"Sehr freundlich"

Sehr freundlich

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Antwort des Inhabers

"Sehr zufrieden"

Ich bin seit 1995 Kunde von der BBB und habe keine andere Bank bisher vermisst. Selten bin ich zwecks Anliegen in der Filiale, da die telefonische Beratung und Hilfe sehr gut ist. Sie hinterlassen den Eindruck, daß die Mitarbeiter sehr gut geschult sind und wissen auf Anhieb worum es geht.

Ein fettes Lob geht auch an Herrn Nico Batschauer, Servicekunden-Berater in der Herrenstr. in Karlsruhe, den jedes Unternehmen als Mitarbeiter haben sollte, der auf Kundenservice hohen Wert legt.

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"Blockieren Geld"

Man bucht von der Bankkarte auf die Kreditkarte um und diese leute blockieren die Hälfte des Geldes nachdem du paar Sachen auf Internet bestellt hast , 200€ bis jetzt wegen denen weg , Verârsche

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"BBB Filiale Rüppurr"

Meine Ehefrau und ich sind seit 1959 Kunden bei der BBB Bank. Betreut werden wir jetzt in der BBB Filiale Rüppurr.
Wir hoffen, dass die Filiale in Rüppurr nicht geschlossen wird.
Eine Beratung hinsichtlich Onlinebanking wird durch Frau Morasch erklärt und gegeben falls bietet sie entsprechende Hilfe an.
Jeder Arbeitgeber soll froh sein, solche Mitarbeiter zu haben,.

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"Zuverlässige Betreuung - Herzlichen Dank"

Meine Eltern und ich sind gefühlt ein ganzes Leben lang Kunden bei der Badischen Beamtenbank. Wir sind bis heute mit dem Service sehr zufrieden.

Besonders am 06.04.2023 haben mein 85jähriger Vater und ich eine besonders gute Erfahrung mit Herrn Roland Vincentini, Kundenberater Ihrer Bankfiliale in Singen am Hohentwiel, gemacht. Ohne vorab vereinbarten Termin wurden wir spontan äußerst kompetent, umfassend und sehr freundlich beraten. Gerade für älter werdende Menschen ist es so hilfreich, eine BBB-Filiale mit persönlicher Kontaktmöglichkeit in der Nähe zu haben.

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"Zuverlässige Betreuung seit vielen Jahren, nicht nur für Beamten"

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei der BBBank Konstanz und ausgesprochen zufrieden. Meine Fragen und Anliegen werden immer schnell und umfassend beantwortet.

Vollkommen unabhängig vom (Nicht-)Beamtenstatus oder der Höhe der geplanten Geldanlage: Die Betreuung ist immer vertrauensvoll, wunderbar freundlich und ausgesprochen kompetent. Meine Beraterin empfiehlt mir auch gerne mal eine Geldanlage, in die sie auch selbst investiert.

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"Zufriedene Kunden"

Mein Mann und ich sind schon seit Jahrzehnten zufriedene Kunden der BBBank Karlsruhe.

Da wir seit 1980 in Rüppurr wohnen, sind wir besonders dankbar, dass wir in Laufnähe eine BB-Filiale haben. Da uns bewußt ist, dass dieser Service einer Bank nicht selbstverständlich ist, möchten wir hiermit unsere Wertschätzung dafür zum Ausdruck bringen. Gerade für uns älter werdende Menschen ist eine BB-Filiale in der Nähe so hilfreich.

Auch schätzen wir es sehr, wenn Ihre Mitarbeiter uns Kunden so kompetent und freundlich bedienen, wie wir das beim Onlinebanking erfahren haben und auch in Ihrer Rüppurrer Filiale wie zum Beispiel von Frau Morasch.

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"Telefon-Service für die Katz"

Ich wollte mich telefonisch informieren, wie man ein Treuhandkonto eröffnen kann. Erst kommt man wie immer in den Genuss der üblichen ewigen automatischen Bandansagen und Warteschleifen und dann, als endlich ein Mensch am Telefon war, hatte die Mitarbeiterin keine Ahnung. Sie hat aber weder mich an jemand Kompetentes weitergeleitet noch irgend eine andere Lösung angeboten - sie hat nebenbei gegoogelt! Das hatte ich natürlich vorher selber schon! Der Anruf war so sinnlos und zeitraubend wie nur irgendwas.
Die BBBank aber prahlt mit dem "1. Platz vom Deutschen Institut für Service-Qualität"!
Schließlich hatte ich mit einer E-Mail Glück und habe die richtigen Informationen bekommen - deshalb 2 Sterne.

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"Gute Bank."

Ich nutze, seit ich vor rund 30 Jahren an die Ruhr umgezogen bin, die Filialen gar nicht mehr. Dazu kann ich also nichts sagen. Aber: Online komme ich bei der BBB sehr gut klar! Auch mit dem neuen User-Interface, das ich nach kurzer Zeit zum Angewöhnen sogar besser finde als das alte (ja, es führt zunächst immer zu einer gewissen Genervtheit, wenn man die von einem selbst oft genutzten Funktionen in etwas anderer Zugriffsart erst suchen muss).

Ich habe auch kein Problem bei gelegentlicher telefonischer Kontaktaufnahme zwecks Beratung. Die Finanzierung von einem Haus und einer Eigentumswohnung wurde jeweils penibel geprüft (so erwarte ich das bei einer guten Bank), war aber für mich komfortabel und jederzeit verständlich.
Die Fonds der BBB sind augenscheinlich ein Kompromiss zwischen Anlageerfolg und Nachhaltigkeit - sie könnten bzgl. Nachhaltigkeit besser sein (z.B. wird hier z.T. noch in fossile Energie investiert). Ein Deka-Fond, den ich zudem noch habe, ist vergleichweise viel schlechter! Aber dafür kann man ja auch nachhaltigere Banken nutzen.

Ich kann nur mit 2 anderen Banken vergleichen: ein Institut, das (überall) vor Ort ist, und eine reine (Internet-)Direktbank: Die erste ist sehr viel teurer als die BBB, und die zweite viel komplizierter zu Bedienen (allein schon die Login-Prozedur). Kurzum: Für mich ist die BBB nach bald 30 Jahren immer noch erste Wahl.

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"Geldautomat zieht neue Karte ein..."

Neue Girocard sollte am Geldautomaten freigeschaltet werden. Stattdessen wird die Karte eingezogen.
Bargeldauszahlung nur in der Hauptstelle möglich und nicht in anderen Filialen.
Öffnungszeiten, die für Berufstätige eher suboptimal sind.
Onlinebanking und SecureGo könnten anwenderfreundlicher sein. Da sind andere Kreditinstitute ein ganzes Stück weiter.

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