"Gibt fallende Preise nicht an Bestandskund*innen weiter"

Ich bin seit über 6 Jahren Kundin bei KlickEnergie, habe ihnen immer die Treue gehalten. Doch nun erlebe ich, wie sie mich als Bestandskundin regelrecht vera****en. Letztes Jahr vor der Preisbremse lag der Arbeitspreis bei 54,63ct/kWh. Nun habe ich meine neue Rechnung bekommen und der Preis liegt immer noch bei 54,63ct? Der gleiche Tarif (KlickNaturstrom) wird für Neukund*innen für 31,15ct/kWh angeboten. Auch im Vergleich mit Mitbewerbern und wenn man hört, dass die Preise doch eigentlich wieder runtergehen, empfinde ich das als bodenlose Frechheit sinkende Preise nicht an Kund*innen weiterzugeben.

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"Kein Versorgungsvertrag"

Vertrag kam offensichtlich nicht zu stande, keinerlei Reaktion seitens des Kundenservice. Die Tickets werden vom Kundenservice ebenfalls nicht bearbeitet. Kurz: unterirdisch, Finger weg

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"Strom Vertrag wurde Grundversorger nicht gemeldet."

Strom Vertrag wurde mehrere Wochen vor Vertragsbeginn geschlossen. Von unserem Grundversorger bekomme ich heute Post das ich in die Ersatzversorgung gerutscht bin mit utopischen Preisen .Von Klickenergie habe ich wenig Info bisher bekommen was den Status des Vertrags angeht,nur Auftragbestätigung. Ich wechsele seit 10 Jahren regelmäßig den Anbieter aber das ist mir noch nicht passiert. Kann ich nicht weiter empfehlen. Google Bewertung folgt.

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"Nach zwei Jahren problemlosen Bezug von…"

Nach zwei Jahren problemlosen Bezug von Strom bin ich zu einem anderen Anbieter gewechselt.
War immer mit der Service Hotline zufrieden und auch die Rückzahlung der zuviel gezahlten Zahlungen war innerhalb weniger Tage ohne Probleme durchgeführt.
Beziehe jetzt Gas über Klick Energy. Auch da verlief alles ohne Beanstandungen.

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"Null Reaktion von KlickEnergie auf…"

Null Reaktion von KlickEnergie auf meinen Versorgungsauftrag... machen Lockangebote, aber liefern dann nicht! - ACHTUNG , es könnte sich um eine betrügerische Vorgehensweise handeln! - Vermutlich hofft KlickEnergie darauf, um den mir versprochenen, günstigen Kwh-Preis herum zu kommen, indem man den Vertrag einfach nicht erfüllt. "Aushungern lassen" könnte man das nennen... und ich falle in den Tarif meines Grundversorgers :-/

Ich habe über Verivox zu KlickEnergie gewechselt und bin sehr enttäuscht. Es liegt noch immer kein schriftlicher Vertrag vor, obwohl der Wechsel bestätigt wurde. Ich würde diesen Anbieter nicht wieder wählen.

0 Sterne !!!

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"Dubioses Unternehmen KlickEnergie"

Wie bei fast allen Posts hier schloß ich einen Vertrag mit dem Anbieter KlickEnergie über das Anbieterportal Verivox am 25.12.23. Seit 13.12.2023 in der Grundversorgung. Jegliche Versuche der Kontaktaufnahme mit KlickEnergie ( Stadtwerke Neuss) per Email und such telefonisch verliefen frustran. Stornierung des Vertrages und Aufforderung alle meine Daten zu löschen und dies per Mail zu bestätigen blieben ebenfalls unbeantwortet. Unfassbares Geschäftsgebahren das mir so noch nie untergekommen ist. Dringlicher Rat an alle die sich vom günstigen Preis überzeugt sehen : Nehmt Abstand von solch dubiosen Unternehmen. Ich hoffe und erwarte das die einschlägigen Online-Plattformen davon Abstand nehmen solchen Unternehmen eine Plattform zu bieten.

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"Alles super geklappt Danke nur weiter…"

Alles super geklappt Danke nur weiter zu empfehlen mfg Danke

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"Null Reaktion auf mails oder Anrufe"

Mitte Dezember 23 bei verivox Vetrag abgeschlossen. Bis Heute 10.1.24 keine Nachricht von Klickenergie. Weder auf Mails noch auf Anrufe wird reagiert. Rutsche deshalb schon in die Grundversorgung. Wenn es - STerne geben würde dann würde ich -5 sterne geben. Man kommt sich verarscht vor.
Kann klickenergie keinem empfehlen

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"Nachtrag zum 23.12.2023 unverschuldet in Grundversorgung/Von einer Täuschung befreit"

Unschuldig in Grundversorgung wegen Schlamperei Anderer...
Ich bin trotz vieler Bemühungen(vergeudete Lebenszeit),in die Grundversorgung von EON bis zum 29.01.2024 weiter gereicht worden.Auch hier gibt es Faules!(Der Neue von mir über Check 24,am 27.12.2023 ,gewählte Stromversorger,teilte mir gestern 9.1.2024 mit ,dass der letzte Stromversorger also EON Grundversorger ,den Beginn der Belieferung vom 17.01.2024 ,auf den 29.01.2024 über meinen Kopf hinweg geändert hat.Der Kunde wird vor vollendete Tatsachen gestellt und für 4 Wochen genötigt, den Preis der Grundversorgung zu zahlen.)
Nachdem ich das Stromvergleichsportal Synatix(bei Klickenergie niemanden erreicht und keine Antworten auf Mail Schreiben)angeschrieben habe und mir geraten wurde Klickenergie zu widerrufen,was ich auch tat...hat doch tatsächlich KlickEnergie sofort reagiert.Ich sollte Ihnen doch mitteilen warum ich widerrufe und weiteres Bablabla.Eine solche Unverfrorenheit vor dem Herrn.Diese Respektlosigkeit/Überheblichkeit welche,die Konzerne,sich mit Stromkunden/Käufer erlauben,ist nicht mehr zu überbieten.
Möge Das eine Licht,in all die Dunklen Ecken ,dieser Welt,eindringen.
Gerlinde H.

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"Eigentlich NULL Punkte!!"

Eigentlich NULL Punkte!!

Habe Ende November 2023 über Verivox einen Anbieterwechsel zum 01.01.2024 beauftragt, KlickEnergie sollte den Altvertrag kündigen.
Still ruht der See. Keine Email, keine Info, nichts.
Meine Email-Anfrage blieb bisher unbeantwortet. Telefonische Erreichbarkeit, wie hier schon mehrfach beschrieben, eine Katastrophe! Doch irgendwann hatte ich jemanden am Apparat. Leider waren dessen Auskünfte mehr als dürftig! Angeblich kommunizieren sie mit Verivox und nicht mit mir als Kunden. Angeblich verschickte Emails an Verivox könne man mir nicht nochmals zusenden, weil sie ein Online-Anbieter sind. Bitte zu welchem Medium zählt eine Email? Postkutsche?
Als ich den guten Mann nach seinem Namen fragte, hat er aufgelegt. Eine Schande!!

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