"Meine Anfrage wurde schnell freundlich…"

Meine Anfrage wurde schnell freundlich und kompetent beantwortet. Ich bin seit Jahren Kunde bei Klick Energie und bisher sehr zufrieden.

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Antwort des Inhabers

"Bitte NICHT da hin!"

Ein ansolut unzuverlässiger Haufen man kann es nicht besser sagen. Große Klappe haben wenn man nach 3 Wochen nach Lieferungsschluss nach der Endabrechnung fragt das man gesetzlich ja 6 Wochen Zeit hat diese zu erstellen es aber in der Zeit nicht schafft dem nachzukommen. Danach setzt man 2 Wochen Frist sonst wird der Anwalt eingeschaltet kommt nach 1 Woche die Nachricht bis spätestens Mitte der Woche ist die Rechnung fertig. Jetzt ist dieser Tag am Ende oh Wunder es kam NICHTS. Für Rückfragen stehen diese Personen gerne zur Verfügung. Klar wenn sie Lust hätten zu arbeiten bestimmt! Mehrmaös knappe 2 Stunden in der Warteschlange und es passiert... wer hätte es gedacht..NICHTS! Es wird sich mit dem Anwalt beraten und dann bekommen die den einzigen Weg den Sie wohl kapieren und auch reagieren MÜSSEN! Ich rate jedem der keinen Stress haben will von diesem Anbieter. Ist ein paar Euro gespart nicht wert. Absolut unfähig ihre Arbeiten zu erledigen. Unterirdischer Kundenservice und das werde ich jedem weitergeben wo es möglich ist.

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"Guter Strom- und Gaslieferant"

Die Anmeldung sehr einfach, die Preise sind gut, die Energielieferung ist sicher. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und war bisher immer sehr zufrieden.

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Antwort des Inhabers

"Abrechnung/tech.Problem?"

Zählerstand am 31.03.23
übermittelt, bis heute keine Schlussabrechnung!
Auf telefonische Nachfrage wurde mir etwas von technischen Problemen erzählt, aber man wolle sich kümmern.
Ist natürlich nicht passiert (Methode???!!!)
Werde demnächst meinen
Anwalt einschalten müssen.
Allen anderen Kunden von
KlickEnergie noch viel Spaß, ich bin kuriert, habe so etwas noch nie erlebt.

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"Durch schlechten Kundenservice in der Grundversorgung gelandet"

Die Hotline ist meistens freundlich, leider muss es dann immer an die Fachabteilung weitergegeben werden und dort verschwindet es dann. Nach über 5 Wochen und mehreren Anrufen habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten. Da beim Wechsel anscheinend etwas schief ging, bin ich nun in der Grundversorgung gelandet. Versuche nun irgendwie aus dem Vertrag zu kommen.
Würde jedem von Klickenergie abraten.

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"Finger weg von diesem "Unternehmen""

Finger weg von diesem Unternehmen. Preissteigerung von über 300%!!! Von 60 auf 192 Euro pro Monat und das für einen 2 Personen Haushalt. Natürlich wurde dies auch nur online im Kundenportal versteckt kommuniziert.selbst der Grundversorger ist billiger. Bei Nichtzahlung droht Klickenergie übrigends die ganze Zeit mit einer kündigung sowie Inkassounternehmen und das meist sofort nach der ersten Mahnung die sie aber immer wieder zurückziehen.

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"Ich habe zum 31.03.2023 gekündigt und…"

Ich habe zum 31.03.2023 gekündigt und meinen Zählerstand abgegeben und warte, stand 12.05.2023 immer noch auf meine Schlussrechnung. Ich habe Klickenergie eine Mail geschrieben und keine Antwort erhalten. Warscheinlich liegt es daran,daß ich ein Guthaben bei Klickenergie von ca 600€ habe was ja nicht wenig ist.
Die Gesellschaft Klickenergie kann ich nicht weiter empfehlen.

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"Vertragsfalle Mindestlaufzeit Stromvertrag"

ja, solange man nicht meckert und nicht kündigen will, ist alles gut ...
aber ich wurde beim Preis nach 1Jahr reingelegt mit einer undurchsichtigen Preiserhöhung und einer viel zu späten Abrechnung, sodaß ich jetzt erst wieder in 1Jahr kündigen kann - Pech gehabt
Auf der homepage steht zwar "1 Monat Kündigungsfrist" - das gilt aber nur 1x im Jahr - haha - schlau gemacht - ich nenn das Betrüger !!
ich zahl jetzt 1Jahr lang fast das doppelte vom möglichen Strommarktpreis ; ich kann nur allen empfehlen, immer sofort zu kündigen, damit man den Zeitpunkt Mindestlaufzeit nicht verpaßt !!

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"Lange Wartezeit bei Endabrechnung…"

Ich war 8 Jahre Kunde bei Klickenergie Gas.
Ich habe zum 31.03.2023 gekündigt und meinen Zählerstand abgegeben und warte, stand 8.05.2023 immer noch auf meine Schlussrechnung. Es wurden bei Anruf fadenscheinliche Begründungen angegeben, erst hieß es es dauert 4, dann 6 und jetzt angeblich 8 Wochen mit der Bearbeitung. Ich habe ein Guthaben bei Klickenergie von 550€, was ja nicht wenig ist.
Es kann nur gewarnt werden vor Verträgen mit der Gesellschaft Klickenergie.

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"Bin erst seit 1 Jahr Kunde"

Bin erst seit 1 Jahr Kunde, seit 10.02.2022. Heute 04.05.2023 , habe ich immer noch keine Jahesabrechnung. Laut telefonischer Auskunft wurde meine Rechnung bereits am 25.04.2023 erstellt, mit einem Guthaben von 165,40 Euro.Habe bisher auf meinem Kundenkonto die Rechnung noch nicht oder mein Guthaben zurück. Kann ich überhaupt nicht empfehlen. Habe bereits über Verivox einen anderen Stromanbieter ausgesucht.Gutmann Eugen

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