneneinrichtung ist schick aber … der Service ist dabei vollständig abhanden gekommen. Es sind tatsächlich keine Bargeldeinzahlungen mehr möglich und auch der Geldautomat wurde vor die Tür verbannt, wo auch jeder unerkannt die Geldabhebung beobachten kann. Wegen Bargeldeinzahlungen soll man tatsächlich nach Karlsruhe oder Stuttgart fahren. Außerdem gibt es keinen Schalter mehr, sondern man muss für alles einen Termin vereinbaren und wird in Zukunft auch nur noch mit Termin in den „Showroom“ eingelassen. Bei dem schlechten Service werde ich auf jeden Fall die Bank wechseln und kann die BBBank in Pforzheim definitiv nicht mehr weiterempfehlen.
Antwort des Inhabers
Hallo Daniela S., wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Filialsituation am neuen Standort in Pforzheim aktuell negativ wahrnehmen. Ein guter Kundenservice ist uns sehr wichtig. Senden Sie uns gerne Ihre Kontaktdaten per E-Mail an voice-of-customer@bbbank.de, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. Freundliche Grüße Ihre BBBank
Sandra Boyke-Zaininger
vor 9 Monaten
"BBBank eG Freiburg sehr zu empfehlen"
Super Service und sehr nettes, kompetentes Personal. Ich bin gerne Kunde bei der BBBand eG in Freiburg :-)
Antwort des Inhabers
Hallo Sandra Boyke-Zaininger, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung ? unserer Filiale in Freiburg und Ihre wertschätzenden Worte. Wir freuen uns über Ihr prima Feedback. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße Ihre BBBank
Martin Lange
vor 9 Monaten
"Früher super - heute wie fast alle - am Kunden wird gespart."
Wurde im Onlinebanking gezwungen (nach Jahren) meine PIN zu ändern - leider habe ich diese anschließend durch Falscheingabe gesperrt. Leider keine Möglichkeit gefunden, online eine neue PIN/Entsperrung zu beantragen (Hilfestellung dazu im Netz ist unverständlich). Musste zu meiner Filiale (telef. geht das nur noch mit Terminvereinbarung - wie unflexibel), um Entsperrung (am Dienstag) zu beantragen - neue PIN kommt jetzt wohl frühestens Ende der Woche per Brief. Warum ist dies nicht in der Filiale möglich? Für mich kein Service.
Darüber hinaus bin ich immer unzufriedener (keine Zinsen, Preislisten mit immer neuen Kniffen, um Geld abzuschöpfen - PIN-Entsperrung 2,50 €). Früher war die Bank super, heute nur noch für Giro mit Minimal-Geld auf dem Konto - andere Banken geben wenigstens etwas Zinsen. Filialen in Köln sehr ausgedünnt - lange Wege. Zum Geldabheben nutze ich schon lange andere Bank (Cash-Pooling). Wenn der Kundenservice noch schlechter wird, wechsele ich mit meinem Giro-Konto (auch wenn dies zunächst umständlich und langwierig im Prozess ist) - vorerst hoffe ich noch auf etwas Besserung - wer weiß wie lange noch.
Antwort des Inhabers
Hallo Martin Lange, danke für Ihr Feedback. Die Sicherheitsstandards für Zugangsdaten und somit auch für Ihre Online-Banking-PIN ändern sich fortlaufend. Daher haben wir sie gebeten, Ihre PIN dem aktuellen Standard anzupassen. Es tut uns leid, dass Sie durch die Falscheingaben Unannehmlichkeiten hatten. Wir bitte um Ihr Verständnis, dass wir PIN-Briefe aus Sicherheitsgründen per Post versenden. Sie können sich in diesen Fällen gerne per E-Mail info@bbbank.de oder telefonisch über 0721 141 - 0 an unser Online-Team wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir bieten derzeit attraktive Zinsen für Tages- und Festgeldkonten an. Informieren Sie sich gerne auch über alternative Geldanlagemöglichkeiten auf unserer Homepage. Unsere Berater stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihre BBBank
Caroline Herrmann
vor 9 Monaten
"Freundlicher und sehr hilfsbereite…"
Freundlicher und sehr hilfsbereite Kontakt, hohe Fachkompetenz, gute Terminvergabe
Antwort des Inhabers
Hallo Caroline Herrmann, vielen Dank für die 5 Sterne. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback! ? Viele Grüße Ihre BBBank
Karin Jourdan
vor 9 Monaten
"Super Bank"
Ich bin mit der Bank und dem Service sehr zufrieden. Sehr hilfsbereite Mitarbeiter und ein tolles Produktangebot. Auch meine Versicherungen habe ich bei der Bank.
Antwort des Inhabers
Hallo Karin Jourdan, vielen Dank für die fünf Sterne. ? Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße Ihre BBBank
Janina Weiss
vor 9 Monaten
"Rund um zufrieden"
Tolles Online-Banking und toller Service vor Ort. Bin sehr zufrieden.
Antwort des Inhabers
Hallo Janina Weiss, das freut uns sehr. Schön, dass Sie mit unserem Online-Banking und unserer Filiale vor Ort so zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung. Viele Grüße Ihre BBBank
BrB
vor 9 Monaten
"BB-Bank Singen ist sehr gut."
BB-Bank Singen ist sehr gut.
Die beste Bank, die ich bisher hatte.
Ich kann sie nur weiterempfehlen.
Gute Kundenberatung und hervorragender Service.
Antwort des Inhabers
Hallo BrB, vielen Dank für die fünf Sterne. ? Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung unserer Filiale in Singen. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße Ihre BBBank
Klaus Schlereth
vor 9 Monaten
"Der Mitarbeiter in Augsburg hat mir…"
Der Mitarbeiter in Augsburg hat mir sehr genau erläutert auf was ich bei der Umschichtung achten muss und mir gute Vorschlage gemacht.
Antwort des Inhabers
Update: Danke für die Aktualisierung Ihrer Bewertung. Freundliche Grüße Ihre BBBank Hallo Klaus Schlereth, vielen Dank für die vier Sterne. ? Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung unserer Filiale in Augsburg. Freundliche Grüße Ihre BBBank
Wilhelm
vor 9 Monaten
"Modernes Online-Banking"
Seit einiger Zeit wurde das Online-Banking komplett überarbeitet. Wirkt jetzt total modern und ist super intuitiv zu bedienen - einfach mega!
Antwort des Inhabers
Hallo Wilhelm, wir freuen uns über die fünf Sterne. Danke für Ihre prima Bewertung unserer Online-Banking-Anwendungen ? Freundliche Grüße Ihre BBBankBBBank eG
Kontakt
info@bbbank.de
Herrenstraße 2-10
76133 Karlsruhe